Tag: rozwój osobisty
Zjebczing czy coaching?
„Nie potrafisz zadawać pytań otwartych, słuchać klienta, pogłębiać zrozumienia tematów, robisz niepełną analizę potrzeb, później masz problem z doborem rozwiązań…”.
Każdy, kto słyszał od szefa...
Rewolucja w rekomendacjach
Pracuję w branży ubezpieczeniowej od dziesięciu lat. Jedni powiedzą, że to krótko, inni wręcz przeciwnie – stwierdzą, że to kawał czasu. Dziesięć lat wystarczy...
Od czego zacząć sprzedażową rozmowę telefoniczną z potencjalnym klientem, który w ogóle nas nie...
Obawy czy wręcz lęki związane z tym, od czego zacząć rozmowę telefoniczną (cold calling), są na pierwszym miejscu we wszystkich ankietach, jakie prowadzę przed...
Agent przedsiębiorca
Na początek spójrzmy na fakty. Większość osób w naszej branży nie odnosi sukcesów. Większość agentów wykonuje działania, nie planując dalekosiężnie. Dlaczego jest tak, że...
Trzy sekrety skutecznego telefonowania
Już po napisaniu samego nagłówka nabrałam wątpliwości co do jego treści. Jak bowiem mówić o sekretach, skoro wszystko dawno już powiedziano, napisano i jasno...
Mentoring – zbędny luskus, chwilowa moda czy konieczność dla wszystkich, chcących sięgać po mistrzostwo?
Coach, mentor, psycholog, szkoleniowiec, motywator, praktyk. Za każdą z tych nazw kryje się charakterystyka innej usługi, którą dostarcza dany specjalista. Nie jest moim celem...
Bilans agenta
„Pani Kasiu, nie podpiszemy teraz umowy, bo nie wiem, co mnie czeka”. „Pani Kasiu, przełóżmy tę sukcesję. Teraz skupiam się na rodzinie i ratowaniu...
Agencie, bądź proaktywny
W
dzisiejszym świecie, pełnym lęku i odczuwanej presji, łatwo przyjąć postawę
wysoce reaktywną – odpowiadając gorączkowo i w jednakowym stopniu na każdą
sprawę, która się pojawia, nie...
Zaangażowanie siłą Pionu Klienta Detalicznego PZU SA
Wyjątkowość Pionu Klienta Detalicznego to jego pracownicy, ich rozwojowa postawa buduje i dodaje motywacji, to dzięki nim możemy mieć wpływ na to, co dzieje...
Jak działa zasada powtarzania i wytrwałości
Każde twierdzenie zyskuje na
wiarygodności w tym większym stopniu, im konsekwentniej i bardziej
autorytatywnie jest powtarzane. Kto rozpowszechnia jakieś twierdzenie, dodając
przy tym, że dla wielu jest...
