Europa Ubezpieczenia uruchomiła AI Certificate Analyzer – narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję do wsparcia procesu weryfikacji zaświadczeń potwierdzających realizację szkoleń zawodowych przez osoby fizyczne wykonujące czynności agencyjne (OFWCA). Wdrożenie rozwiązania jest elementem szerszej strategii cyfryzacji i automatyzacji procesów związanych z obsługą partnerów agencyjnych ubezpieczyciela.
AI Certificate Analyzer umożliwia szybkie i precyzyjne analizowanie dokumentów szkoleniowych, automatyczną ekstrakcję kluczowych danych oraz ich prezentację w ujednoliconym i przejrzystym układzie. Według ekspertów Europa Ubezpieczenia pozwala to znacząco odciążyć zespoły operacyjne, ograniczyć liczbę manualnych czynności oraz zminimalizować ryzyko błędów wynikających z ręcznego przetwarzania dokumentów. Nowy system został zaprojektowany w odpowiedzi na rosnące potrzeby organizacji w zakresie automatyzacji, standaryzacji oraz zwiększenia efektywności procesów.
– Włączenie sztucznej inteligencji do procesów związanych z obsługą partnerów jest ważnym elementem naszej strategii rozwoju technologicznego. Stawiamy na rozwiązania, które nie tylko usprawniają pracę zespołów, ale też podnoszą jakość i skuteczność działań operacyjnych. AI Certificate Analyzer wpisuje się w tę wizję, wspierając dążenie do rozszerzania stabilnego, nowoczesnego ekosystemu narzędzi, wpierających rozwój Europa Ubezpieczenia w długofalowej perspektywie – podsumowuje Jarosław Pękala, członek zarządu Europa Ubezpieczenia odpowiedzialny za nadzór nad Departamentem IT.
– AI Certificate Analyzer to przykład tego, jak nowoczesne technologie mogą realnie odciążać nasze zespoły i partnerów biznesowych. Automatyzujemy proces, który do tej pory wymagał ręcznej, czasochłonnej weryfikacji, a dzięki zastosowaniu zaawansowanych algorytmów sztucznej inteligencji zyskujemy większą dokładność i szybkość. To narzędzie, które znacząco usprawnia współpracę z agentami – mówi Wioletta Tomasik, kierowniczka Biura Zarządzania Siecią Sprzedaży Europa Ubezpieczenia.
Wdrożenie AI Certificate Analyzer zostało zrealizowane z wykorzystaniem najnowszych modeli przetwarzania dokumentów i języka naturalnego, z zachowaniem najwyższych standardów ochrony danych. Europa Ubezpieczenia w ubiegłym roku nawiązała współpracę z szeroką grupą multiagencji oraz wprowadziła do oferty nowe produkty, w tym m.in. ubezpieczenie dla rowerzystów i hulajnóg, które dostępne jest w CUK Ubezpieczenia.
(AM, źródło: Europa Ubezpieczenia)
