22 maja 2026 r. w Warszawie odbędzie się konferencja „Cyfrowy Agent 3.0”, poświęcona zmianom w modelu pracy agentów ubezpieczeniowych w środowisku cyfrowym. Wydarzenie zostało objęte patronatem „Gazety Ubezpieczeniowej”.
Rynek dystrybucji ubezpieczeń coraz wyraźniej przesuwa się w stronę kanałów online. Klienci samodzielnie wyszukują informacje, weryfikują opinie, oczekują szybkiej reakcji i spójnej komunikacji w wielu kanałach jednocześnie. To zmienia sposób pracy pośredników i wymusza nowe kompetencje, wykraczające poza klasyczną sprzedaż polis.
Konferencja ma charakter praktyczny i koncentruje się na narzędziach oraz rozwiązaniach, które mogą wspierać agentów w budowaniu relacji z klientami w internecie, prowadzeniu kampanii sprzedażowych oraz organizacji pracy.
W programie przewidziano wystąpienia dotyczące m.in.:
• budowania marki osobistej agenta w przestrzeni cyfrowej,
• wykorzystania wideo w komunikacji z klientem,
• automatyzacji procesów sprzedaży i obsługi,
• zastosowania narzędzi opartych na sztucznej inteligencji,
• zarządzania czasem i organizacji pracy w modelu hybrydowym.
Jednym z punktów programu będzie debata poświęcona zmianie pokoleniowej w branży oraz różnicom w oczekiwaniach klientów wobec agentów.
Wśród prelegentów znajdą się praktycy rynku oraz eksperci z obszaru marketingu i technologii, w tym Paweł Tkaczyk, Agata Koman, Daniel Bossy, Joanna Chylewska-Michałek, Gosia Siedlik, Izabela Obidzińska, Konrad Schinske oraz Paula Bednarczyk.
Organizatorką wydarzenia jest Joanna Chylewska-Michałek, trenerka biznesu i twórczyni Akademii „Agencja w sieci”.
Konferencja skierowana jest do agentów i multiagentów zainteresowanych rozwojem kompetencji cyfrowych oraz uporządkowaniem działań sprzedażowych w kanale online.
Szczegółowe informacje dotyczące programu oraz rejestracji dostępne są na stronie: www.cyfrowyagent.com. Liczba miejsc jest ograniczona.
(AM, źródło: Cyfrowy Agent)
