Volkswagen Financial Services wystartował z serwisem internetowym szerokiejdrogi.vwfs.pl. Na stronie znajduje się kompleksowa wiedza o produktach i usługach oferowanych przez VW FS, np. o ubezpieczeniach.
– Niespodziewane wydatki związane z samochodem potrafią być uciążliwe, ale wielu z nich można skutecznie zapobiec. Volkswagen Financial Services uruchomił serwis internetowy, aby pomóc kierowcom w możliwie najprostszy sposób wyjaśnić różnice wynikające z poszczególnych pakietów ubezpieczeniowych. Pod adresem szerokiejdrogi.vwfs.pl klienci w jednym miejscu znajdą informacje o pakietach ubezpieczeń komunikacyjnych OC, AC, NNW czy assistance, a także o dodatkowych opcjach ochrony. Poprzez takie działania staramy się być jeszcze bliżej klienta i nieustannie zapewniać mu najwyższy poziom bezpieczeństwa na drodze – mówi Magdalena Kaca, dyrektorka Departamentu Zarządzania Klientem i Produktem Volkswagen Financial Services.
Dzięki treściom zamieszczonym na portalu kierowcy łatwo znajdą przejrzyste informacje o różnicach wynikających z poszczególnych pakietów ochrony, a w efekcie szybciej i trafniej dobiorą ubezpieczenie dopasowane do ich indywidualnych potrzeb.
– Aby uprościć klientowi zrozumienie niekiedy skomplikowanej terminologii ubezpieczeniowej, zastosowaliśmy case studies. Staramy się obrazowo uświadomić klientowi, co realnie daje dana polisa ze względu na opis jej działania w sytuacjach dobrze znanych z życia. Przykładowo, OC ppm. przyda się w momencie nieumyślnego uszkodzenia cudzego pojazdu na parkingu. Gdy kierowca przypadkowo przytrze zaparkowany obok samochód, koszty naprawy mogą wynieść nawet kilkanaście tysięcy złotych. W takim wypadku ubezpieczyciel pokrywa wydatki związane z naprawą, a poszkodowany nie ponosi żadnych kosztów. W efekcie konkretne przykłady wpływają na wyobraźnię i uzmysławiają klientowi, czego powinien oczekiwać od polisy – wyjaśnia Magdalena Kaca.
W nowym serwisie VW FS znalazły się też kompletne informacje na temat ubezpieczenia Car Protect. Zapewnia ono ochronę pogwarancyjną na samochód do 10 lat jego eksploatacji. To rozwiązanie dla kierowców, którzy chcą uniknąć wysokich kosztów napraw po wygaśnięciu standardowej gwarancji fabrycznej.
(AM, źródło: VWFS)
