Tag: obsługa klienta
Branża ubezpieczeniowa znajduje się u progu zmian napędzanych sztuczną inteligencją
Wobec ekstremalnych zjawisk pogodowych, zmian demograficznych czy niestabilności geopolitycznej ubezpieczyciele zmagają się z rosnącymi kosztami odszkodowań i coraz pilniejszą potrzebą dostosowania swoich modeli aktuarialnych....
Jak budować długofalową współpracę z klientem, kiedy rośnie konkurencja i zmieniają się oczekiwania?
Kiedy zaczynałam swoją przygodę w branży ubezpieczeniowej jako agentka, szybko zrozumiałam, że sprzedaż polisy to dopiero początek prawdziwej pracy. Pamiętam panią Marię, która przyszła...
Niezwykle ryzykowny klient
Hobby można określić jako mniej lub bardziej regularną aktywność wykonywaną dla przyjemności i relaksu, zwykle w wolnym czasie. Taka aktywność może obejmować różnorodne zainteresowania...
Aplikacja CUK Ubezpieczenia zwiększa sprzedaż i wspiera agentów
Już co ósmy klient CUK Ubezpieczenia korzysta z aplikacji multiagencji do zakupu lub wznawiania polis. Dostęp do polis na urządzeniach mobilnych ułatwia zarządzanie ubezpieczeniami,...
Nie jesteś dla wszystkich… i całe szczęście
Mówiliśmy już o tym, dlaczego działania marketingowe nie przynoszą efektów mimo ogromu pracy. Klucz? Brak procesu. Dziś weźmiemy na warsztat pierwszy – i najbardziej...
Sezon szkodowy w rolnictwie z perspektywy CUK Ubezpieczenia
Częste zjawiska atmosferyczne generują straty, które rolnicy zgłaszają w różnych regionach Polski. Choć segment agro pozostaje niszowy na tle pozostałych ryzyk, jego znaczenie rośnie.
Sprzedaż...
Różnice międzypokoleniowe w ubezpieczeniach – nowa mapa wartości i zachowań klientów
Zestawiając młode pokolenia z ich poprzednikami, można dostrzec fundamentalne różnice w podejściu do pracy, technologii, wartości i usług finansowych, które mają bezpośredni wpływ na...
Dlaczego inspiracja i desperacja są czynnikami sukcesu w negocjacjach
W negocjacjach i sprzedaży najważniejsze jest wyobrażenie sobie, co dzieje się w głowie potencjalnych klientów. Jest tak, ponieważ nie da się przeprowadzić skutecznej sprzedaży...
Pod maską u dealera – dlaczego miejsce ma znaczenie
Dealer samochodowy to jedyne miejsce w branży, gdzie klient może kupić polisę i załatwić naprawę po szkodzie pod tym samym dachem. To brzmi jak...
Dwie reguły dopasowania w relacji z klientem
Jednym z ważniejszych aspektów rozmów z klientami jest dopasowanie. Jak pamiętasz, chodzi o wykorzystanie reguły podobieństw. Dwa ważne elementy tego procesu to odwołania do...
Aktualne wydanie
