Tag: obsługa klienta
Jubileusz Grupy Meritum – 15 lat działania z misją
Co sprawia, że firma przetrwa próbę czasu? Czy to dobry plan biznesowy, odpowiednia strategia, a może po prostu... ludzie? Te pytania towarzyszyły nam, gdy...
Cyfrowa polisa na UX – czego nauczyły nas audyty 99grit Score?
Czy proces zakupu ubezpieczenia online może być równie łatwy jak zamówienie pizzy? Od lat projektuję doświadczenia cyfrowe dla największych graczy ubezpieczeniowych i wiem jedno:...
Allianz: Klienci mogą opłacić składki powtarzalne BLIKIEM
Allianz Polska jako pierwszy ubezpieczyciel w Polsce udostępnił klientom sześciu banków możliwość opłacania składek powtarzalnych BLIKIEM. Z tej opcji mogą skorzystać posiadacze większości indywidualnych...
Agencie, zapewnij klientowi skuteczną ochronę
Rozmowa z Anną Olifierczuk, dyrektorką zarządzającą ds. produktów, sprzedaży, marketingu i komunikacji AGRO Ubezpieczeń
Redakcja „Gazety Ubezpieczeniowej”: – W Tomaszowie Mazowieckim odnotowano grad o niespotykanej...
Szybciej, sprawniej, bliżej dzięki chatbotom i AI
Branża ubezpieczeniowa wkracza w erę cyfrową. Tradycyjne metody komunikacji, jak np. rozmowy telefoniczne czy korespondencja e-mailowa, ustępują miejsca nowoczesnym rozwiązaniom, pozwalającym na szybszą, bardziej...
Ubezpieczenie firmy – Warta nie pyta o PKD
Rozmowa z Magdaleną Soińską i Mariuszem Podsiadłym z Biura Ubezpieczeń Małych i Średnich Przedsiębiorstw w Warcie
Aleksandra Wysocka: – Czym właściwie jest nowa ścieżka ubezpieczeniowa...
Lojalność na ostrzu noża: Jak radzić sobie z klientami, którzy porzucają agenta?
W dzisiejszych czasach, gdy konkurencja jest ogromna, a oferty ubezpieczeniowe stają się coraz bardziej zróżnicowane, lojalność bywa wystawiona na próbę. Czy istnieją strategie, które...
#ubezpieczeniowyLIVE: Technologie dla ubezpieczeń – lato 2025
Zapraszamy na #ubezpieczeniowyLIVE, który odbędzie się w czwartek 12 czerwca 2025 roku w godzinach 13:00–14:30. Tematem odcinka będą najnowsze propozycje technologiczne dla ubezpieczeń.
W programie:
Customer...
Nowe otwarcie PZU w ubezpieczeniach zdrowotnych i życiowych
PZU przyspiesza modernizację ubezpieczeń grupowych, wprowadzając wiele usprawnień dla klientów i brokerów. Nowe rozwiązania porządkują procesy, upraszczają obsługę i zwiększają dostępność usług, a także...
Hiperpersonalizacja w obsłudze klienta – konwersacyjny interfejs to dopiero początek
W branży ubezpieczeniowej wszyscy mówią o stawianiu klienta w centrum. Ale co to właściwie znaczy w praktyce? To nie slogan, tylko konkretna potrzeba: szybka,...
Aktualne wydanie
