Tag: obsługa klienta
Mity o perfekcyjnym doradcy. Co naprawdę się liczy?
Czy można już w pierwszym zdaniu odkryć tajemnicę, która tajemnicą nie jest? Co naprawdę się liczy i kryje pod hasłem „perfekcyjny doradca”? Czy on...
Balcia w Polsce bardziej cyfrowa, ale nie traci z oczu pośredników
Balcia Insurance, która od kilkunastu lat jest obecna na polskim rynku, wkracza w nowy etap swojej działalności, stawiając na intensywną digitalizację, automatyzację i bliską...
Współczesny agent, czyli nowa rzeczywistość ubezpieczeń
Klienci stają się coraz wygodniejsi i większość kwestii związanych ze swoimi finansami chcieliby załatwić szybko i w sposób jak najbardziej kompleksowy – u jednego...
Dlaczego by nie działać tylko z polecenia?
Miarą sukcesu w obsłudze klienta jest procent przychodów generowany przez powracających klientów i klientów z polecenia. Agenci odnoszący największe sukcesy stawiają sobie za długofalowy...
Nie leczmy wszystkich chorób branży edukacją ubezpieczeniową
Tegoroczna konferencja EKF Ubezpieczenia, odbywająca się w Warszawie w dniach 2–3 października w siedzibie GPW, zgromadziła blisko 300 uczestników, w tym przedstawicieli najważniejszych firm...
Ubezpieczenia w służbie stylu życia? To proponuje klientom Balcia
Pod koniec listopada Balcia wprowadzi na polski rynek swoją aplikację mobilną. To narzędzie nie tylko umożliwia zakup polis i zarządzanie nimi, lecz także ma...
Cała ścieżka sprzedażowa w jednym systemie
Rozmowa z Iwoną Zemłą, dyrektorką Oddziału Prévoir w Polsce, Agatą Zdrojewską, dyrektorką Biura Zarządu Diamond Finance, i Przemysławem Czapiewskim, CPO ecom
Redakcja „Gazety Ubezpieczeniowej”: –...
O jakości produktu ubezpieczeniowego świadczą nie tylko niskie koszty
Ochrona interesów konsumentów jest jednym z głównych celów regulacji na europejskim rynku ubezpieczeń, ale czy produkt z najniższymi kosztami operacyjnymi zawsze odpowiada na potrzeby...
Model współdzielenia klienta zwiększa efektywność
Tym razem w Żninie, w malowniczym i uhonorowanym nagrodami resorcie Arche Cukrownia Żnin odbyło się Seminarium 2024 – rokroczny kongres Phinance SA. Seminarium to...
Kiepska obsługa klienta
W mocno konkurencyjnym otoczeniu dobra obsługa klienta winna być dla firmy ubezpieczeniowej zagadnieniem wymagającym szczególnej uwagi. Obsługa klienta to wszelkie interakcje pomiędzy nim a...
Aktualne wydanie
