Tag: obsługa klienta
Technologia rozszerza możliwość kontaktu z marką, ale jej nie zastępuje
Co drugi klient firm ubezpieczeniowych korzysta przynajmniej z trzech kanałów zakupowych przy wyborze oferty, jednak tradycyjne metody kontaktu wciąż dominują – podaje raport PIU...
Jak zasypać lukę ubezpieczeniową?
W raporcie PIU z maja 2024 r. wyliczono, że średnia luka ubezpieczeniowa na życie wynosi 330 tys. zł. Kwota ta powstała poprzez uwzględnienie przeciętnych...
Czego nauczyła nas sprzedaż 130 000 klauzul produktowych?
Rozmowa z Kingą Sufin i Joanną Przychodzką, ekspertkami ds. rozwoju produktu w ERGO Hestii
Aleksandra E. Wysocka: – Jeszcze niedawno pisaliśmy w „Gazecie Ubezpieczeniowej” o...
Finanse dla dojrzałych (2)
Seniorzy całkiem nieźle odnajdują się już w cyfrowej rzeczywistości XXI w. To ważne, gdyż właśnie w taki sposób instytucje finansowe zamierzają w przyszłości zdobywać...
Poznaj kolejne proste techniki zamknięcia sprzedaży
Podejmowanie przez klienta decyzji o zakupie ubezpieczenia zawsze jest stresujące, szczególnie jeśli wiąże się z wydaniem dużej ilości pieniędzy. Aby zmniejszyć poziom stresu, możesz...
Britenet zaprasza na webinar na temat rewolucji w zarządzaniu danymi w ubezpieczeniach
26 września o godzinie 10:00 startuje webinar organizowany przez firmę Britenet. Patronem medialnym wydarzenia zatytułowanego „Skupienie na kliencie kluczem do Twojego sukcesu” jest „Gazeta...
Poznaj proste techniki zamknięcia sprzedaży
Najlepsi sprzedawcy różnią się od przeciętnych przede wszystkim skutecznością sprzedażową. Umieją doprowadzić klienta do decyzji i zmotywować go do działania. Dla wielu osób finalizacja...
Grzegorz Goluch przestał kierować obsługą szkód i świadczeń w PZU
Grzegorz Goluch, dotychczasowy dyrektor zarządzający ds. obsługi szkód i świadczeń PZU SA i PZU Życie, z dniem 31 sierpnia obecnego roku przestał pełnić tę...
Analiza potrzeb a teoria półkul mózgu
Ludzki mózg to genialny instrument, w którym odbywa się proces interpretacji rzeczywistości. Osoby z dominacją prawej lub lewej półkuli w pewnym sensie mówią nieco...
CRM w pracy efektywnego agenta to konieczność
Efektywna praca z klientem to nie rejestr polis w Excelu. Jeżeli faktycznie chcemy zarządzać naszymi relacjami z klientem, to potrzebne nam jest do tego...
Aktualne wydanie
