Wypadki wśród dzieci to temat, którego rodzice wolą unikać, a agenci podnoszą go z ostrożnością. Z jednej strony wszyscy wiemy, że dzieci są w ciągłym ruchu, a złamania, zwichnięcia czy oparzenia zdarzają się częściej, niż byśmy chcieli. Z drugiej – rozmowa o ryzyku bywa trudna, bo dotyka emocji i obaw.
Tymczasem rynek ubezpieczeń pokazuje, że świadomość w tym obszarze wyraźnie rośnie, a polisy NNW, dawniej traktowane jako „szkolny obowiązek”, stają się produktem coraz częściej wybieranym w sposób świadomy.
Od symbolicznej ochrony do realnego wsparcia
Jeszcze dekadę temu szkolne NNW kojarzyło się z niewielką składką i równie skromnym zakresem. Dziś sytuacja wygląda inaczej. Rodzice coraz częściej pytają o wyższe sumy ubezpieczenia, świadczenia dodatkowe, a także o działanie polisy poza szkołą i w czasie wakacji.
– Coraz więcej rodziców decyduje się na ubezpieczenie NNW dla swoich dzieci – widzimy wyraźny wzrost zainteresowania i świadomości tego, jak ważne jest wsparcie po wypadku – zauważa Małgorzata Skibińska, dyrektorka zarządzająca ds. rozwoju i utrzymania produktów oraz underwritingu w PZU SA.
To zjawisko dobrze wpisuje się w szerszy trend: klienci, którzy dotychczas kupowali „symboliczne” polisy, zaczynają traktować NNW jako realne zabezpieczenie kosztów leczenia i rehabilitacji.
Grupa docelowa się poszerza
Tradycyjnie ubezpieczenia NNW kojarzyły się głównie z uczniami szkół podstawowych i średnich. Tymczasem w ofercie PZU Edukacja zakres został rozszerzony na:
- dzieci od pierwszego dnia życia,
- studentów i uczniów szkół policealnych do 25. roku życia,
- pracowników oświaty.
To otwiera agentom nowe możliwości – NNW można zaproponować nie tylko rodzicom uczniów, ale również rodzinom z najmłodszymi dziećmi czy dorosłym studentom.
Polisa w rytmie współczesnych zagrożeń
Ciekawym elementem NNW PZU Edukacja jest włączenie do ochrony także poważnych chorób, takich jak cukrzyca typu 1, sepsa czy neuroborelioza. To odpowiedź na rosnące obawy rodziców – dziś ryzyko nie ogranicza się tylko do złamania ręki na wf-ie.
Dla agentów może to być sygnał, że klienci coraz bardziej oczekują polis „kompleksowych”, które nie tylko wypłacają świadczenie za uszczerbek, ale też realnie wspierają rodzinę w powrocie do normalności (np. korepetycje, pomoc psychologa).
Dwa modele wypłat
Z perspektywy sprzedażowej ważna jest także konstrukcja świadczeń. Rodzic może wybrać, czy chce otrzymać pieniądze:
- od razu po zdarzeniu (np. złamanie, pobyt w szpitalu, pogryzienie przez psa),
- po zakończeniu leczenia – na podstawie orzeczonego uszczerbku na zdrowiu.
To rozwiązanie rzadko spotykane jeszcze kilka lat temu, dziś staje się coraz popularniejsze, bo odpowiada na różne style myślenia o finansach.
Co to oznacza dla agentów?
Dla agentów rosnąca popularność NNW to szansa, ale i wyzwanie. Szansa, bo produkt, który kiedyś traktowano jako „sezonowy dodatek”, zaczyna być postrzegany jako potrzebny element ochrony. Wyzwanie, bo wymaga od agenta innej narracji: odejścia od szkolnego schematu i rozmowy w szerszym kontekście.
Coraz częściej sprzedaż NNW nie polega na przekonaniu rodzica do „obowiązkowej polisy”, ale na wspólnej analizie codziennych aktywności dziecka, ryzyk zdrowotnych i oczekiwań wobec ochrony. To oznacza, że agent staje się doradcą – nie sprzedaje „produktu z katalogu”, lecz pomaga rodzicom ułożyć realny plan bezpieczeństwa.
NNW jako barometr zmiany w postrzeganiu ochrony
Historia polis NNW dobrze pokazuje ewolucję całego rynku ubezpieczeń w Polsce, od produktów symbolicznych ku coraz bardziej świadomie wybieranej ochronie.
Pytanie, które agenci mogą sobie dziś postawić, brzmi: czy wykorzystamy ten moment, aby pokazać klientom, że ubezpieczenia, także najprostsze, mogą być realnym narzędziem budowania bezpieczeństwa rodzinnego, a nie tylko formalnością na początku roku szkolnego?
5 faktów o NNW PZU Edukacja
1. Ochrona 24/7 na całym świecie
Polisa działa przez cały rok – w szkole, w domu, na wakacjach i wyjazdach zagranicznych.
2. Szersza grupa ubezpieczonych
NNW obejmuje nie tylko dzieci i młodzież, ale także studentów do 25. roku życia, pracowników oświaty oraz najmłodszych – już od dnia narodzin.
3. Więcej niż złamania
Ochrona dotyczy skutków wypadków (np. złamania, zwichnięcia, oparzenia, pogryzienia), ale także poważnych chorób, takich jak cukrzyca typu 1, sepsa, neuroborelioza czy wścieklizna.
4. Assistance dla dziecka i rodziny
Polisa oferuje m.in. pomoc psychologa, korepetycje po dłuższej nieobecności w szkole oraz wsparcie organizacyjne w trudnych sytuacjach.
5. Elastyczne wypłaty świadczeń
Rodzice mogą wybrać wariant: świadczenie wypłacane od razu po zdarzeniu (np. złamanie ręki, pobyt w szpitalu) lub po zakończonym leczeniu – na podstawie orzeczonego uszczerbku na zdrowiu.
