W wyniku wygranego postępowania przetargowego agencja The Partners zawarła umowę z Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym, w ramach której będzie realizować działania komunikacyjne związane z platformą eUFG.
The Partners odpowiada za opracowanie strategii komunikacji i koncepcji kreatywnej, a także przygotowanie, realizację oraz kompleksową obsługę kampanii informacyjno-promocyjnej projektu. Działania będą obejmować komunikację wspierającą upowszechnienie wiedzy na temat platformy eUFG oraz przybliżenie odbiorcom możliwości i funkcjonalności oferowanych przez ten system.
Kampania informacyjno-promocyjna platformy eUFG będzie prowadzona w trzech etapach. W pierwszym promowana będzie usługa UFG „Sprawdź OC”, dostępna w aplikacji mObywatel. Drugi etap obejmie działania wokół nowego portalu internetowego funduszu, a trzeci – promocję nowych usług związanych ze sprzedażą lub zakupem używanego pojazdu.
Kompleksowa obsługa w ramach eUFG
Platforma eUFG będzie zupełnie nowym, zbudowanym od podstaw projektem informatycznym, który zastąpi obecny portal dla obywateli dostępny pod adresem ufg.pl, a także portal dla zakładów ubezpieczeń. Będzie stanowiła nowoczesny kanał komunikacji, integrujący nowe i istniejące wcześniej e-usługi.
W ramach Platformy eUFG powstanie moduł dla zakładów ubezpieczeń, który umożliwi im wykonywanie zadań ustawowych oraz związanej z tym komunikacji z Funduszem. Istotnym celem przedsięwzięcia jest także zapewnienie skuteczności i ergonomii w zakresie realizacji przez UFG funkcji informacyjnej wobec ubezpieczonych. Ma to otworzyć możliwości oferowania im nowoczesnych rozwiązań niosących walor informacyjny, jak również poprawiający komunikację. Dotyczy to zarówno istniejących funkcjonalności, takich jak udostępnianie informacji o przebiegu ubezpieczenia, obsługa spraw dotyczących opłat, szkód i regresów, jak i przewidzianych do uruchomienia, np. obsługa formalności związanych ze sprzedażą lub nabyciem pojazdu.
Kolejny krok w ramach rozwoju e-usług
Projekt Platforma eUFG Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (eUFG) jest współfinansowany przez Unię Europejską ze środków programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy 2021–2027. Jego celem jest rozwój nowoczesnych usług cyfrowych wspierających funkcjonowanie rynku ubezpieczeniowego oraz usprawnienie dostępu do usług świadczonych przez UFG. Platforma otrzymała niemal 36 mln zł dofinansowania. Zakończenie prac nad eUFG zaplanowano na 30 listopada 2026 r.
(AM, źródło: The Partners, gu.com.pl)
