Aby uzyskać i utrzymać radość z pracy, potrzebujesz wokół siebie ludzi, którzy mogą zapewnić ci wysoki poziom wsparcia i odpowiednie wyzwania, abyś mógł się rozwijać.
Ludzi w naturalny sposób przyciągają osoby do nich podobne – nazywa się to efektem podobieństwa. Zjawisko to jest zakorzenione w potrzebie poczucia bezpieczeństwa i przynależności do grupy. Oznacza to jednak, że można nieświadomie skończyć z sieciami wypełnionymi kopiami samego siebie. Ten rodzaj jednorodnej grupy może dawać poczucie bezpieczeństwa, ale jest mało prawdopodobne, by zapewnił wiele podejść, rad i umiejętności.
Różnorodność pod względem pochodzenia, płci, rasy, religii, statusu społeczno-ekonomicznego, niepełnosprawności, neuroróżnorodności, doświadczeń i kultury może wnieść korzyść alternatywnych podejść i sposobów myślenia. Możesz mieć w swoim otoczeniu ludzi, którzy są na podobnym etapie życia jak ty, lub ludzi, którzy stali się prawdziwymi ekspertami dzięki wieloletnim wysiłkom i teraz mogą podzielić się z tobą doświadczeniem i cennymi radami.
Warto również poszukać perspektywy osób świeżych, które są nowicjuszami w danej branży lub w świecie pracy w ogóle. Pamiętam kontakt z osobą, która przyszła z innej branży i założyła multiagencję ubezpieczeniową. Miała zupełnie odmienny od tradycyjnego model zbudowania grupy klientów. Zatrudniła trzy osoby, każdej z nich zapewniła samochód służbowy i szkolenie. Każda z tych osób pochodziła z branży sprzedaży bezpośredniej. Zadaniem tych „handlowców” było odwiedzanie firm i przekonywanie właścicieli lub osób decyzyjnych do darmowego audytu ubezpieczeń, z których korzystali.
Przez dwa lata handlowcy odwiedzili ogromną liczbę miejsc. Okazało się, że ich działania przyniosły tej multiagencji duży portfel klientów firmowych. Właścicielka szybko zatrudniła osoby do pomocy i z moim wsparciem zaczęła sprzedawać indywidualne ubezpieczenia na życie najlepszym klientom z bazy. Jej wyniki zaskoczyły mnie zupełnie. Wysoka składka i skuteczność zapewniły jej wysoki dochód z tej sprzedaży. Jej podejście do rozwijania biznesu sprzedaży ubezpieczeń było świeże i pokazało, że jest wiele dróg do sukcesu w tej branży. I o to chodzi w tworzeniu środowiska, które rozwija.
Kontaktuj się z wieloma ludźmi, szeroko zawieraj znajomości. Rozmawiaj, zadawaj pytania i ucz się od innych. Jeśli zatrudniasz pracowników lub tworzysz zespół współpracowników, dbaj również o ich doświadczenia. Za wszelką cenę unikaj sytuacji, kiedy wpuszczamy do stada czarną owcę. Jedna niewłaściwa osoba może zepsuć mocno atmosferę pracy i zahamować rozwój całego zespołu.
Dbaj również o to, żeby twoi pracownicy nie zamknęli się w jednym środowisku. Zapewniaj im różne perspektywy myślenia poprzez kontakty z inspirującymi ludźmi. Często odwiedzam firmy, w których te same osoby przebywają ze sobą od wielu lat. Zamknięci w jednym środowisku przestają się rozwijać. Krąży w kółko to samo podejście, przekonania i wiedza. Brak inspiracji powoduje przygaszenie entuzjazmu i pomysłowości. Słychać coraz więcej narzekania i poczucia bezsilności w obliczu zmian. Taką sytuację trzeba szybko zmienić poprzez otwarcie się na świat i nowe nurty rozwoju. W innym przypadku ryzyko stagnacji i upadku biznesowego dramatycznie wzrasta.
Adam Kubicki
adam.kubicki@indus.com.pl
