Czy istnieje bardziej intymne i ważniejsze miejsce dla człowieka niż jego dom lub mieszkanie? To przestrzeń, która pozwala odczuć poczucie stabilności i bezpieczeństwa, jednocześnie dając swobodę wyrażania naszej tożsamości.
To tutaj, we własnych czterech ścianach, kreujemy nasze życie, przechowujemy wspomnienia i pielęgnujemy marzenia. W tym unikalnym kontekście dbałość o maksymalną ochronę mieszkania staje się nieodłącznym elementem spokoju i harmonii. W odpowiedzi na te potrzeby ubezpieczyciele nie tylko chronią mienie, ale także wspierają w budowaniu tego jedynego, niezastąpionego miejsca, które nazywamy domem.
Produkt mieszkaniowy musi podlegać ciągłym zmianom, żeby dopasowywać się do zmieniających się potrzeb i warunków. Marek Wojciechowski, zastępca dyrektora Departamentu Ubezpieczeń Majątkowych i Komunikacyjnych Generali, zwraca uwagę, że konstrukcja dobrego produktu ubezpieczeniowego jest efektem konsultacji z klientami, sprzedawcami i ekspertami likwidacji szkód.
Przygotowując się do zmian w ofercie mieszkaniowej, która obowiązuje od 25 maja 2023 r., ubezpieczyciel przeprowadził badania marketingowe oraz odbył wiele konsultacji z agentami, którzy na co dzień obsługują klientów.
– Jedną z głównych nowości, która wyróżnia ofertę Generali spośród konkurencji, jest zwiększenie zakresu odpowiedzialności wynikającej z „zapominalstwa”.
Pomimo braku wykonania przeglądów budowlanych (gazowego, kominiarskiego) czy braku wyczyszczenia przewodów kominowych Generali będzie teraz odpowiadać za szkodę do pełnej sumy ubezpieczenia budynku, niezależnie od jego wieku.
W przypadku braku przeglądu elektrycznego odpowiedzialność warunkowana jest wiekiem budynku – maksymalnie 35 lat.
Ta odważna decyzja podkreśla zaufanie firmy do swoich klientów i gotowość do wychodzenia naprzeciw ich potrzebom – mówi Marek Wojciechowski.
Ponadto, Generali wprowadziło dodatkową ochronę przed zalaniem lub kradzieżą. Jeżeli klient zapomni zamknąć okno, drzwi lub balkon, a w konsekwencji dojdzie do zalania lub kradzieży, Generali wypłaci świadczenie do kwoty 20 tys. zł.
Kolejna nowość to rozszerzenie ochrony w przypadku kradzieży samochodu osobowego. Dotychczas ubezpieczenie obejmowało jedynie pojazdy zaparkowane w garażu wolnostojącym. Teraz Generali rozszerza je na samochody zaparkowane w podziemnych garażach budynków wielorodzinnych, na miejscach przypisanych do lokali mieszkalnych. Co więcej, limit ochrony został podniesiony aż do 35 tys. zł.
Dostosowując ofertę do zmieniających się potrzeb klientów, Generali wprowadziło również możliwość ubezpieczenia robotów koszących od kradzieży z terenu posesji. To rozwiązanie szczególnie docenione przez osoby, które coraz częściej korzystają z nowoczesnych technologii, dbając jednocześnie o ich ochronę.
W ofercie Generali znalazła się także opcja ubezpieczenia lokalu segmentu wraz z dachem i płotem do niego przylegającym, niezależnie od udziału w częściach wspólnych. Generali ubezpieczy ten typ lokalu w wartości rynkowej, co daje klientom pełne poczucie bezpieczeństwa i zabezpieczenia swojej inwestycji.
Jeszcze jedną interesującą nowością jest przyjęcie odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez dzieci poniżej 13. roku życia, gdy nie można przypisać winy w nadzorze przedstawiciela ustawowego (bez szkód wyrządzonych w elektronice).
– Ta elastyczność i wyrozumiałość jest wyrazem zaufania, jakim obdarzamy naszych klientów. Chcemy, żeby mieli poczucie, że mogą na nas naprawdę liczyć w trudnych chwilach – dodaje Marek Wojciechowski.
W przypadku wystąpienia katastrofy budowlanej, pożaru, silnego wiatru, wybuchu, powodzi, zalania w wyniku akcji ratowniczej, które uniemożliwiają zamieszkanie w ubezpieczonym lokalu, Generali pokrywa koszty wynajęcia lokalu zastępczego.
Limit tej opcji wynosi 25 tys. zł (bez ograniczenia czasowego), co pozwala na zapewnienie odpowiedniego miejsca zamieszkania w trudnych okolicznościach.
Generali oferuje także pakiet medyczny, który zawiera telekonsultacje, badania oraz rehabilitację po nieszczęśliwym wypadku. Warunkiem skorzystania z takiej pomocy medycznej jest zalecenie przez lekarza unieruchomienia kończyny lub kręgów szyjnych na okres co najmniej siedmiu dni. Dzięki temu pakietowi ubezpieczony ma dostęp do specjalistycznej opieki medycznej w razie wypadku.
Limit na ten pakiet wynosi 3 tys. zł i daje możliwość skorzystania z dodatkowej pomocy medycznej w potrzebie.
W przypadku kradzieży z włamaniem Generali zapewnia ochronę rzeczy ubezpieczonego znajdujących się w metalowych boksach lokatorskich oraz w piwnicach, które posiadają drzwi z drewnianych sztachet. Dzięki temu ubezpieczony ma pewność, że jego mienie jest dodatkowo zabezpieczone przed potencjalnymi stratami w przypadku włamania.
Generali oferuje także możliwość zabezpieczenia się przed kradzieżą z włamaniem do domu, który jest jeszcze w budowie. Ta opcja pozwala na zabezpieczenie mienia podczas trwania prac budowlanych, dając ubezpieczonemu spokój i ochronę w trakcie tego procesu.
Dom i mieszkanie odgrywają kluczową rolę w życiu człowieka, stanowiąc bezcenne przestrzenie, w których tworzymy wspomnienia i chronimy to, co najważniejsze. Ubezpieczyciel powinien zadbać o maksymalną ochronę tych miejsc, ponieważ zdaje sobie sprawę z ich fundamentalnego znaczenia.
Generali pragnie być nie tylko dostawcą ubezpieczeń, ale przede wszystkim zaufanym partnerem dla swoich klientów we wszystkich etapach życia. Chce towarzyszyć im przez długie lata, by zapewniać wsparcie w każdej sytuacji, nawet w najtrudniejszych chwilach oraz chronić to, co jest dla klientów najważniejsze.
