Tag: innowacje
Grzegorz Ukleja pierwszym CIO Colonnade Insurance
1 maja do zespołu polskiego oddziału Colonnade Insurance dołączył Grzegorz Ukleja, który objął stanowisko Chief Information Officer (CIO). Jest to nowa rola w strukturze...
Digitalizacja pomogła Prudential Polska w czasie epidemii
Wdrożenie szeregu rozwiązań cyfrowych umożliwiło Prudential Polska utrzymanie procesów sprzedażowych w czasie pandemii koronawirusa.
– Projekt digitalizacji w Prudential Polska był od
dawna wpisany w...
Deloitte: Doświadczenia czasów pandemii zwiększą zainteresowanie ubezpieczeniami
W opinii Grzegorza Cimochowskiego, partnera, lidera Sektora Usług Finansowych Deloitte, choć branża ubezpieczeniowa odczuła konsekwencje epidemii koronawirusa SARS-CoV-2, to można spodziewać się, że w...
Compensa TU wśród firm odpowiedzialnych technologicznie
23 kwietnia ogłoszono wyniki pierwszej edycji konkursu TOP CDR Firma Odpowiedzialna Technologicznie. Jury wybrało firmy wyróżniające się w obszarze najlepszych praktyk w zakresie cyfrowej...
OVB wdrożyło narzędzia zdalnej rekrutacji i elektronicznego podpisywania dokumentów
OVB Allfinanz Polska wdrożyło nowe narzędzia rekrutacyjne, dzięki którym udało się jej utrzymać ciągłość procesów biznesowych w czasach COVID-19.
– Przy skali działalności OVB...
Czy ubezpieczyciele umieją działać zdalnie?
Innowacje,
o których branża ubezpieczeniowa najczęściej mówiła w 2019 r., to omnichannel,
portale klienckie i narzędzia do samodzielnej likwidacji szkód. Wszystko
wskazuje na to, że innowacjami o...
Nasz świat stanął na rozdrożu
Reakcje ubezpieczycieli
w trakcie kryzysu Covid-19 i po nim wpłyną na kształt branży na kolejne 20 lat.
Fakt, że dzieje się to w tym samym czasie,...
Jak płatności zmieniają branżę
Doskonale
pamiętam czasy, gdy korporacyjne życie zmuszało mnie do intensywnego korzystania
z taksówek. Obsługą klientów firmowych zajmowały się wówczas w Warszawie duże
korporacje taksówkowe oferujące bezgotówkowe rozliczenia...
Inteligentne systemy tną koszty i zwiększają skuteczność agentów
Systemy inteligentne IVR i callboty uwolnią agentów od standardowej obsługi klientów, zmniejszą koszty obsługi inboundowej, zwiększą skuteczność sprzedaży i predictive call.
INTELIGENTNE SYSTEMY IVR interakcje...
Nierówne tempo ubezpieczycieli
Jeszcze kilka tygodni temu na hasło „chmura
ubezpieczeniowa” co bardziej konserwatywni ubezpieczyciele reagowali
sceptycyzmem. Padały argumenty związane z bezpieczeństwem danych i z
niejednoznacznym stanowiskiem nadzoru ubezpieczeniowego. Teraz...
Aktualne wydanie
