CloudFleet – taką nazwę nosi nowy, oparty na rozwiązaniach chmurowych system ERGO Hestii do obsługi ubezpieczeń flot pojazdów. Dzięki niemu underwriterzy mogą szybciej przygotować umowę, a klienci otrzymają ofertę bardziej dopasowaną do ich potrzeb.
– System ułatwi pracę na wielu poziomach – mówi Anna Majewska, dyrektorka zarządzająca Biurem Ubezpieczeń Korporacyjnych ERGO Hestii. – Nie tylko przyspieszy przygotowanie umowy, ale także pozwoli nam zachować najwyższy standard bezpieczeństwa ochrony danych. Jednocześnie underwriterzy, dzięki zaawansowanej automatyzacji, będą mogli poświęcić więcej czasu ocenie ryzyka oraz pośrednikom, a ich praca może stać się przyjemniejsza – podkreśla.
Kluczowe elementy CloudFleet
Wśród najważniejszych zmian wprowadzonych w nowym systemie sopocki ubezpieczyciel wymienia:
- zastosowanie elementów zaawansowanych metod pricingowych, w niektórych przypadkach w oparciu o taryfę GLM (tzw. taryfa dynamiczna),
- automatyzację procesów ofertowania za pomocą rozwijanych od lat botów w zakresie przetwarzania informacji zawartej w zapytaniu ofertowym,
- bardziej zaawansowane algorytmy analizy danych: innowacyjne rozwiązania, takie jak machine learning i elementy AI, umożliwiają precyzyjniejsze dopasowanie ofert do potrzeb klientów.
System CloudFleet jest zintegrowany z Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym, Centralną Ewidencją Pojazdów i Kierowców, Głównym Inspektoratem Transportu Drogowego oraz innymi, wewnętrznymi i zewnętrznymi, bazami danych. Umożliwia to szybsze i efektywniejsze gromadzenie informacji. Ponadto, dzięki integracji z systemem Cumulus EVO, parametry umowy generalnej można przenieść jednym kliknięciem.
Kluczowa rola wewnętrznego wsparcia
ERGO Hestia podkreśla, że w procesie wdrożenia CloudFleet kluczową rolę odegrały doświadczenie i wiedza jej underwriterów. Dzięki ich zaangażowaniu system został dostosowany do rzeczywistych wymagań i oczekiwań użytkowników.
Artur Makowiecki
news@gu.com.pl
