Tag: obsługa klienta
Odc. 181 – Co ubezpieczycielom daje marketing hybrydowy?
Czy marketing hybrydowy wymiernie przekłada się na wyniki finansowe ubezpieczycieli? O tym w podcaście ubezpieczeniowym #RozmowyBezAsekuracji mówią Marta Prus-Wójciuk, Bogdan Taranta i Jolanta Kozłowska...
Marketing hybrydowy to dźwignia wzrostu sprzedaży i lepszych relacji z klientami
Rozmowa z Martą Prus-Wójciuk, Bogdanem Tarantą i Jolantą Kozłowską z SAS
Aleksandra E. Wysocka: – Porozmawiamy dziś na niezwykle istotny dla branży ubezpieczeniowej temat, czyli...
KNF wskazała, jak należy prowadzić proces wideoweryfikacji klientów
W najnowszym stanowisku Komisja Nadzoru Finansowego przedstawiła swoje oczekiwania wobec nadzorowanych podmiotów z sektora finansowego w odniesieniu do identyfikacji i weryfikacji tożsamości klienta instytucjonalnego...
Jak ważne jest doświadczenie klienta?
O tym, co kształtuje doświadczenia konsumentów, traktuje raport Customer ExperienceDrivers – badanie Deloitte we współpracy z firmą Medallia. Raport udziela odpowiedzi na pytanie postawione...
Wirtualne oddziały radykalnie poprawiają efektywność agencji
Rozmowa z Maciejem Kujawą z Eye One
Aleksandra E. Wysocka: – Technologia staje się coraz bardziej niezbędna w branży ubezpieczeniowej. Co oferuje jej na tym...
Co trzeci odwiedzający stronę ERGO Hestii nawiązuje dialog z inteligentnym chatbotem
Rozmowa z Oskarem Jedynastym, dyrektorem ds. rozwoju oprogramowania, i Małgorzatą Warczak, analityczką IT, twórczynią chatbota ERGO Hestii
Aleksandra E. Wysocka: – ERGO Hestia otrzymała od...
Voicebot Asseco rozpoczął pracę w TU Zdrowie
TU Zdrowie wdrożyło nowe rozwiązanie technologiczne Asseco o nazwie IGA – Inteligentna Głosowa Asystentka. Voicebot udzieli klientowi szybkiej odpowiedzi na pytania związane z jego...
Odc. 166 – Marketing hybrydowy w ubezpieczeniach
Jak działa marketing hybrydowy w ubezpieczeniach? O tym w podcaście ubezpieczeniowym #RozmowyBezAsekuracji mówią Marta Prus-Wójciuk i Bogdan Taranta z SAS.
Dowiesz się:
Co to...
Czas na marketing hybrydowy
Rozmowa z Martą Prus-Wójciuk i Bogdanem Tarantą z SAS
Aleksandra E. Wysocka: – Praktycznie wszystkie zakłady ubezpieczeń podkreślają swoją klientocentryczność. Czy w tym temacie jest...
Chatbot ze sztuczną inteligencją obsługuje klientów Ergo Hestii
Zgodnie z zapowiedziami Ergo Hestia wprowadziła do procesu obsługi klientów chatbota wspieranego przez sztuczną inteligencję. Nowe narzędzie wspiera ich przede wszystkim w procesie likwidacji...
