Tag: obsługa klienta
Dobrze dopasowana polisa leży w interesie klienta i agenta
Rynek produktów ubezpieczeniowych w Polsce jest wymagający. Z jednej strony klienci chcą żyć z daleka od świadomości różnego rodzaju zagrożeń i ich finansowych konsekwencji,...
Sprzedaż ubezpieczeń – gen Z, gen Alfa i… genAI
Młody człowiek ze smartfonem w ręku porównuje oferty ubezpieczeń. Korzysta z chatbota, który pomaga mu zrozumieć skomplikowane zapisy OWU, przegląda recenzje różnych firm, a...
Pierwsza polisa – jak zacząć?
Ekscytacja, stres, wątpliwości – tak zwykle czujemy się przed każdym „pierwszym razem”. Podobnie jest ze sprzedażą pierwszej polisy na życie. Masz już wiedzę i...
Chaos to nie strategia – Dlaczego marketing w ubezpieczeniach nie działa i co z...
Każdego dnia w branży ubezpieczeniowej dzieje się to samo. Agencje, działy marketingu i partnerzy w terenie „robią swoje”: publikują posty, organizują webinary, wrzucają kampanie...
600 tys. zł kary dla DallBogg za naruszenia przepisów reklamacyjnych
Rzecznik Finansowy nałożył rekordową karę w wysokości 600 tys. zł na spółkę JSC DallBogg: Life and Health AD z siedzibą w Sofii. Decyzja została wydana na podstawie naruszeń przepisów...
Co oprócz słów wpływa na sukces w negocjacjach?
Jedną z pierwszych lekcji, jakie poznałem w rozmowach z klientami, było znaczenie nawiązywania kontaktu, szczególnie jako pierwszego kroku w każdych poważnych negocjacjach lub za...
Z ust do ust
W pracy agenta jedną z najtrudniejszych rzeczy nie jest wcale rozmowa z klientem, która oczywiście powinna zakończyć się sukcesem, czyli sprzedażą polisy. Czasami największy...
Trasti stawia na agentów, również tych mniejszych
Trasti pozyskało 21 mln euro (ok. 88 mln zł) od Europejskiego Banku Odbudowy i Rozwoju oraz Grupy Triglav – to największa jak dotąd inwestycja...
A co byłoby, gdyby OWU znów były jak dawniej?
Zapewne niejedna osoba czytająca ten krótki komentarz do likwidacyjno-ubezpieczeniowej rzeczywistości pamięta, jak dawno, dawno temu po spotkaniu u ubezpieczyciela wychodziło się z kilkoma tomami...
Między NFZ a prywatną polisą – zdrowie to nie temat na później
Jako doradca ubezpieczeniowy codziennie rozmawiam z osobami, które stoją przed podjęciem decyzji: czy wystarczy im opieka w ramach Narodowego Funduszu Zdrowia, czy może warto...
Aktualne wydanie
