W styczniu zakończył się ogólnopolski cykl spotkań ekspertów ERGO Hestii z agentami i brokerami, poświęcony ofercie grupowych ubezpieczeń na życie oraz praktycznym aspektom jej wdrażania w segmencie klientów firmowych. Spotkania odbyły się w pięciu miastach, a między 12 a 17 stycznia uczestniczyło w nich blisko 600 pośredników, reprezentujących różne modele dystrybucji i obsługi klientów korporacyjnych.
Formuła wydarzeń miała charakter roboczy i była skoncentrowana na konstrukcji produktu, możliwościach jego konfiguracji oraz roli ubezpieczeń grupowych w pakietach benefitów pracowniczych. W trakcie spotkań szczególną uwagę poświęcono także komponentom zdrowotnym i assistance, które coraz częściej stają się stałym elementem grupowych programów ochrony oferowanych pracodawcom.
W spotkaniach uczestniczyli Artur Borowiński, prezes zarządu ERGO Hestii, oraz Adam Roman, wiceprezes zarządu odpowiedzialny za ubezpieczenia korporacyjne. Ich obecność podkreślała znaczenie bezpośredniego dialogu z rynkiem pośredników w procesie rozwijania oferty grupowych ubezpieczeń na życie i zdrowie.
– W ostatnich latach rynek dostał kilka mocnych impulsów: pandemia podniosła świadomość ochrony życiowej i zdrowotnej, wojna i inflacja wymusiły rozmowy o realnych sumach ubezpieczenia, a demografia zaczęła domykać klamrę. Do 2030 r. ponad 9 mln osób w Polsce będzie miało więcej niż 65 lat, czyli jedna czwarta społeczeństwa. To oznacza, że ubezpieczenia osobowe przestają być dodatkiem do portfela i stają się odpowiedzią na zmianę struktury ryzyka – mówił Artur Borowiński.
– U nas wzrost ochronnego życia odbywał się wbrew trendowi rynkowemu. W 2025 r. składka w ubezpieczeniach życiowych przekroczyła 726 mln zł i była ponad czterokrotnie wyższa niż dekadę temu. Mamy ponad pół miliona klientów w życiu, a suma ubezpieczenia w ryzyku śmierci sięga 55 mld zł. To nie jest już poboczna linia biznesu, tylko filar, który chcemy rozwijać dalej, również poprzez nową odsłonę oferty grupowej – podkreślił.
Pozycja ERGO Hestii w segmencie korporacyjnym
ERGO Hestia należy do ścisłej czołówki rynku ubezpieczeń korporacyjnych w Polsce.
– Dziś odpowiadamy za ok. 25% rynku ubezpieczeń majątkowych dla firm. W ubezpieczeniach grupowych na życie nasz udział jest wciąż jednocyfrowy, co oznacza bardzo duży potencjał wzrostu. To właśnie z tej perspektywy patrzymy na nową ofertę ERGO Życie w Biznesie jako narzędzie realnej zmiany skali w tym segmencie – zaznaczył Adam Roman.
Portfel grupowych ubezpieczeń na życie obejmuje obecnie ok. 370 tys. ubezpieczonych pracowników, a składka przypisana brutto w tym segmencie wyniosła w ostatnim roku 348 mln zł. Zgodnie z informacjami prezentowanymi podczas spotkań ubezpieczenia grupowe, w tym rozwiązania łączące ochronę życiową i zdrowotną, pozostają jednym z kluczowych kierunków rozwoju działalności korporacyjnej spółki.
– Wzrost ubezpieczeń grupowych w ERGO Hestii w ostatniej dekadzie był możliwy mimo ograniczeń produktowych i operacyjnych. Dziś, przy składce bliskiej 350 mln zł i stabilnym tempie wzrostu na poziomie ok. 12% rok do roku, wchodzimy w nową fazę. Zakładamy znacznie ambitniejsze scenariusze, bo za nową ofertą stoi nie tylko produkt, ale także zespół underwritingowy, struktury lokalne i model współpracy z agentami i brokerami oparty na realnym partnerstwie – mówił Adam Roman.
ERGO Życie w Biznesie – konstrukcja i zakres ochrony
Centralnym punktem cyklu była prezentacja oferty ERGO Życie w Biznesie. Produkt został zaprojektowany jako rozwiązanie modułowe, umożliwiające różnicowanie zakresu ochrony w ramach jednej umowy, zarówno na poziomie całej grupy pracowników, jak i wybranych podgrup.
W ramach pakietu głównego zaprezentowano 124 świadczenia, dostępne całodobowo przez cały rok, w Polsce i za granicą. Ochrona obejmuje świadczenia przypisane do różnych ról rodzinnych: ubezpieczonego, małżonka albo partnera, dziecka oraz rodzica i rodzica małżonka albo partnera.
Omawiany był również rozszerzony katalog poważnych zachorowań, obejmujący 102 jednostki chorobowe, a także rozbudowany katalog operacji chirurgicznych.
Komponenty zdrowotne i organizacja obsługi
Istotnym elementem spotkań było omówienie komponentów zdrowotnych dodatkowego ubezpieczenia assistance MediOpieka, które uzupełniają klasyczną ochronę świadczeniową. Pośrednicy zapoznali się z rozwiązaniami obejmującymi pokrycie kosztów, organizację i koordynację wsparcia medycznego, w tym dostęp do konsultacji lekarzy specjalistów, badania laboratoryjne i obrazowe, opiekę po hospitalizacji oraz usługi wspierające w sytuacjach choroby. W tym kontekście akcentowano rosnącą rolę elementów usługowych w grupowych ubezpieczeniach na życie.
Podczas cyklu poruszono również kwestie związane z organizacją procesu ofertowania i obsługi, w tym rolę struktur terenowych oraz założenie szerokiej obsługi lokalnej w ubezpieczeniach grupowych. Dyskusje dotyczyły także możliwości budowania wariantów ochrony różniących się zakresem komponentów życiowych, zdrowotnych i assistance, w zależności od profilu danej organizacji.
Zakończony cykl spotkań miał charakter informacyjno-szkoleniowy i stanowił element przygotowania agentów i brokerów do pracy z ofertami ERGO Życie w Biznesie i MediOpieka oraz do dalszego rozwoju portfeli klientów korporacyjnych.
– Ubezpieczenia osobowe traktujemy jako przyszłość rynku i jeden z kluczowych filarów naszego biznesu korporacyjnego. Dlatego angażujemy się w ich rozwój całą organizacją – od zarządu, przez centralę i struktury terenowe, po zespoły underwritingowe. Wzmacniamy decyzyjność w terenie, upraszczamy procesy i budujemy partnerską, dwukierunkową współpracę z rynkiem – podkreślił Artur Borowiński i dodał:
– Dziękuję wszystkim, z którymi mieliśmy okazję spotkać się podczas tego cyklu – za pytania, otwartość i merytoryczne rozmowy, również prowadzone poza sceną. Wracamy do Sopotu z dużą satysfakcją i silną motywacją do dalszego działania. To dopiero początek nowej gry.
AW
