Tag: obsługa klienta
Ten zachwyt nad AI
Wbrew powszechnym zachwytom nad AI, nie znajduję go w sobie. Może to mój zaawansowany pesel, a może obawa przed skutkami społecznymi, które dziś trudno...
Jak ubezpieczenia domów i mieszkań budują stabilny portfel agenta
Wysoki przypis nie zawsze oznacza odporny biznes. Portfel zbudowany z wielu przypadkowych transakcji może szybko tracić wartość, gdy klienci kierują się wyłącznie ceną i...
Nabici w karencję?
W ciągu ostatnich 20 lat rynek multiagencyjny przekonywał klientów, że lojalność wobec towarzystwa ubezpieczeniowego nie popłaca. Najlepszym rozwiązaniem miała być coroczna rewizja kosztów i...
38 lat w jednej firmie? To nie przypadek
Rozmowa z Markiem Zieleniewskim, super senior dyrektorem krajowym OVB
Aleksandra E. Wysocka: – Marku, jesteś związany z OVB od 38 lat. Co musi się wydarzyć,...
Pojedyncze zabezpieczenia nie zastąpią kompleksowej ochrony
Rozmowa z Krzysztofem Szypułą, dyrektorem ds. rozwoju produktów w Prudential w Polsce
Aleksandra E. Wysocka: – Krzysztofie, jesteś w ubezpieczeniach od 35 lat. W majątku...
Berg System pokaże, jak zapewnić ciągłość obsługi klientów podczas urlopów
Okres wakacyjny oznacza dla wielu firm ubezpieczeniowych konieczność organizowania zastępstw za nieobecnych pracowników. Temu zagadnieniu będzie poświęcone kolejne szkolenie z cyklu Rozwojowe Czwartki, organizowanego przez...
Polska już nie tylko słucha. Od uczestników do liderów MDRT
Jak budować biznes oparty na rekomendacjach? Jak rozwijać zespół w czasach dynamicznych zmian rynkowych? Jak wykorzystywać nowe technologie, nie tracąc przy tym najważniejszego elementu...
Praktycy ekonomii behawioralnej
Pojęcie „ekonomia behawioralna” zrobiło w ostatnich latach furorę w świecie biznesu. Jej zasady są wdrażane w niezliczonych przedsiębiorstwach i administracji publicznej. Prace 4 ekonomistów...
Sprzedaż rośnie wtedy, gdy agent zaczyna działać pewniej
Największą satysfakcję daje mi dziś to, że mogę przekazywać innym swoje doświadczenia, sprawdzone metody pracy i sposób rozmowy z klientami. A później widzę, że...
Największą przewagę mają ci, którzy chcą się uczyć
Zostałam mentorką w programie #MDRT.PZU trochę po to, żeby wyjść ze swojej strefy komfortu. Wystąpienia publiczne zawsze były dla mnie wyzwaniem, więc ta rola...
Aktualne wydanie
