W świecie, gdzie presja osiągania wyników i konkurencja w branży ubezpieczeniowej są na porządku dziennym, łatwo jest ulec pokusie skupienia się wyłącznie na własnych sukcesach i celach.
Po latach pracy jako konsultant i trener sprzedaży z głębokim przekonaniem mogę powiedzieć: klucz do prawdziwego, trwałego sukcesu leży nie w pogoni za kolejnymi kwotami czy przewyższaniu kolegów z zespołu, ale w służbie wyższemu dobru i budowaniu głębokich, znaczących relacji z klientami.
Możemy służyć wyższemu dobru lub naszemu ego – ale wybór tego drugiego często prowadzi do pustki, nawet jeśli na powierzchni osiągamy „sukces”. Skupienie się na osobistych celach może czasem przynieść szybkie wyniki, ale czy na pewno chcemy, aby nasza kariera była zbudowana na tak chwiejnych fundamentach?
Jak tworzysz relacje?
W sprzedaży ubezpieczeń, jak w każdej innej dziedzinie, budowanie relacji opartych na zaufaniu i zrozumieniu potrzeb klienta powinno stanowić fundament naszych działań. Kiedy koncentrujemy się na tym, co naprawdę jest ważne – czyli na rozwiązywaniu problemów naszych klientów i zaspokajaniu ich potrzeb – nasze własne cele zaczynają się realizować niemal automatycznie. Praca staje się wtedy nie tylko bardziej satysfakcjonująca, ale również bardziej efektywna.
Sprzedaż oparta na zasadach i wartościach, takich jak uczciwość, empatia i zaangażowanie, jest drogą do budowania długotrwałych i pozytywnych relacji z klientami. Relacje zbudowane na wzajemnym szacunku i zaufaniu przynoszą nie tylko większe korzyści finansowe, ale także głębokie osobiste zadowolenie.
Sukces jest konsekwencją
Pamiętajmy, że nasze działania i decyzje wpływają nie tylko na bezpośrednie otoczenie, ale również kształtują branżę, w której pracujemy. Kiedy wybieramy służbę wyższemu dobru, działamy jako liderzy zmian, inspirując innych do podążania tą samą ścieżką. To właśnie ta zdolność do inspirowania i wpływania na innych jest prawdziwą miarą naszego sukcesu.
W związku z tym niech naszym przewodnikiem będzie zawsze służba wyższemu dobru. Podejmując każdą decyzję, zastanówmy się, czy przyczynia się ona do dobra większego niż nasze własne ambicje. Czy pomaga rozwiązać problem klienta? Czy buduje zaufanie i głęboką relację? Jeśli odpowiedź brzmi „tak”, sukces przyjdzie jako naturalna konsekwencja naszych działań.
Zakończę więc myślą, która towarzyszy mi w pracy każdego dnia: prawdziwa wartość naszej pracy wykracza daleko poza liczby i kwoty sprzedaży. To wpływ, jaki mamy na życie innych – i to jest największy sukces, jaki możemy osiągnąć.
Jan Grzesikiewicz
sprzedawca, konsultant, trener sprzedaży z 12-letnim stażem w Sandler Training Polska, trener mentalny
