Tag: obsługa klienta
Odc. 146 – Europ Assistance 25 lat w Polsce
Jak zmienił się rynek usług assistance w Polsce ciągu ostatnich 25 lat? O tym w podcaście ubezpieczeniowym #RozmowyBezAsekuracji mówi Ryszard Grzelak, prezes Europ Assistance...
Korespondencja, czyli jak to drzewiej bywało
Korespondencja to słowo nieco trącące myszką. Większości ludzi kojarzy się z listami pisanymi odręcznie na papierze, listonoszem, kopertami wyjmowanymi ze skrzynki pocztowej. Ogólnie z...
Odc. 145 – Dobra cena to dobre doświadczenie klienta
Czym jest dobra cena dla klienta, a czym dla ubezpieczyciela? Czy możliwa jest klientocentryczność bez zaawansowanej analityki danych? O tym w podcaście ubezpieczeniowym #RozmowyBezAsekuracji...
TU na wyłączność czy multiagencja?
Rozmowa z Alicją Scheibinger, regionalnym dyrektorem sprzedaży w Profitowi
Aleksandra E. Wysocka: – Jest Pani w branży od dawna, pewnie więc wie Pani o niej...
Dobra cena to lepsze doświadczenia klienta
Rozmowa z Martą Prus-Wójciuk, Łukaszem Libudą i Waldemarem Razikiem z SAS
Aleksandra E. Wysocka: – Co właściwie oznacza dobra cena w ubezpieczeniach? Co to znaczy...
Odc. 144 – Czego doświadcza twój klient?
Doświadczenie klienta – modne hasło, czy niezbędny element biznesu? Gościem podcastu #RozmowyBezAsekuracji jest Aleksandra Agatowska, prezes PZU Życie. Rozmawia Aleksandra E. Wysocka, redaktor naczelna...
Oczekiwania klientów rosną i będą rosły
Rozmowa z Aleksandrą Agatowską, prezes PZU Życie
Aleksandra E. Wysocka: – PZU opublikował ostatnio raport dotyczący doświadczenia klienta zatytułowany „CX. Trwała przyjaźń z klientem”. Tymczasem...
Zrównoważony rozwój w ocenie potrzeb klienta
I stało się... Już w poprzednim artykule zachęcałem do zainteresowania się kwestiami zrównoważonego rozwoju („GU” nr 12 z 22 marca 2021), do tej pory...
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 25/2021
Artur Makowiecki: Podsumowanie tygodnia. Rywalizacja w bancassurance się zaostrzy – str. 2
Aleksandra Agatowska, PZU Życie: Oczekiwania klientów rosną i będą rosły – str. 3
Maciej...
Kup e-wydanie 
ANG ze zdalnym systemem tłumaczenia języka migowego
Grupa ANG udostępnia bezpłatną pomoc tłumacza migowego i ułatwia osobom głuchym kontakt z ekspertami finansowymi. Usługa została uruchomiona we współpracy z Migam.org
– Zobowiązaniem branży...
Aktualne wydanie
