Tag: obsługa klienta
Relacje, technologia i optymizm filarem sukcesu
W piątek, 23 maja 2025 r. w hotelu Czarny Staw pod Łodzią odbyła się trzecia edycja Gali Grupy RBG – wydarzenia, które stało się...
Procedura reklamacyjna na rynku finansowym zostanie uproszczona
17 czerwca 2025 roku do konsultacji publicznych i uzgodnień resortowych trafił projekt nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym...
Waga zaufania w sprzedaży
Na to, kogo wybieramy, będąc w roli klienta, składa się wiele drobnych elementów. Aby zacząć wywierać wpływ, przekonać kogoś do zakupu lub robić z...
Depresja brokera
Paul Vitti, mafioso z filmu Depresja gangstera, miał ataki paniki i lęki. Jego świat pełen był przemocy, mafijnych układów i nieustannego napięcia, ale to,...
Dlaczego warto angażować klientów
Jak zdobyć głębsze zainteresowanie klientów, którzy ci jeszcze nie ufają? Najszybszym sposobem, jaki znam, jest stosowanie reguły zaangażowania i konsekwencji. Podejmowanie decyzji staje się...
Jubileusz Grupy Meritum – 15 lat działania z misją
Co sprawia, że firma przetrwa próbę czasu? Czy to dobry plan biznesowy, odpowiednia strategia, a może po prostu... ludzie? Te pytania towarzyszyły nam, gdy...
Cyfrowa polisa na UX – czego nauczyły nas audyty 99grit Score?
Czy proces zakupu ubezpieczenia online może być równie łatwy jak zamówienie pizzy? Od lat projektuję doświadczenia cyfrowe dla największych graczy ubezpieczeniowych i wiem jedno:...
Allianz: Klienci mogą opłacić składki powtarzalne BLIKIEM
Allianz Polska jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce udostępnił klientom sześciu banków możliwość opłacania składek powtarzalnych BLIKIEM. Z tej opcji mogą skorzystać posiadacze większości indywidualnych...
Agencie, zapewnij klientowi skuteczną ochronę
Rozmowa z Anną Olifierczuk, dyrektorką zarządzającą ds. produktów, sprzedaży, marketingu i komunikacji AGRO Ubezpieczeń
Redakcja „Gazety Ubezpieczeniowej”: – W Tomaszowie Mazowieckim odnotowano grad o niespotykanej...
Szybciej, sprawniej, bliżej dzięki chatbotom i AI
Branża ubezpieczeniowa wkracza w erę cyfrową. Tradycyjne metody komunikacji, jak np. rozmowy telefoniczne czy korespondencja e-mailowa, ustępują miejsca nowoczesnym rozwiązaniom, pozwalającym na szybszą, bardziej...
Aktualne wydanie
