Tag: obsługa klienta
Jak zamienić klientów w lojalnych ambasadorów marki
Moment podpisania umowy ubezpieczeniowej to nie koniec, lecz początek prawdziwej, wieloletniej współpracy z naszymi klientami. Dla wielu doradców to stwierdzenie może być oczywiste, ale...
Ubezpieczenie mieszkania na własnych zasadach
Szkody w mieszkaniach są przeważnie bardzo kosztowne, a ich naprawy czasochłonne. Różnorodność potrzeb – oraz posiadanych przez klientów składników majątku – wymagają niezwykle indywidualnego...
Sprawdzona ochrona – co dziś liczy się w ubezpieczeniu mieszkaniowym?
Rosnące wartości nieruchomości, zmieniające się potrzeby klientów oraz dynamiczny rozwój technologii domowych powodują, że klasyczne podejście do ubezpieczenia mienia nie wystarcza. Klienci oczekują rozwiązań,...
Medicover Ubezpieczenia wprowadza sprzedaż polis zdrowotnych online
Medicover Ubezpieczenia uruchomił cyfrową platformę sprzedaży ubezpieczeń zdrowotnych. Pozwala ona użytkownikom na szybki wybór oraz zakup polisy zdrowotnej. Za pomocą platformy Medicover chce zachęcić klientów...
Zwroty zakazane przy sprzedaży ubezpieczeń na życie i zdrowie
To, jakiego języka używamy, kształtuje sposób, w jaki myślimy. I choć może nie zmienimy tym od razu mentalności wszystkich klientów, to na pewno wyjdzie...
Ruszyło nowe centrum medyczne PZU Zdrowie w Poznaniu
Na początku maja PZU Zdrowie oddało do dyspozycji pacjentów nowe centrum medyczne w Poznaniu. Placówka ma charakter wielospecjalistyczny i przyjmuje pacjentów z pakietami oraz...
Tak przebiega inteligentna rewolucja w operacjach ubezpieczeniowych
Rozmowa z Maciejem Czyżem, dyrektorem zarządzającym Pionu Wsparcia Klienta w UNIQA
Aleksandra E. Wysocka: – Gdyby ktoś dziś chciał zobaczyć, jak sztuczna inteligencja realnie zmienia...
Profilowanie ubezpieczonych w programach affinity
Zaawansowana analityka pozwala przewidywać potrzeby klientów z niezwykłą precyzją. Czy jej zastosowanie w programach affinity zawsze niesie korzyści dla ubezpieczonych?
W artykule omawiam rozwój profilowania...
29. Banking & Insurance Forum: Banki i ubezpieczenia w obliczu globalnych wyzwań
W dniach 15–16 kwietnia 2025 roku w hotelu The Westin Warsaw Hotel odbyła się 29. edycja Banking & Insurance Forum – jednego z najważniejszych wydarzeń sektora...
Klient partnerem czy przeciwnikiem?
W branży ubezpieczeniowej negocjacje sprzedażowe nie powinny być walką o wygraną jednej ze stron. Sukces agenta zależy od budowania relacji opartych na wzajemnym szacunku,...
Aktualne wydanie
