Zakup samochodu używanego może być atrakcyjny ze względu na niższą cenę, ale niesie ze sobą wiele wyzwań, od niepewności co do jego historii, przez ukryte wady, po potencjalne kosztowne naprawy.
Głównym wyzwaniem przy zakupie samochodu używanego jest brak pełnej wiedzy na temat historii pojazdu – informacje o wcześniejszych awariach, jakości przeprowadzonych napraw czy historii wypadków są często niedostępne lub niepewne.
To rodzi ryzyko pułapki finansowej związanej z nieoczekiwanymi kosztami napraw, które mogą znacząco wpłynąć na finanse właściciela.
Oczekiwania klientów indywidualnych i biznesowych
Klienci, zarówno indywidualni, jak i biznesowi, oczekują od samochodu używanego nie tylko korzystnej ceny, ale przede wszystkim niezawodności i bezpieczeństwa. W kontekście biznesowym samochód to często kluczowe narzędzie pracy, mające bezpośredni wpływ na generowanie przychodów. Dlatego też przestoje spowodowane awariami czy koniecznością naprawy są nie do zaakceptowania, ponieważ każdy dzień bez aktywnego pojazdu to utracone przychody i możliwości biznesowe.
Korzyści z przedłużonej gwarancji dla klientów
Przedłużona gwarancja, DEFEND Car Protect, jest odpowiedzią na te wyzwania. Oferuje ona ochronę przed wysokimi i nieprzewidywanymi kosztami napraw, co jest szczególnie istotne w przypadku samochodów używanych, gdzie ryzyko drogich napraw jest znacznie większe.
Gwarancja ta zapewnia także szybką reakcję serwisową, co jest kluczowe dla firm, dla których czas to pieniądz. Elastyczność w wyborze warsztatu naprawczego, pokrycie kosztownych napraw, takich jak turbosprężarki czy skrzynie biegów, oraz możliwość wykorzystania oryginalnych części to kolejne korzyści, które podnoszą wartość tej usługi w oczach klientów.
Dodatkowo zakres terytorialny ochrony umożliwia „bezpieczne” podróże prywatne jak i biznesowe nie tylko w Polsce, ale po całej Europie. Wiedza o tym, że potencjalne problemy techniczne zostaną szybko i profesjonalnie rozwiązane, zapewnia pewność i spokój ducha.
Korzyści dla firm leasingowych
Dla firm leasingowych przedłużona gwarancja stanowi istotny element różnicujący ofertę. Zwiększa atrakcyjność ich usług, buduje zaufanie i lojalność klientów, a także generuje dodatkowy strumień przychodów. Oferując przedłużoną gwarancję, firmy leasingowe oraz ich doradcy nie tylko zyskują konkurencyjną przewagę na rynku, ale także stają się partnerem oferującym kompleksowe rozwiązania, co jest szczególnie ważne dla klientów biznesowych.
Wprowadzenie takiego produktu do oferty leasingowej nie tylko podnosi jej atrakcyjność, ale również przyczynia się do budowania długoterminowych relacji z klientami. Klienci cenią sobie kompleksowe rozwiązania i dodatkowe zabezpieczenia, bo samochód w firmie to coś więcej niż pojazd.
Unikalna opcja bezpiecznego leasingu
Agenci i partnerzy DEFEND, mający możliwość wystawiania polis GAP, są teraz również w stanie oferować przedłużoną gwarancję DEFEND Car Protect. Tworzy to unikalną opcję bezpiecznego leasingu, która zabezpiecza klientów zarówno od strony finansowej, jak i użytkowej (mechanicznej) pojazdu przy minimum formalności.
Jeśli pojazd jest nadal objęty gwarancją producenta, wówczas polisę przedłużonej gwarancji można wystawić „od ręki”, bez konieczności wcześniejszych wizyt w serwisie.
To kompleksowe podejście zapewnia pokrycie zarówno w przypadku straty całkowitej pojazdu, jak i w sytuacjach wymagających drogich napraw, stanowiąc solidną podstawę do budowania zaufania i zadowolenia klientów.
Podsumowanie
Przedłużona gwarancja DEFEND Car Protect w leasingu samochodowym to nie tylko odpowiedź na wyzwania zakupowe samochodów używanych, ale również spełnienie oczekiwań zarówno klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Zapewnia ona ochronę finansową, minimalizuje ryzyko przestojów i zapewnia ciągłość działalności biznesowej.
Dla firm leasingowych i doradców stanowi to możliwość wyróżnienia się i zbudowania silniejszej pozycji rynkowej, dzięki zaoferowaniu klientom kompleksowego i przemyślanego rozwiązania.
W kontekście rosnącej popularności samochodów używanych i wyższych wartości zakupywanych, co przekłada się na wyższe koszty napraw oraz wymagań stawianych przez rynek biznesowy, przedłużona gwarancja jest rozwiązaniem, które może znacząco wpływać na satysfakcję klientów i sukces branży finansowej.
Tomasz Oszczepalski
wiceprezes Defend Insurance
