W dniach 14–15 października w warszawskim hotelu The Westin odbyło się 28. Banking & Insurance Forum, jedno z kluczowych wydarzeń dla liderów sektora bankowego i ubezpieczeniowego w Polsce. Tematyka spotkania obejmowała szeroki wachlarz wyzwań, z jakimi mierzy się współczesny sektor finansowy, skupiając się zarówno na globalnych trendach ekonomicznych, jak i cyfrowej transformacji rynku. Patronem medialnym ubezpieczeniowej części forum była „Gazeta Ubezpieczeniowa”. 

Pierwszy dzień poświęcono analizie zmian strukturalnych w globalnych gospodarkach oraz sposobom, jakie banki i firmy ubezpieczeniowe mogą wykorzystać, by dostosować swoje strategie do nowego środowiska. Eksperci analizowali wpływ globalnych trendów ekonomicznych, w tym zmieniających się stóp procentowych i napięć geopolitycznych, na sektor finansowy. W kontekście prognoz makroekonomicznych zastanawiano się nad wyzwaniami stojącymi przed polskim sektorem finansowym, jak również nad miejscem Polski na europejskiej mapie finansowej. Dyskusje dotyczyły strategii, jakie banki i zakłady ubezpieczeń mogą przyjąć w odpowiedzi na zmieniające się otoczenie rynkowe, oraz roli prezydencji Polski w Unii Europejskiej.

Cyfrowe wyzwania

Istotnym tematem była też cyfrowa transformacja, w tym rola Polski jako jednego z liderów technologicznych w regionie. Podczas sesji poświęconej cyfryzacji omówiono, jak technologie takie jak sztuczna inteligencja, chmura obliczeniowa oraz aplikacje cyfrowe mogą przyczynić się do wzrostu efektywności operacyjnej instytucji finansowych. Zastanawiano się także, dlaczego adaptacja nowych technologii w Polsce postępuje wolniej niż w innych krajach oraz jakie kroki należy podjąć, aby przyspieszyć ten proces. Eksperci omawiali możliwości związane z rozwojem aplikacji mObywatel po wdrożeniu rozporządzenia eIDAS 2.0, a także znaczenie współpracy między sektorem publicznym a prywatnym w zakresie innowacji.

Wszystko dla klienta

Drugi dzień został podzielony pomiędzy Banking Forum a Insurance Forum, dzięki czemu eksperci mogli jeszcze szerzej porozmawiać o wyzwaniach i strategiach związanych z sektorem bankowym czy ubezpieczeniowym. Podczas sesji poświęconych ubezpieczeniom prelegenci rozmawiali o znaczeniu personalizacji oferty ubezpieczeniowej i dostosowywaniu produktów do indywidualnych potrzeb klientów. Zastanawiano się nad tym, jak nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja i analiza danych, mogą pomóc w hiperpersonalizacji sprzedaży oraz w lepszym zrozumieniu potrzeb konsumentów. W ramach debat analizowano również, w jaki sposób sektor ubezpieczeń może wykorzystać współpracę z fintechami i insurtechami do budowy bardziej innowacyjnych modeli biznesowych.

(AM, źródło: MMC Polska)