Insurtechy często działają na korzyść ubezpieczycieli, współpracując z nimi, ale eksperci branżowi postrzegają je obecnie jako potencjalnych rywali ubezpieczycieli tradycyjnych – wynika z ankiety przeprowadzonej przez Global Data.
W odczuciu niemal jednej trzeciej badanych ekspertów w ciągu następnych dwóch lat insurtechy będą stanowiły większą konkurencję niż dotychczasowi rywale, Big Techy, banki i nowi gracze.
– Insurtechy na ogół współpracują z wiodącymi ubezpieczycielami. Branża ma skrajnie wysokie bariery wejścia, na które składają się regulacje, brak rozpoznawalności marki i brak zaufania oraz potrzeba posiadania dużej ilości płynnych środków pieniężnych. Insurtechy często nie rywalizują z ubezpieczycielami pod względem wystawiania polis, ale są ich partnerami w określonych obszarach, takich jak integrowanie urządzeń internetu rzeczy albo wdrażanie AI. Insurtechy mogą się skupiać na bardziej wyspecjalizowanych obszarach i mają w tych dziedzinach większą wiedzę i doświadczenie niż ubezpieczyciele – komentuje Ben Carey-Evans, analityk ubezpieczeniowy Global Data.
Eksperci, praktycy z branży ubezpieczeniowej obecnie wyraźnie upatrują w insurtechach zagrożenia. Firmy z sektora Big Tech, takie jak Amazon czy nawet Tesla w dziedzinie motoryzacji, są często traktowane jako poważne zagrożenie wynikające z ich możliwości cyfrowych i wysokiego poziomu zaufania konsumenckiego. Jednak insurtechy miały w ankiecie niemal dwukrotnie wyższą liczbę wskazań.
Insurtechom trudno jest rzucić wyzwanie ubezpieczycielom tradycyjnym o ugruntowanej pozycji, ale jest to możliwe. Lemonade w ostatnich latach zdobył pozycję jednego z najbardziej liczących się globalnych graczy na rynku ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Amerykański ubezpieczyciel mieszkań wszedł w ubezpieczenia zwierząt domowych i podbił rynek europejski. Zasłynął też jako lider wdrażania AI, obsługi klienta i elastycznych opcji płatności online.
Insurtechy takie jak Lemonade stanowią zagrożenie dla branży tradycyjnej, kiedy oferują usługi, jakich konsumenci, zwłaszcza młodzi, oczekiwali dotąd od innych branż. W porównaniu z nimi ubezpieczyciele tradycyjni mogą sprawiać wrażenie staroświeckich.
AC
