Od dwóch lat klienci LINK4 mogą skorzystać z udogodnienia, jakim jest fotoinspekcja aut. Teraz ubezpieczyciel umożliwił udokumentowanie stanu pojazdów za pomocą wideoinspekcji, przy wsparciu konsultanta. W efekcie inspekcje pojazdów, wymagane przy ubezpieczeniu pojazdu w zakresie AC w kanale direct, są wykonywane wyłącznie zdalnie.
– Wystarczy w trakcie rozmowy z naszym konsultantem kliknąć w link, który otrzymamy smsem. Za pośrednictwem przyjaznej aplikacji webowej i po udostępnieniu kamery w telefonie będzie mógł on wykonać odpowiednie zdjęcia i przeprowadzić inspekcję pojazdu. Rola naszego klienta ogranicza się tylko do skierowania obiektywu we wskazane miejsca – wyjaśnia Agata Ambroziak-Rogulska, dyrektor Departamentu Produktu LINK4.
Zakład zaznacza, że jeśli w trakcie wykonywania zdjęć dojdzie do przypadkowego rozłączenia się, to wówczas sam skontaktuje się z klientem. Z kolei ten, klikając ponownie w link, będzie kontynuować robienie zdjęć od miejsca, w którym połączenie zostało przerwane.
– Proces ubezpieczenia samochodu powinien być maksymalnie szybki i przyjazny, a przy tym elastyczny. Szkoda czasu na umawianie się z rzeczoznawcami kilka dni wcześniej i rezerwowanie połowy dnia na czynności, które można zrobić w kilka minut. W LINK4 korzystamy z najnowszych technologii i pokazujemy, że ubezpieczenia naprawdę mogą być proste – podkreśla Agata Ambroziak-Rogulska.
(AM, źródło: LINK4)
