Compensa stawia na dalszy rozwój ubezpieczeń zdrowotnych. W nowej strategii zakłada, że do 2028 r. liczba klientów korzystających z jej ochrony zdrowotnej wzrośnie do co najmniej 500 tys. Firma chce rozwijać sprzedaż zarówno w segmencie klientów indywidualnych, jak i firmowych, wykorzystując rosnące znaczenie prywatnej opieki medycznej.
Segment zdrowia należy dziś do najszybciej rozwijających się obszarów rynku ubezpieczeniowego. Z danych Polskiej Izby Ubezpieczeń wynika, że w 2024 r. liczba osób objętych polisami zdrowotnymi wzrosła o ponad 12% rok do roku i zbliżyła się do poziomu 5,4 mln.
Rosnąca presja na dostęp do leczenia
Zdaniem przedstawicieli Compensy wzrost zainteresowania prywatną ochroną zdrowia wynika przede wszystkim z trudniejszego dostępu do świadczeń w publicznym systemie ochrony zdrowia.
– Zgodnie z badaniem CBOS 70% Polaków negatywnie ocenia publiczną służbę zdrowia, a tylko 25% pozytywnie. Problemem nie jest zaufanie do lekarzy, tylko dostępność świadczeń – mówi Przemysław Graużul, wicedyrektor Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych Compensy.
Dodatkowo rośnie skala problemów zdrowotnych w społeczeństwie. W Narodowym Teście Zdrowia Polaków z 2025 r. ponad połowa respondentów wskazała na długotrwałe problemy zdrowotne, a co czwarta osoba przyznała, że z przyczyn finansowych musiała zrezygnować z wizyty lekarskiej.
Ambicja to rosnąć szybciej niż rynek
Compensa działa w segmencie zdrowotnym od ponad 20 lat. Dziś z jej oferty korzysta ponad 350 tys. klientów oraz ponad 2,7 tys. firm. W nowej strategii ubezpieczyciel zakłada dalszy dynamiczny rozwój.
– Segment zdrowia jest jednym z kluczowych kierunków rozwoju Compensy i ważnym elementem naszej strategii do 2028 roku. Widzimy ogromny potencjał tego rynku i chcemy aktywnie uczestniczyć w jego dalszym rozwoju, stawiając na stabilny i rentowny rozwój biznesu – mówi Dorota Bartkowska, dyrektorka Biura Ubezpieczeń Zdrowotnych Compensy.
Firma planuje zwiększać skalę działalności w oparciu o doświadczenie zdobyte w programach pracowniczych oraz rozwój nowych produktów zdrowotnych.
– My jako jeden z graczy na tym rynku mamy ambicję wykorzystać ten potencjał. Chcemy stać się jeszcze ważniejszym uczestnikiem rynku i rosnąć szybciej niż konkurencja – dodaje Dorota Bartkowska.
Silna baza klientów i placówek
Compensa podkreśla, że rozwój będzie opierał się na już zbudowanej infrastrukturze medycznej oraz relacjach z firmami.
– Wśród firm, z którymi współpracujemy, mamy bardzo wysoki wskaźnik odnowień kontraktów. Ten wskaźnik u nas przekracza 90% – podkreśla Przemysław Graużul.
Ubezpieczyciel współpracuje obecnie z siecią ponad 3300 placówek medycznych w blisko 700 miejscowościach w całej Polsce. Firma jest obecna zarówno w dużych aglomeracjach, jak i w mniejszych ośrodkach.
– Nasza sieć oparta jest na silnych lokalnych markach medycznych. Tego modelu nie chcemy zmieniać, chcemy go rozwijać i ulepszać – mówi Przemysław Graużul.
Agenci i MŚP jako kierunek wzrostu
Istotnym elementem strategii ma być również rozwój sprzedaży poprzez pośredników, szczególnie w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw.
– Widzimy dużą przestrzeń do rozwoju tam, gdzie benefity zdrowotne są dziś najsłabiej dostępne, czyli w małych i średnich przedsiębiorstwach. To właśnie tam docierają agenci – wskazuje Przemysław Graużul.
Według Compensy rosnące znaczenie benefitów pracowniczych będzie w kolejnych latach jednym z głównych motorów rozwoju rynku ubezpieczeń zdrowotnych.
Cyfryzacja jako trzeci filar strategii
Równolegle firma rozwija rozwiązania technologiczne ułatwiające korzystanie z opieki medycznej. Od listopada 2025 r. klienci mogą korzystać z aplikacji mobilnej umożliwiającej umawianie wizyt oraz konsultacje online.
– Dzisiaj około 50% naszych klientów korzysta z aplikacji, natomiast naszym celem jest dojście do poziomu 70–80%. Chcemy zbudować w niej realne centrum zdrowia dla naszych klientów – zapowiada Dorota Bartkowska.
Rozwój usług zdrowotnych w Compensie ma wspierać także spółka VIG Zdrowie, wspólny projekt Compensy i InterRisk w ramach Vienna Insurance Group. Podmiot rozwija usługi telemedyczne i ma docelowo integrować rozwiązania medyczne oraz ubezpieczeniowe w grupie.
– Ubezpieczenie zdrowotne to dziś nie tylko produkt finansowy, ale też połączenie ochrony, dostępności usług medycznych oraz technologii, która pozwala z nich korzystać – podsumowuje Dorota Bartkowska.
(AW, źródło: Compensa)
