Eskalacja napięć na Bliskim Wschodzie oraz związane z nią zakłócenia w globalnym ruchu lotniczym mają bezpośredni wpływ na rynek turystyczny w Europie, w tym w Polsce. Widać to wyraźnie w zmianach zachowania podróżnych – od sposobu planowania wyjazdów przez wybór kierunków po rosnące znaczenie ubezpieczeń turystycznych.
– Allianz Partners obserwuje zwiększoną liczbę zapytań i zgłoszeń klientów w porównaniu do analogicznego okresu ubiegłego roku. Najczęstsze zgłoszenia dotyczą odwołanych i opóźnionych lotów, konieczności reorganizacji podróży oraz pytań o zakres ochrony ubezpieczeniowej, natomiast najbardziej wymagające przypadki obejmują organizację powrotów oraz ewakuacji medycznych w warunkach ograniczonej dostępności transportu i dynamicznie zmieniającej się sytuacji operacyjnej. W odpowiedzi na te wyzwania firma zdecydowała się m.in. na automatyczne przedłużenie ochrony ubezpieczeniowej dla turystów przebywających w regionie od 28 lutego 2026 roku, która obowiązuje do momentu ich bezpiecznego powrotu do kraju – komentuje Paweł Schön, kierownik ds. Rozwoju Rynku Dział Sprzedaży Ubezpieczeń Turystycznych i NNW Allianz Partners Polska.
Turyści nie rezygnują z wyjazdów, ale zmieniają sposób podróżowania
Napięcia geopolityczne na Bliskim Wschodzie przekładają się na wyraźne zmiany w zachowaniach konsumentów. Podróżni nie rezygnują jednak całkowicie z wyjazdów, częściej natomiast je odkładają, wybierają bliższe i postrzegane jako bezpieczniejsze kierunki – w tym Europę – oraz częściej decydują się na rezerwacje last minute lub oferty zapewniające większą elastyczność. Jednocześnie rośnie znaczenie wyboru sprawdzonych marek i dostawców usług – w tym ubezpieczenia turystycznego, które pozwala ograniczyć ryzyko związane z nieprzewidywalnością podróży. Coraz częściej postrzegane jest ono jako standardowy element podróży, a nie opcjonalny dodatek – od 51 do 68% podróżnych deklaruje chęć jego zakupu na etapie rezerwacji.
– Warto pamiętać o tym, że choć standardowe ubezpieczenia turystyczne nie obejmują zdarzeń bezpośrednio związanych z działaniami wojennymi, w praktyce nadal odgrywają kluczową rolę w sytuacjach kryzysowych. Wynika to z faktu, że większość problemów, z jakimi mierzą się dziś podróżni, nie dotyczy samego konfliktu, lecz jego konsekwencji – takich jak odwołane i opóźnione loty, zmiany tras, konieczność reorganizacji podróży czy problemy zdrowotne niezwiązane bezpośrednio z sytuacją geopolityczną. W tych obszarach ochrona ubezpieczeniowa oraz wsparcie assistance pozostają aktywne i stanowią realne zabezpieczenie dla klientów – dodaje Paweł Schön. – Wzrost liczby opóźnień, przekierowań i zakłóceń lotów sprawił, że turyści coraz częściej traktują ubezpieczenie jako kluczowy element podróży. Coraz popularniejsze są rozszerzone zakresy ochrony obejmujące nie tylko koszty leczenia i bagażu, ale także opóźnienia, zmiany planu podróży czy możliwość rezygnacji. Szczególną dynamikę obserwuje się w produktach typu „Trip Cancellation” oraz „Trip Interruption”, które zwiększają bezpieczeństwo finansowe lub komfort samej podróży w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń – podsumowuje.
(AM, źródło: dfusion)
