obsługa klienta - Strona 32 z 42 - Gazeta Ubezpieczeniowa – Portal
Strona główna Tagi Obsługa klienta

Tag: obsługa klienta

Jeszcze rywalizacja czy już współpraca z człowiekiem?

Jeszcze niedawno sektor ubezpieczeniowy w porównaniu z bankami wydawał się być daleko w tyle, jeśli chodzi o cyfryzację. W ostatnich kilku latach branża ubezpieczeniowa...

KNF wskazuje, jak dbać o cyberbezpieczeństwo klientów rynku ubezpieczeń

Szybki rozwój cyfryzacji relacji ubezpieczycieli z klientami przyniósł wiele korzyści obu stronom. Upowszechnienie elektronicznych kanałów dostępu przyniosło ze sobą również liczne ryzyka mające wpływ...

Marsh European Business Support Centre rośnie w siłę

Marsh zamierza rozwinąć swój polski hub usług biznesowych. Jednym z planowanych działań będzie zwiększenie zatrudnienia w warszawskim Marsh European Business Support Centre – informuje...

Jaka będzie przyszłość zarządzania doświadczeniami klientów?

29 września w siedzibie PZU miała miejsce konferencja, podczas której zaprezentowany został raport „Customer Experience – z klientem na dobre i złe”. W ramach...

PZU: Jak być z klientem na dobre i złe

W najnowszym raporcie „Customer Experience – z klientem na dobre i złe” PZU zaprezentował sposoby na skuteczne zarządzanie doświadczeniami klientów. W dokumencie ubezpieczyciel połączył...

Agent ma być jak Anioł Stróż?

Do poruszenia tego tematu skłoniła mnie sytuacja, w której się znalazłam podczas niedawnego urlopu. Ciepły mazurski wieczór, komary tną aż (nie)miło, przy ognisku na...

PZU: Jakie powinny być standardy dbania o dobre doświadczenia klienta

29 września PZU zaprezentuje raport „Customer Experience – z klientem na dobre i złe”, analizujący problem dobrych doświadczeń i satysfakcji jako istotnego czynnika przewagi...

Mikrosegmentacja jako klucz do biznesowego sukcesu w cyfrowych czasach

Większość kategorii biznesowych, w tym ubezpieczenia, opiera się na klasycznej segmentacji klientów. Patrzymy na nich najczęściej przez pryzmat demograficzny, czasami behawioralny, najrzadziej pod kątem...

Klienci Warty potwierdzą tożsamość drogą elektroniczną

W najbliższym czasie Warta wprowadzi w internetowych formularzach do obsługi posprzedażowej  potwierdzenia tożsamości za pomocą mojeID lub SMS – podał cashless.pl. Serwis przypomina, że formularze...

Technologia w relacji między agentem a klientem

Dom Ubezpieczeniowy Spectrum to miejsce, gdzie każdy klient może liczyć na wysoką jakość usługi, która wynika z doskonałego przygotowania doradcy wyposażonego w inteligentne rozwiązania...
18,200FaniLubię
822ObserwującyObserwuj

Aktualne wydanie