Tag: obsługa klienta
Rozwój mikroubezpieczeń w programach affinity
Mikroubezpieczenia oferują prostą i przystępną cenowo formę zabezpieczenia, zyskując popularność dzięki programom affinity. Odpowiadają one na rosnące potrzeby rynku i wspierają rozwój branży ubezpieczeniowej....
Agencie, nie jesteś złotą rybką
Gdy czytam fora agenckie, dochodzę do wniosku, że większość z nas, agentów, ma te same problemy. Coraz częściej czujemy silną presję, aby spełnić wszystkie...
Mój Allianz w nowej, zintegrowanej odsłonie
Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami Allianz Polska wprowadził nową odsłonę serwisu dla klientów pod nazwą Mój Allianz. Łączy on w sobie system zakładu i dawnej...
Jak Camunda zmienia branżę wobec nowych oczekiwań
Obecne oczekiwania klientów nie ograniczają się do jakościowych produktów i uczciwych cen. Wraz z rozwojem e-commerce, aplikacji mobilnych, usług w chmurze i AI oczywiste...
Wyzwanie personalizacji w erze technologii
Dynamiczna transformacja cyfrowa redefiniuje sposób, w jaki branża ubezpieczeniowa obsługuje klientów. W świecie, gdzie decyzje podejmowane są w trybie online, klienci oczekują zarówno szybkości...
Brokerze, szukasz lojalnego klienta?
Jednym z najtrwalszych fundamentów branży brokerskiej jest lojalny klient. Obdarza zaufaniem, pozwala na swobodne wykonywanie zadań, docenia kompetencje i wiedzę brokera, jednocześnie okazując wyrozumiałość...
#ubezpieczeniowyLIVE: Technologie w ubezpieczeniach
Zapraszamy na #ubezpieczeniowyLIVE, który odbędzie się we wtorek 10 grudnia 2024 roku w godzinach 13:00–14:30. Tematem odcinka będą technologie w ubezpieczeniach.
W programie:
Nowoczesna podróż klienta...
Projektowanie konwersacyjnego UX i AI rewolucjonizują doświadczenia klientów i efektywność
Branża ubezpieczeniowa przechodzi transformację dzięki AI i projektowaniu konwersacyjnego UX, które usprawniają interakcje z klientami, czyniąc je bardziej intuicyjnymi i efektywnymi.
Sześć obszarów, w których...
Wyeliminuj te błędy, a będziesz skuteczniejszy
Pamiętam zasłyszaną kiedyś historię o szkoleniu dla początkujących strażaków. Sprawdzono dwa style szkoleń, w pierwszym pokazywano dobre praktyki i udane akcje, drugi skupiał się...
Jakich narzędzi potrzebują multiagenci?
Każdy profesjonalista potrzebuje narzędzi do pracy. Gdy zaczynałam moją drogę zawodową, jedynymi narzędziami agenta były telefon stacjonarny, notes oraz druki ścisłego zarachowania pobierane w...
