Wzmocnienie pozycji rynkowej i wzrost skali działalności w Polsce oraz odgrywanie roli jednego z kluczowych motorów rozwoju Vienna Insurance Group – to główne założenia nowej strategii Compensy na lata 2026–2028.
– Nowa strategia Compensy to nie tylko ambitne cele finansowe, ale przede wszystkim jasna wizja tego, jak chcemy się rozwijać jako organizacja. Stawiamy na wzrost, który jest odpowiedzialny, rentowny i oparty na realnych potrzebach naszych klientów i partnerów biznesowych. Równie ważna jest dla nas kultura organizacyjna – wierzymy, że zaangażowany zespół, działający w oparciu o wspólne wartości, jest kluczem do długoterminowego sukcesu. Chcemy być firmą nowoczesną i bliską ludziom: klientom, pośrednikom i naszym pracownikom – mówi Anna Włodarczyk-Moczkowska, prezeska Compensy.
Ambicje na 2028 rok
Fundamentem nowej strategii zakładu na lata 2026–2028 jest dalszy wzrost udziałów rynkowych przy zachowaniu wysokiej rentowności oraz podnoszenie efektywności operacyjnej przez automatyzację procesów, zaawansowaną analitykę danych i szerokie wykorzystanie sztucznej inteligencji. Do 2028 roku spółka zamierza zwiększyć skalę działalności, osiągając 5,4 mld zł przypisu składki, wobec blisko 4,2 mld zł w 2025 r.
Istotnym elementem planów strategicznych Compensy jest również wzmacnianie orientacji na klienta – zarówno poprzez segmentację, jak i rozwój nowoczesnych kanałów dystrybucji. Jednym z filarów długoterminowego wzrostu, obok inwestycji w technologie i rozwiązania cyfrowe, będzie obszar zdrowia. Ubezpieczyciel chce rosnąć we wszystkich kluczowych liniach produktowych, a w segmencie korporacyjnym jego celem jest wejście do grona trzech największych dostawców ochrony dla firm w Polsce oraz trzech największych ubezpieczycieli w ramach VIG.
Centralnym punktem nowej strategii jest natomiast kultura organizacyjna oparta na jasno zdefiniowanych wartościach: szacunku, odpowiedzialności, odwadze, pasji i współpracy.
Nowa strategia już działa
Założenia nowej strategii Compensy są już realizowane w praktyce. Na początku 2026 roku działalność rozpoczęła spółka VIG Zdrowie. Nowy podmiot rozwija usługi telemedyczne i będzie stanowił fundament rozbudowy oferty zdrowotnej Compensy dla klientów indywidualnych i biznesowych. Od stycznia funkcjonuje również strategiczna inicjatywa GAMBIT, której celem jest dalsze umacnianie współpracy z lokalnymi agentami ubezpieczeniowymi.
Narzędzia AI zapewnią przewagę konkurencyjną
Równolegle Compensa konsekwentnie inwestuje w rozwój i transformację technologiczną. W 2025 roku ubezpieczyciel sukcesywnie wdrażał rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji w obszarze ubezpieczeń korporacyjnych i obsługi klientów. W następnych trzech latach wykorzystanie AI w celu poprawy efektywności operacyjnej ma być jednym z wyróżników i przewag konkurencyjnych ubezpieczyciela.
– Nowa strategia Compensy opiera się na trzech filarach. Pierwszy to rentowny wzrost. Wyznaczyliśmy linie biznesowe, produkty i nisze, w których chcemy rosnąć szybciej niż rynek. Drugi filar to automatyzacja i cyfryzacja. Dzięki nowoczesnym technologiom i sztucznej inteligencji upraszczamy procesy i operacje. Trzecim jest dyscyplina i stabilność finansowa. Chcemy utrzymać obecną, bardzo dobrą kondycję finansową, która pozwala nam być płatnikiem dywidendy dla akcjonariusza. Compensa jako ubezpieczyciel uniwersalny, obecny w każdej linii produktowej, nowoczesny i jednocześnie nastawiony na bliskość oraz autentyczną relację z klientami i pośrednikami, ma wszystkie niezbędne atuty, by odgrywać rolę lidera rynku ubezpieczeń w Polsce – podsumowuje Anna Włodarczyk-Moczkowska.
Artur Makowiecki
news@gu.com.pl
