Tag: obsługa klienta
MojePZU dla użytkowników telefonów Huawei
Posiadacze najnowszych smartfonów Huawei mogą już korzystać z platformy mojePZU – serwisu samoobsługowego, za pośrednictwem którego klienci ubezpieczyciela mogą załatwić zdalnie większość spraw. Jest...
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 39/2021
Dodatek specjalny LIDERZY INNOWACJI:
Marcin Kurczab, Bartłomiej Gołębiowski, PZU: Laboratorium Innowacji to most między biznesem PZU i światem startupów – str. 7–8
Łukasz Karda, Błażej Kwiatkowski,...
Kup e-wydanie 
O przyszłości sektora finansowego w Polsce na Banking Forum i Insurance Forum
25 i 26 października odbędą się 22. Banking Forum i 18. Insurance Forum – wydarzenia organizowane w ramach Spotkania Liderów Bankowości i Ubezpieczeń. Oba...
Odc. 155 – Analiza mowy w ubezpieczeniach
Jak działa zaawansowana analityka mowy w ubezpieczeniach? Gościem specjalnym podcastu ubezpieczeniowego #RozmowyBezAsekuracji jest Bartosz Jakubiel z firmy LINK4. Rozmawia Aleksandra E. Wysocka.
Dowiesz się:...
Jakiego agenta potrzebują klienci?
Agenta ubezpieczeniowego można porównać do konsjerża dzisiejszych czasów – jego zadania wykraczają daleko poza standardową obsługę klienta. Podobnie jak konsjerż, agent stał się dla...
Nadchodzi czas bionicznych ubezpieczeń i ubezpieczycieli
Ubezpieczyciele rozwinęli ostatnio zdalną obsługę klientów, ale nad prawdziwą cyfrową rewolucją branża właśnie pracuje – twierdzi Jacek Chmiel, dyrektor Avenga Labs, która analizuje technologiczne...
Jakich błędów się wystrzegać przy tworzeniu chatbotów
Podjąłeś decyzję o wdrożeniu chatbota? Brawo, to pierwszy krok ku temu, aby automatyzacja mogła wesprzeć cię w rozwoju biznesu i usprawnić twoją obsługę klienta.
Coraz...
Grupa ANG z cyfrowymi narzędziami do sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych
Pośrednik kredytowo-ubezpieczeniowy Grupa ANG SA we współpracy z firmą ecom sp. z o.o. przygotował porównywarkę ubezpieczeniową i aplikację mobilną ANG AUTO. Jeszcze w tym...
IDC: Ponad połowa ubezpieczonych nie ma zaufania do towarzystw
Aż 57% klientów branży ubezpieczeniowej na świecie nie poleciłoby usług swojego aktualnego towarzystwa ubezpieczeniowego – wynika z badań oceny lojalności klientów NPS (Net Promoter...
Nadchodzi czas bionicznych ubezpieczeń i ubezpieczycieli
Ubezpieczyciele rozwinęli ostatnio zdalną obsługę klientów, ale nad prawdziwą cyfrową rewolucją branża właśnie pracuje – twierdzi Jacek Chmiel, dyrektor Avenga Labs, która analizuje technologiczne...
Aktualne wydanie
