Koszt hospitalizacji po upadku na chodniku w USA może sięgnąć nawet miliona złotych, a transport medyczny do Polski – kilkuset tysięcy złotych. Jak wynika z danych Generali, świadomość skali takich wydatków rośnie: osoby podróżujące do USA coraz częściej wybierają sumy ubezpieczenia kosztów leczenia na poziomie od 2 do nawet 5 mln zł.
Nowoczesne ubezpieczenie turystyczne obejmuje znacznie więcej niż pokrycie kosztów leczenia. Standardowa polisa zapewnia także dostęp do usług assistance, ochronę z tytułu następstw nieszczęśliwych wypadków oraz odpowiedzialności cywilnej w życiu prywatnym. Jej zakres można dodatkowo rozszerzyć m.in. o krótkoterminowe assistance samochodu dla osób podróżujących własnym autem czy pokrycie udziału własnego w przypadku wynajmu pojazdu za granicą.
Istotna jest również konstrukcja polisy. W Generali sumy ubezpieczenia kosztów leczenia i usług assistance są rozłączne. Oznacza to, że środki wykorzystane na leczenie nie pomniejszają sumy przeznaczonej na organizację i pokrycie kosztów pomocy assistance.
Zakres assistance obejmuje zarówno organizację wsparcia medycznego, jak i pomoc w trudnych sytuacjach logistycznych. Oto dwie przykładowe usługi z puli dostępnych usług assistance: jeśli podczas wyjazdu zachoruje jedyny kierowca, ubezpieczyciel może zapewnić kierowcę zastępczego; w przypadku hospitalizacji rodzica możliwe jest zorganizowanie opieki nad dziećmi na miejscu lub ich bezpiecznego powrotu do Polski. Polisa może także pokryć koszty przylotu osoby bliskiej do hospitalizowanego podróżnego.
Najczęstsze problemy podczas wakacyjnych wyjazdów
Najwięcej przypadków pomocy udzielanej przez Generali w sezonie wakacyjnym dotyczy podróży do Grecji, Turcji, Hiszpanii i Chorwacji, do których podróżuje najwięcej Polaków. Najczęściej zgłaszane problemy zdrowotne to infekcje przewodu pokarmowego, skręcenia, złamania, infekcje górnych dróg oddechowych oraz choroby wirusowe u dzieci. Istotną część spraw stanowią również poważne przypadki wymagające hospitalizacji, takie jak zawały, udary czy odwodnienia spowodowane wysokimi temperaturami. W lipcu i sierpniu 2025 r. Generali obsłużyło blisko 3400 zdarzeń związanych z podróżami zagranicznymi.
Praktyka pokazuje, że nawet pozornie niegroźne sytuacje mogą prowadzić do bardzo wysokich kosztów. W Stanach Zjednoczonych hospitalizacja po upadku na chodniku zakończyła się rachunkiem w wysokości ok. 1 mln zł. W Egipcie transport ambulansem lotniczym po wypadku komunikacyjnym kosztował ok. 320 tys. zł. W Wietnamie łączny koszt diagnostyki, leczenia i transportu medycznego pacjenta wyniósł ok. 345 tys. zł, natomiast w Kambodży nagła operacja i powrót do Polski kosztowały ok. 160 tys. zł.
Znaczącym obciążeniem dla budżetu podróżnego mogą być także podstawowe świadczenia medyczne. W Europie pojedyncza wizyta lekarska może kosztować od kilkudziesięciu do kilkuset euro, a w Stanach Zjednoczonych – nawet kilkaset dolarów.
Polacy wybierają wyższe sumy ubezpieczenia
Wraz ze wzrostem świadomości dotyczącej kosztów leczenia za granicą rosną również wybierane przez klientów sumy ubezpieczenia. W przypadku wyjazdów po Europie najczęściej zaczynają się one od 500 tys. zł. Przy podróżach poza Europę wynoszą zazwyczaj od 800 tys. do 1 mln zł, natomiast osoby wyjeżdżające do Stanów Zjednoczonych coraz częściej wybierają ochronę na poziomie od 2 do nawet 5 mln zł.
– Widzimy wyraźną zmianę podejścia klientów. Coraz częściej decyzja o wyborze polisy podejmowana jest na podstawie realnych kosztów leczenia w danym kraju, a nie wyłącznie ceny ubezpieczenia. Jeszcze kilka lat temu standardem były znacznie niższe sumy, dziś natomiast rośnie zainteresowanie wysokimi limitami, szczególnie w przypadku podróży poza Europę. Nasze doświadczenia pokazują, że nawet codzienne i pozornie bezpieczne sytuacje mogą prowadzić do bardzo kosztownych konsekwencji zdrowotnych i logistycznych – mówi Grażyna Bilik, menedżerka ds. rozwoju ubezpieczeń osobowych w Generali Polska.
Dobór odpowiedniej polisy powinien uwzględniać przede wszystkim kierunek podróży, lokalne koszty świadczeń medycznych oraz planowane aktywności, jak np. sporty wysokiego ryzyka. Im dalszy i bardziej wymagający region świata, tym większe znaczenie ma odpowiednio wysoka suma ubezpieczenia. Należy również zwrócić uwagę, czy w zakresie jest ochrona związana z chorobami przewlekłymi i możliwością ich zaostrzenia podczas wyjazdu
EKUZ nie zastępuje ubezpieczenia turystycznego
Osoby podróżujące po Europie często korzystają z Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego. EKUZ umożliwia korzystanie z publicznej opieki zdrowotnej, ale na zasadach obowiązujących mieszkańców odwiedzanego kraju i nie gwarantuje pokrycia wszystkich wydatków związanych z leczeniem.
Karta nie obejmuje kosztów leczenia w prywatnych placówkach ani wymaganych lokalnie dopłat do wizyt lekarskich, hospitalizacji czy leków. Nie pokrywa również kosztów transportu medycznego, w tym transportu karetką lub helikopterem, ani powrotu pacjenta do Polski.
EKUZ nie zapewnia także ochrony w zakresie odpowiedzialności cywilnej, następstw nieszczęśliwych wypadków, bagażu, sprzętu sportowego czy usług assistance. Dlatego warto traktować ją jako uzupełnienie ubezpieczenia turystycznego, a nie jego alternatywę.
Ochrona jeszcze przed rozpoczęciem podróży
Coraz większym zainteresowaniem cieszy się także ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży. Chroni ono przed utratą środków przeznaczonych na wyjazd, jeśli podróż nie może się odbyć z przyczyn wskazanych w umowie ubezpieczenia. Ochroną można objąć zarówno zorganizowaną wycieczkę zakupioną w biurze podróży, jak i wyjazd przygotowany samodzielnie, obejmujący np. rezerwację noclegu oraz zakup biletów lotniczych.
Ubezpieczenie Generali obejmuje szeroki katalog przyczyn rezygnacji i nie przewiduje franszyzy. Zwrot może wynieść do 100% poniesionych i niezwróconych kosztów podróży, maksymalnie do 30 tys. zł na osobę.
– Zmiany w zachowaniach klientów pokazują, że ubezpieczenie turystyczne przestaje być traktowane jako formalność, a staje się świadomym elementem przygotowania do wyjazdu. W obliczu rosnących kosztów leczenia za granicą odpowiednio dobrana polisa zapewnia nie tylko bezpieczeństwo finansowe, ale także realne wsparcie medyczne, organizacyjne i logistyczne – zarówno przed rozpoczęciem podróży, jak i w jej trakcie – podsumowuje Grażyna Bilik.
