Simply Business, cyfrowy broker specjalizujący się w ubezpieczeniach dla małych firm, uruchomił aplikację ubezpieczeniową współpracującą z ChatGPT w USA, obok oddzielnego wdrożenia wersji na Wielką Brytanię. Jest to kolejny krok w realizowanej przez brokera strategii cyfrowej dystrybucji.
Aplikacja łączy ChatGPT bezpośrednio z funkcjonalnością szacunkowej wyceny Simply Business, pozwalając małym firmom na uzyskanie orientacyjnej ceny po wprowadzeniu zaledwie trzech zmiennych: dziedziny działalności, szacowanego rocznego przychodu i kodu ZIP. Użytkownik zostaje następnie przekierowany na stronę internetową Simply Business, aby ukończyć proces kwotacji i bezpiecznie zakupić polisę.
Wdrożenie odzwierciedla szersze dążenie do spotykania klientów w środowiskach cyfrowych, z których już korzystają, dokonując wyszukiwań i podejmując decyzje, co usprawnia dostęp do produktów ubezpieczeniowych i redukuje napięcia w procesie zakupowym. Wbudowując zdolność wyceny w ChatGPT, Simply Business upraszcza kontakt z ubezpieczeniem na wczesnym etapie, utrzymując bezpieczną i ustrukturyzowaną ścieżkę do pełnego zakupu polisy za pośrednictwem swojej platformy.
(AC, źródło: Insurtech Insights)
