Doświadczenie klienta – modne hasło, czy niezbędny element biznesu? Gościem podcastu #RozmowyBezAsekuracji jest Aleksandra Agatowska, prezes PZU Życie. Rozmawia Aleksandra E. Wysocka, redaktor naczelna „Gazety Ubezpieczeniowej”.
Dowiecie się:
- Jakie są kluczowe wnioski z raportu „CX – trwała przyjaźń z klientem?
- Jak doświadczenie klienta jest powiązane z wynikami biznesowymi?
- Jak zmieniły się oczekiwania klientów na przestrzeni 30 lat?
POBIERZ | SUBSKRYBUJ W iTUNES | SUBSKRYBUJ W SPOTIFY
