16 kwietnia 2026 roku, podczas najbliższego „Rozwojowego czwartku” Tomasz Misiowski, ekspert ds. wdrożeń i szkoleń Berg System, pokaże, jak wykorzystać moduł Spraw w Berg System, aby uporządkować obsługę reklamacji, szkód i wszystkich spraw związanych z polisami. Patronem medialnym wydarzenia jest „Gazeta Ubezpieczeniowa”.
Celem szkolenia „Moduł Spraw – obsługa reklamacji, szkód i spraw polisowych w multiagencji”
jest pokazanie, jak korzystać z modułu Spraw w Berg System, aby rejestrować zgłoszenia klientów, rozwiązywać je w sposób uporządkowany oraz monitorować postęp i jakość pracy zespołu.
W planie spotkania:
- Czym jest moduł Spraw i do czego służy – logika działania oraz zastosowanie w obsłudze polis i zgłoszeń klientów.
- Obsługa reklamacji i szkód w systemie – przyjęcie zgłoszenia, przypisanie odpowiedzialności, terminy i statusy.
- Statusy spraw i kontrola postępu – monitorowanie etapu, priorytetu oraz czasu realizacji.
- Przypisywanie zadań i komunikacja wewnętrzna – współpraca zespołu, komentarze, notatki i powiadomienia.
- Pytania i odpowiedzi.
Szkolenie skierowane jest do właścicieli multiagencji i kancelarii brokerskich, menedżerów oraz osób odpowiedzialnych za obsługę polis, szkód i kontakt z klientami, które chcą uporządkować pracę zespołu i podnieść jakość obsługi.
Szkolenie zaczyna się o godzinie 11:00 w czwartek 16 kwietnia 2026 r. Udział w wydarzeniu jest bezpłatny.
Wymagana jest wcześniejsza rejestracja
(AM, źródło: Berg System)
