Blog - Strona 1253 z 1483 - Gazeta Ubezpieczeniowa – Portal
Facebook Linkedin Twitter Youtube
Strona główna Blog Strona 1253

Rolnicy? Przez internet? Niemożliwe! A jednak…

0
Marcin Kowalik

Jedna z multiagentek, z którymi współpracuję, zgłosiła chęć pozyskiwania klientów na ubezpieczenia upraw rolnych. Ta współpraca to kolejny krok w projekcie „Generalnie widoczni w sieci”, w którym pomagam multiagentom w zbudowaniu stabilnego źródła nowych klientów ubezpieczeniowych w mediach społecznościowych i ogólnie pojętym internecie.

Za każdym razem zadaję multiagentowi kluczowe pytania:

  • jaki rodzaj ubezpieczeń jest dla ciebie najważniejszy przez najbliższych kilka tygodni i na który chcesz pozyskiwać najwięcej nowych klientów?
  • na jakim obszarze geograficznym (miasto, województwo) chcesz pozyskiwać nowych klientów?

Podobnie było w tym przypadku. Wybraliśmy obszar geograficzny – konkretne województwo. Jednak z rodzajem ubezpieczeń… miałem pod górkę. Po raz pierwszy bowiem multiagent, z którym współpracuję, wskazał, że chce teraz pozyskiwać klientów – rolników. Nie poddaliśmy się jednak.

Krok pierwszy – wideo

Teraz zdradzę ci, jak uruchomiliśmy kampanię pozyskującą klientów na ubezpieczenia rolnicze. Najpierw nagraliśmy proste wideo, które od razu przemawia do grupy docelowej. Jego przekaz jest jasny: „Rolniku z województwa zachodniopomorskiego, ubezpiecz się od negatywnych skutków ozimowania. Zadzwoń do mnie – pomogę ci się ubezpieczyć. Na hasło Facebook dostaniesz zniżkę”.

Co ważnego wydarzyło się w tym nagraniu:

  • zwracając się bezpośrednio, „rolniku”, od razu zyskujemy uwagę odpowiedniej grupy docelowej
  • dodając do tego „z zachodniopomorskiego” – utwierdzamy potencjalnych klientów, że przekaz jest skierowany do nich i że powinni obejrzeć materiał do końca
  • wspominając o „negatywnych skutkach ozimowania”, pokazujemy, że znamy problemy, z jakimi borykają się rolnicy
  • dając jasne wezwanie do działania: „Zadzwoń do mnie” – mówimy wprost, co trzeba zrobić
  • dodając „zniżka na hasło Facebook”, ułatwiamy sobie później mierzenie efektów kampanii

Jednak nagranie samego wideo i opublikowanie go na fanpage’u agenta ubezpieczeniowego nie załatwia sprawy.

Krok drugi – reklamy

W kolejnym kroku uruchomiłem kampanię reklam na Facebooku, skierowaną do osób, które w swoich zainteresowaniach mają tematy, takie jak:

  • maszyny rolnicze
  • agrobiznes
  • ciągnik rolniczy
  • kombajn rolniczy
  • maszyna rolnicza
  • rolnictwo
  • rolnik szuka żony

Dzięki temu odpowiednie osoby z odpowiedniego województwa w ogóle dowiedzą się, że multiagenci mogą im pomóc.

Kolejne kroki to przygotowanie następnych filmów. Będą one wyświetlane osobom, które obejrzały 25% pierwszego nagrania.

I tak będziemy powtarzać te kroki kilka razy. Aby przekonać klienta do zakupu czegokolwiek, trzeba sprawić, by miał wielorazowy kontakt z naszym przekazem reklamowym.

PS Świetnie sprawdza się pokazanie zdjęcia lub wideo multiagenta. Im częściej potencjalni klienci widzą twarz osoby ich ubezpieczającej – tym lepiej.

Marcin Kowalik
marcinkowalik.online

Jeden system – nieograniczone możliwości

0

Panel Agencyjny Asist, Panel Asist, Panel – tak w Asist określa się narzędzie, którym posługują się pracownicy i współpracownicy multiagencji. Niepozorna nazwa, kryjąca za sobą ogromny, rozbudowany system, który zawiera dziesiątki, jeśli nie setki funkcjonalności.  

Parafrazując J.R.R. Tolkiena, Panel Agencyjny Asist jest „jeden, by wszystkim zarządzać, jeden, by wszystko odnaleźć”.

Jeden adres w przeglądarce i jedno zalogowanie się wystarczy, by otrzymać dostęp do całego spektrum możliwości, które oferuje Panel Asist. Korzystają z niego zarówno pracownicy centrali multiagencji ubezpieczeniowej Asist, jak i jej współpracownicy – właściciele i pracownicy biur ubezpieczeniowych.

Funkcjonalności i moduły

Oczywiście każdy otrzymuje zestaw funkcjonalności i modułów dobrany zgodnie z posiadanym przez użytkownika poziomem dostępu i zakresem uprawnień.  

Współpracownik Asist otrzymuje przede wszystkim dostęp do aktualnych informacji: wiadomości i komunikatów z towarzystw ubezpieczeniowych, konkursów i aktualizowanych na bieżąco ich wyników, plików udostępnianych przez zakłady ubezpieczeniowe czy informacji o najbliższych szkoleniach. Użytkownik znajdzie także w Panelu Asist tematyczne centra informacyjne dotyczące RODO i IDD. 

Panel Asist daje także dostęp do podglądu i analizy bieżącej sprzedaży. Zarówno danych szczegółowych o polisach, jak i zbiorczych zagregowanych według miesięcy, towarzystw, typu polisy. Dane aktualizowane są w przypadku zdecydowanej większości towarzystw codziennie, co pozwala zachować pełną kontrolę nad generowanym przypisem i analizować osiągane wyniki sprzedażowe.

Dodatkowo w Panelu Asist dostępne są moduły Wznowienia agregujące informacje o polisach do wznowienia w wybranym okresie oraz Raporty, gdzie udostępniane są raporty z towarzystw ubezpieczeniowych zawierające dane o polisach z brakami w płatnościach, dokumentacji itp.

Dla współpracowników lubiących wyzwania Panel Asist zawiera funkcjonalność Autokontrakty pozwalającą samodzielnie ustalać plan sprzedaży na kolejne okresy i otrzymywać za ich realizację premię zależną od założonej dynamiki.  

Najlepsi spośród współpracowników multiagencji ubezpieczeniowej Asist mają w Panelu dostęp do dedykowanego modułu VIP, gdzie znajdą informacje na temat zgromadzonych w programie lojalnościowym punktów oraz mają możliwość ich wymiany na nagrody w sklepiku będącym także elementem Panelu. 

Nowe wyzwania, nowe regulacje?

Wszystkiemu temu stawia czoło Panel Asist. IDD wymogło na dystrybutorach ubezpieczeń terminową realizację reklamacji klientów, co przyczyniło się do powstania modułu Reklamacje, który wspiera prawidłowe i terminowe procesowanie składanych przez klientów reklamacji.

Ogromnym wyzwaniem dla całego rynku jest wprowadzony również przez IDD wymóg odbywania i dokumentowania przez osoby wykonujące czynności agencyjne corocznych szkoleń zawodowych w wymiarze 15 godzin. Samo szkolenie się nie jest niczym nowym, jednak dokumentowanie faktu odbycia wspomnianych szkoleń, raportowanie tego do wszystkich towarzystw ubezpieczeniowych jest dużym wyzwaniem dla całego rynku.

Tu także z pomocą przychodzi Panel Asist. Moduł Szkolenia 15h i połączony z nim moduł Webinary pozwala nie tylko w jednym miejscu gromadzić dane o odbytych szkoleniach, ale także przeprowadzać je w trybie online. Webinary przygotowane przez doświadczonego fachowca kończą się każdorazowo egzaminem, po którym wystawiany jest podpisany kwalifikowanym podpisem elektronicznym certyfikat.

Takich webinarów w 2019 r. odbyło się ponad 20 000, co pozwoliło multiagencji Asist zaraportować do towarzystw wykonanie obowiązku szkoleniowego przez niemal 100% osób wykonujących czynności agencyjne.

W bieżącym roku wystawiono w Panelu Asist już 12 000 certyfikatów potwierdzających udział w webinarach, a najbardziej gorący okres jeszcze przed nami. 

Ofertowanie i sprzedaż

Dobrze przeszkolony agent to dobry sprzedawca, ale bez właściwego systemu do oferowania i sprzedaży polis ciężko robić to szybko i kompleksowo. Z tego względu Asist zainwestowało w Asistomat będący częścią Panelu Asist.

Asistomat to potężne narzędzie, które zawiera w sobie całą ścieżkę sprzedażową i wspiera prawidłową obsługę klienta od okazania pełnomocnictw i upoważnień, dokumentu informacyjnego o agencie, poprzez analizę potrzeb klienta, zebranie zgód na przetwarzanie danych, zebranie samych danych i oświadczeń klienta, przekazanie o.w.u. i kart produktów po wystawienie polisy ubezpieczeniowej, a na samym końcu założenie konta klienta w systemie Asist.

Niewątpliwym atutem systemu jest szybkość jego działania wspierana przez mobilną aplikację ASISTmobile, dostępną w systemach android i iOS. Aplikacja służy m.in. do skanowania kodów AZTEC z dowodów rejestracyjnych (3 minuty od zeskanowania kodu do wystawienia polisy), dając stuprocentową zgodność cen z tymi, które sprzedawca uzyskałby w systemie towarzystwa ubezpieczeniowego z pełną obsługą dedykowanych zniżek i budżetów zniżkowych.

Obecnie Asistomat to tysiące kalkulacji i zadowolonych użytkowników. Wkrótce w Asistomacie pojawią się ubezpieczenia mieszkań i domów, a w dalszej perspektywie pozostałe typy ubezpieczeń.

Automatyzacja rozliczeń

Ostatni wart uwagi, ale nie mniej ważny moduł udostępniony współpracownikom Asist to Rozliczenia. W tej części Panelu 10. dnia każdego miesiąca pojawiają się zestawienia prowizyjne za poprzedni miesiąc i aktywowany zostaje przycisk „Wystaw fakturę”.

System rozliczeń Asist zbudowany jest w taki sposób, że pozwala jednej osobie w ciągu trzech dni rozliczyć raporty prowizyjne z towarzystw ubezpieczeniowych zawierające niekiedy dziesiątki tysięcy rekordów w każdym z nich.

Automatyzacja rozliczeń sięga także procesu samej wypłaty naliczonej i zafakturowanej prowizji. Jeszcze tego samego dnia, kiedy udostępniane jest rozliczenie, generowane i zaczytywane do banku są pliki zawierające dziesiątki, jeśli nie setki pozycji, a na ich podstawie realizowane przelewy. 

Backoffice

W strefie Panelu Asist dostępnej tylko dla pracowników centrali multiagencji generowane są wspomniane wyżej pliki bankowe oraz znajduje się cały backoffice.

Dziesiątki modułów, narzędzi, raportów, z których korzystają zarówno osoby zajmujące się bezpośrednim wsparciem współpracowników Asist, czyli Opiekunki, ale także marketing, księgowość, dział akredytacji, przedstawiciele regionalni.

50 pracowników Asist obsługuje za jego pomocą 3500 osób wykonujących czynności agencyjne. Wysoki standard ich pracy, jej efektywność i szybkość mogą być realizowane właśnie dzięki temu, że istnieje narzędzie takie jak Panel Asist. Nowoczesne, zautomatyzowane, stale rozwijane, jedno. Jedno, by wszystkim zarządzać, jedno, by wszystko odnaleźć. 

Panel Asist jest w stanie obsłużyć jednocześnie dużą sieć sprzedawców, a jego budowa pozwala na udostępnienie jego funkcjonalności i efektywne korzystanie z niego dużym strukturom. 

Prowadzisz własne biuro czy zarządzasz siecią agencji – nawiąż z nami współpracę i korzystaj ze sprawdzonych, nowoczesnych narzędzi. Napisz wiadomość na adres wspolpraca@asist.pl lub zadzwoń 793152300.

AXA: Pandemia zwiększa ryzyko pogarszania się stanu zdrowia psychicznego

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Zdrowie psychiczne jest niedocenianym i mało znanym ryzykiem: objawy są mniej widoczne niż choroby fizyczne, a w Polsce nadal pozostaje ono tabu. Ryzyko pogorszenia się stanu zdrowia psychicznego zwiększyła pandemia. Połowa ankietowanych przez AXA przyznała, że przed jej wybuchem czuła się lepiej. Najbardziej martwią się o rodzinę i zdrowie, ale większość boi się też o pracę, a 70% o swoją sytuację materialną i perspektywy na przyszłość.

Niemal 70% uczestników badania „Zdrowie psychiczne Polaków w czasach pandemii Covid-19” prognozuje, że stan zdrowia psychicznego Polaków znacząco się pogorszy w najbliższych miesiącach. Polacy nie są w takim myśleniu odosobnieni. Podobnie uważają Niemcy, Szwajcarzy, Włosi, Brytyjczycy, Belgowie, Francuzi i Hiszpanie. Inne badanie AXA w tych krajach pokazało, że po wybuchu pandemii koronawirusa trzy razy więcej osób opisuje swój stan zdrowia psychicznego jako zły.

Psychiatra potrzebny, ale wizyta u niego owiana wstydem

Spośród osób, które w czasie pandemii obserwują pogorszenie stanu zdrowia psychicznego u siebie lub swoich bliskich, po pomoc zwróciła się jednak mniej niż połowa. I tylko połowa z nich szukała wsparcia u psychiatry lub psychologa. Badanie pokazuje, że w czasie pandemii styczność z lekarzem psychiatrą ma jak dotąd około 7% badanych. 

– Taki obraz widzimy też w naszych statystykach. Od kwietnia, kiedy uruchomiliśmy bezpłatne i nielimitowane telekonsultacje z lekarzem psychiatrą i psychologiem, skorzystała z nich niewielka liczba klientów – zauważa Aleksandra Polakowska-Szymańska, dyrektor departamentu rozwoju produktów AXA.

Badanie AXA pokazuje, że problemem jest między innymi nastawienie społeczeństwa do szukania profesjonalnej pomocy. Choć większość ankietowanych deklaruje, że nie myśli o depresji kategoriami negatywnych stereotypów, to nadal około 25% uważa, że pójście do psychiatry jest wstydliwe, 12% jest zdania, że depresja to wymówka dla leniwych, a 10% z nich twierdzi, że to nie choroba.

Mimo to zdaniem ekspertki AXA w niedalekiej przyszłości można się spodziewać wzrostu zapotrzebowania na usługi specjalistów zdrowia psychicznego. Powód? Połowa ankietowanych przyznała, że przed pandemią czuła się lepiej. Obecnie co trzecia osoba zauważyła u siebie lub bliskich objawy pogarszającego się nastroju. Wśród osób w wieku od 18 do 24 lat takie obserwacje ma niemal co druga osoba.

Potrzebne zmiany w ubezpieczeniach

Eksperci apelują o większe inwestycje w zdrowie psychiczne. Między innymi Światowa Federacja Zdrowia Psychicznego ustanowiła ten apel hasłem tegorocznego Światowego Dnia Zdrowia Psychicznego obchodzonego 10 października.

Według AXA istotną rolę w zakresie wsparcia ochrony zdrowia psychicznego mogą odegrać również ubezpieczyciele.

– Uważamy, że rolą ubezpieczyciela jest nie tylko świadczenie pieniężne, ale również opieka dla osób, które mogą jej potrzebować. Szczególnie, że prywatne ubezpieczenia zdrowotne, jak żadne inne w czasie pandemii, zyskały na znaczeniu – zauważa Aleksandra Polakowska-Szymańska.

Z danych Polskiej Izby Ubezpieczeń wynika, że w I półroczu 2020 roku Polacy przeznaczyli na polisy zdrowotne prawie 0,5 mld zł. Takie produkty ma już ponad 3 mln Polaków. W ramach polisy można liczyć na pokrycie kosztów pobytu w szpitalu, na OIOMIE, kosztów operacji, rekonwalescencji, nakładów na leki, assistance w chorobie, czy wreszcie – na zdalny dostęp do lekarzy specjalistów.

– Trzeba iść jednak jeszcze dalej. Pogarszanie się stanu zdrowia psychicznego Polaków powinno być impulsem dla rynku ubezpieczeniowego, aby włączyć na stałe w zakres polis na życie możliwość konsultacji z lekarzami psychiatrami i psychologami – podkreśla Aleksandra Polakowska-Szymańska.

Każdy może pomóc

Poza dostępem do profesjonalistów, istotne jest wsparcie najbliższych. Co trzecia badana przez AXA osoba w razie pogorszenia się stanu psychicznego szukałaby pomocy u przyjaciela lub członka rodziny. Ten aspekt pomocy podkreśla Ane Piżl, ratowniczka medyczna, szefowa AdrenaLTika, która współpracuje z AXA przy kampanii „Masz moc”.

– Pandemia to trudny czas i  kolejne miesiące nadal będą trudne. Z pozycji ratownika widać ogrom samotności, widać potężną skalę przemocy domowej, wysoki poziom lęku, stresu. Ludzie tracą pracę, ludzie są zostawieni ze swoimi problemami w izolacji. Bądźmy więc uważni dla siebie nawzajem. Każdy z nas może zauważyć, że ktoś z naszych bliskich, ktoś ze znajomych z pracy potrzebuje psychologa lub psychiatry. Nie bójmy się o tym rozmawiać. To jest naprawdę ważne – codziennie 30 osób w Polsce próbuje odebrać sobie życie. Zachęcenie kogoś, by skorzystał ze specjalistycznej pomocy, może uratować wszystko – mówi Ane Piżl.

Istotna rola profilaktyki

Zdrowie psychiczne, tak samo jak ciało, wymaga troski. Uważności na pierwsze sygnały przemęczenia, przewlekłego stresu, nawracającego lęku. Codzienne dbanie o zdrowie powinno obejmować również dbanie o psychikę – dobry sen, dobre relacje, dobry odpoczynek, równowagę między czasem dla innych a czasem dla siebie.

– Głowa nie jest oddzielna od reszty ciała – na psychikę wpływa też równowaga hormonalna, dieta, poziom cukru – większość codziennych, fizycznych działań i wyborów przenosi się na zdrowie psychiczne. Ruch i śmiech stymulują wydzielanie się endorfin, niedobory witamin nasilają zmęczenie, trening mindfulness wspomaga terapię chorób somatycznych. Nasza głowa jest zależna od ciała, a ciało od niej. Bądźmy uważni i życzliwi dla siebie samych – zwraca uwagę Ane Piżl.  

O badaniu:

Badanie w Polsce zostało zrealizowane przez firmę badawczą Kantar poprzez wywiady internetowe (CAWI) w sierpniu na reprezentatywnej próbie 1000 osób w wieku od 18 do 65 lat. Badanie w Europie zostało zrealizowane przez firmę badawczą InSites poprzez ankietę online w czerwcu na 5800 mieszkańców Belgii, Francji, Niemiec, Włoch, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii.

(AM, źródło: AXA)

Nationale-Nederlanden wprowadza ubezpieczenie na wypadek cukrzycy

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Na rynku pojawiło się wprowadzone przez Nationale-Nederlanden ubezpieczenie pozwalające zabezpieczyć się na wypadek powikłań i konsekwencji cukrzycy. Ochrona, która jest skierowana nie tylko do osób zdrowych, ale też już chorujących na cukrzycę, działa w ramach umowy dodatkowej do indywidualnego oraz grupowego ubezpieczenia na życie.

– Jesteśmy firmą, której działalność, zarówno biznesowa, jak i społeczna, w dużym stopniu związana jest z ochroną zdrowia. Od lat rozbudowujemy produkty dotyczące chorób cywilizacyjnych, takich jak nowotwór, zawał serca czy udar mózgu. Teraz postanowiliśmy podjąć temat kolejnej ważnej choroby cywilizacyjnej, jaką jest cukrzyca. Co więcej, robimy niespotykany na rynku ubezpieczeniowym krok. Wprowadzamy polisę, którą objęte mogą być również osoby chore – mówi Joanna Walczuk, menadżer ds. portfela produktów Nationale-Nederlanden.

Nowa oferta obejmuje dwa warianty – są to umowy dodatkowe do umowy głównej ubezpieczenia na życie. Pierwszy skierowany jest do osób zdrowych, które chcą zabezpieczyć się na wypadek schorzenia i zakłada sumę ubezpieczenia do 40 tys. zł. W przypadku zachorowania wypłacone świadczenie ułatwi ubezpieczonemu odnalezienie się w nowej sytuacji. Zdiagnozowane osoby otrzymają obok konsultacji z lekarzami specjalistami także zestaw do badania poziomu glukozy – glukometr, z dostępem do aplikacji mobilnej oraz zestaw pasków testowych, lancetów i nakłuwaczy. Dodatkowo klient może zakupić umowę refundacji leków, w ramach której przez 2 lata od diagnozy Nationale-Nederlanden pokryje koszt leków związanych z leczeniem cukrzycy, przepisanych przez lekarza.

Drugi wariant został stworzony z myślą o osobach ze zdiagnozowaną cukrzycą zarówno typu 1, jak i 2, będących pod stałą opieką lekarzy. Oferta składa się z trzech umów dodatkowych, które można dowolnie skomponować. Wśród dostępnych opcji jest możliwość zabezpieczenia się na wypadek niezdolności do samodzielnego życia i pracy, w ramach której ubezpieczonemu przez 5 lat przysługuje comiesięczna wypłata świadczenia (suma ubezpieczenia do 500 tys. zł). Ubezpieczyciel oferuje również wsparcie finansowe w przypadku poważnego zachorowania i powikłań cukrzycy (do 300 tys. zł) oraz w razie operacji wskutek choroby (do 40 tys. zł).

Ponadto w ramach każdej z umów dodatkowych Nationale-Nederlanden oferuje pomoc w razie skierowania na konsultację od lekarza prowadzącego. Ubezpieczyciel zorganizuje wizyty u specjalistów (m.in. diabetologa, okulisty czy urologa), a następnie pokryje ich koszty. Od dnia wykupienia polisy klienci są objęci także programem assistance, w ramach którego otrzymają dostęp do kalkulatora ryzyka rozwoju choroby czy portalu dietetycznego, na którym znajdą praktyczne wskazówki dotyczące właściwego sposobu odżywiania się.

– Przygotowaliśmy to ubezpieczenie, aby wspierać klientów w trudnym momencie diagnozy cukrzycy czy wystąpienia związanych z nią powikłań. Badanie Polskiego Stowarzyszenia Diabetyków wykazało, że z jej powodu pogorszyła się sytuacja materialna 80 proc. ankietowanych. Wierzymy, że nasz nowy produkt będzie stanowił realną pomoc dla osób chorych oraz ich bliskich. Jednocześnie chcemy zwiększać świadomość Polaków na temat tego schorzenia i czynników minimalizujących ryzyko jego wystąpienia – mówi Anna Kwiatkowska, menadżer ds. produktów i oferty benefitowej Nationale-Nederlanden.

W ramach nowej propozycji zakład wprowadził również umowę dodatkową Diagnoza cukrzycy lub Powikłania cukrzycy, dostępną w ramach grupowej polisy na życie. W ofercie podstawą umowy są dwa zdarzenia – diagnoza cukrzycy oraz jej powikłania. Jest to rozwiązanie, które zapewnia wsparcie w razie zachorowania na cukrzycę oraz w trakcie walki z jej powikłaniami.

Osoby, które w momencie zakupu ubezpieczenia były zdrowe, mogą liczyć na ochronę zarówno w sytuacji diagnozy choroby, jak i na skutek późniejszych powikłań. Z kolei osoby ubezpieczone z już zdiagnozowaną cukrzycą otrzymają świadczenie w razie wystąpienia powikłań cukrzycowych, do których zalicza się niewydolność nerek, utrata wzroku oraz często występujący zespół stopy cukrzycowej.

Ochrona ubezpieczeniowa odnosi się zarówno do cukrzycy typu 1, jak i 2. Maksymalna suma ubezpieczenia w umowie dodatkowej wynosi 20 tysięcy złotych. W przypadku diagnozy cukrzycy oraz wystąpienia jej powikłań Nationale-Nederlanden oferuje klientowi do 200% sumy ubezpieczenia. Natomiast w przypadku wystąpienia powikłań cukrzycy – do 100%.

(AM, źródło: Nationale-Nederlanden)

BNP Paribas Cardif i Europ Assistance proponują „Plan wsparcia w chorobie”

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

BNP Paribas Cardif zaoferował klientom banku BNP Paribas ubezpieczenie zapewniające wsparcie finansowe w sytuacji zachorowania na nowotwór lub poważne schorzenie kardiologiczne. W ramach pomocy klienci mają zagwarantowany również pakiet medyczny i wsparcie assistance.

Zakres ubezpieczenia w zależności od pakietu obejmuje wsparcie w następujących sytuacjach: Pakiet Onko – zachorowania na nowotwór złośliwy albo nowotwór in situ, Pakiet Kardio – zawał serca, operacja pomostowania naczyń wieńcowych, przeszczep serca albo udar mózgu, Pakiet Premium – poważne zachorowania (włączając powyższe, a dodatkowo niewydolność nerek).

W ramach ubezpieczenia klienci mają dostęp do szerokiego zakresu usług wsparcia medycznego i usług assistance w związku z wystąpieniem poważnego zachorowania. Dodatkowo w ramach ubezpieczenia „Plan wsparcia w chorobie – Premium” klienci mogą korzystać z pakietu telemedycznego na życzenie.

Klienci mają zagwarantowaną organizację i pokrycie kosztów konsultacji lekarskich z odpowiednim specjalistą, badań diagnostycznych i specjalistycznych (w zależności od rodzaju problemów zdrowotnych). Dodatkowo, jeżeli leczenie ubezpieczonego wymaga rehabilitacji, zapewniona zostaje organizacja i pokrycie kosztów wizyty specjalisty fizykoterapeuty w miejscu zamieszkania lub organizacja, transport i wizyta w stacjonarnej placówce świadczącej usługi rehabilitacyjne.

Ponadto w ramach ubezpieczenia klienci, którzy skierowani zostają na rehabilitację przez lekarza prowadzącego, mają zagwarantowaną organizację i pokrycie kosztów procesu rehabilitacji. Ubezpieczenie zapewnia wsparcie Managera Rehabilitacji, który przygotuje indywidualny plan i zorganizuje proces rehabilitacji. Dodatkowo polisa zapewnia wypożyczenie lub zakup sprzętu rehabilitacyjnego, jego transport do miejsca zamieszkania Ubezpieczonego, oraz likwidację barier architektonicznych w miejscu zamieszkania.

W ramach pakietu assistance klienci mają dostęp do wypożyczenia lub zakupu sprzętu rehabilitacyjnego, dostarczenia posiłków oraz leków, wizyty pielęgniarki, transportu medycznego, pomocy psychologa, a w sytuacji zachorowania na nowotwór także zwrotu kosztów zakupienia peruk i protez.

– Pakiet usług asssistance został specjalnie przygotowany, aby wspierać klientów i ich rodziny w procesie dochodzenia do zdrowia – zaznacza Marcin Zieliński, dyrektor Departamentu Sprzedaży Europ Assistance Polska.

Ubezpieczenie zapewnia także pomoc dla najbliższej rodziny klienta w postaci pomocy domowej, opieki nad dziećmi /osobami niesamodzielnymi albo nad zwierzętami, pomocy psychologa dla rodziny. Ponadto do dyspozycji ubezpieczonego jest nielimitowany dostęp do infolinii medycznej.

– Celem, który przyświeca nam przy tworzeniu produktów ubezpieczeniowych, jest odpowiedź na potrzeby klientów, a poważne zachorowanie to jedno z najczęściej wymienianych zdarzeń życiowych, które wywołuje obawę o przyszłość u 70% Polaków, jak wynika z badania IPSOS przeprowadzonego dla BNP Paribas Cardif – mówi Grzegorz Jurczyk, CEO BNP Paribas Cardif w Polsce.

(AM, źródło: BNP Paribas)

GrECo: Maksym Shylov dyrektorem odpowiedzialnym za obszar Food&Agriculture

0
Maksym Shylov

9 października Maksym Shylov został dyrektorem GrECo ds. sektora przetwórstwa żywności i rolnictwa. W ramach pełnionej funkcji będzie odpowiadać za strategię i rozwój tej branży we wszystkich krajach grupy, w tym także w Polsce.

– Globalne zmiany klimatu powodują nowe wyzwania w rolnictwie, a tym samym więcej potrzeb ubezpieczeniowych u rolników i zależnych od nich producentów na wypadek klęsk żywiołowych, np. suszy. GrECo Polska będzie opracowywać nowe skuteczne rozwiązania w tym kierunku – podkreśla Maksym Shylov.

– Przemysł spożywczy i rolniczy to podstawa istnienia i stabilności każdego społeczeństwa. Szczególnie łańcuchy dostaw żywności mają ogromne znaczenie w obecnym środowisku związanym z Covid-19 – komentuje Paweł Paluszyński, prezes zarządu GrECo Polska.- Jako GrECo Polska już obsługujemy klientów z sektora spożywczego, a dzięki wsparciu Maksyma chcemy w najbliższym czasie powiększyć nasz zespół o kolejnego profesjonalistę znającego i rozumiejącego również branżę oraz  ubezpieczenia rolne – podkreśla.

Uruchomienie specjalizacji Food&Agriculture jest jednym z kluczowych kierunków w strategii rozwoju GrECo w Polsce na  następny rok.

Maksym Shylov posiada 19-letnie doświadczenie w ubezpieczeniach, w tym 15-letnie w ubezpieczeniach rolnych. Ostatnie 3 lata zajmował się ubezpieczeniami parametrycznymi w Polsce, na Ukrainie, w krajach bałtyckich, wcześniej zaś współpracował z zakładami ubezpieczeń i reasekuracji z Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Niemiec, Francji.

Maksym Shylov pełnił funkcję członka zarządu i dyrektora ds. ubezpieczeń i reasekuracji w towarzystwach ubezpieczeń, był doradcą ubezpieczeniowym w Ministerstwie Infrastruktury Ukrainy, zarządzał również własną firmą zajmującą się doradztwem w obszarze zarządzania ryzykiem i ubezpieczeniami rolnymi.

W latach 2014–2019 pracował w międzynarodowej firmie brokerskiej w krajach bałtyckich, był konsultantem ubezpieczeniowym w zrzeszeniu ubezpieczycieli (insurance pool) w zakresie ubezpieczeń rolnych na Ukrainie. Zrealizował ponad 30 dużych projektów doradczych dla sektora rolnego, banków i zakładów ubezpieczeń w różnych krajach.

(AM, źródło: GrECo)

Pocztylion-Arka przejęło zarządzanie funduszami Aegon PPK

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Z dniem 19 października Pocztylion-Arka PTE przejął od Aegon PTE zarządzanie funduszami zdefiniowanej daty Aegon PPK DFE. To konsekwencja porozumienia podpisanego pomiędzy obiema firmami.

Od chwili przejęcia zarządzania Pocztylion w pełni odpowiada za prowadzoną politykę inwestycyjną funduszy Aegon PPK oraz za obsługę uczestników, pracodawców i realizację obowiązków informacyjnych. Towarzystwo będzie współpracować z Grupą Aegon przy dystrybucji Pracowniczych Planów Kapitałowych.

Pocztylion-Arka PTE oraz Aegon PTE to instytucje finansowe o podobnym profilu działalności – obie firmy od ponad 20 lat zarządzają między innymi otwartymi funduszami emerytalnymi, w których inwestowane są oszczędności w ramach II filaru emerytalnego. Instytucje zapewniają, że dołożą wszelkich starań, aby proces przekazania zarządzania był płynny i nie wiązał się z niedogodnościami dla pracodawców oraz pracowników oszczędzających w ramach PPK.

Po przekazaniu zarządzania Pocztylion będzie zarządzać 8 własnymi funduszami zdefiniowanej daty, gromadzącymi aktywa uczestników PPK oraz 8 funduszami przejętymi od Aegon. Po uzyskaniu odpowiednich zgód instytucji nadzoru rozpocznie również prace nad połączeniem funduszy o analogicznym poziomie ryzyka i horyzoncie inwestycyjnym. Obie firmy będą również współpracować przy oferowaniu PPK pracodawcom.

(AM, źródło: Aegon)

AXA Partners zapowiada, że zostaje na rynku Europy Środkowej

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Firma poinformowała, że będzie nadal działać na rynku środkowoeuropejskim, a zwłaszcza w Polsce, Czechach i na Słowacji. AXA Partners zamierza rozwijać i ulepszać współpracę z tutejszymi partnerami biznesowymi.

AXA Partners przypomniała, że nie była zaangażowana w transakcję uzgodnioną w lutym 2020 roku przez AXA i UNIQA, w ramach której sprzedane zostały spółki AXA Ubezpieczenia TUiR, AXA Życie, AXA Polska, AXA TFI i AXA PTE.

– To połączenie nie ma żadnego wpływu na naszych partnerów biznesowych ani klientów, a nasza sytuacja w żadnym stopniu nie jest zagrożona. Wręcz przeciwnie, w związku z dynamicznym rozwojem w zakresie ubezpieczeń assistance prężnie działamy, wspierając na każdym kroku naszych partnerów biznesowych – oświadczył Jan Čupa, CEO AXA Partners CEE.

Przypomniał również, że UNIQA jest wieloletnim partnerem zarządzanej przez niego firmy i AXA Partners będzie kontynuować tę współpracę.

(AM, źródło: AXA)

Ubezpieczyciele prób klinicznych zachowują spokój

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Pośpiech w dążeniu do uzyskania szczepionki na Covid-19 budzi powszechny niepokój o jej bezpieczeństwo do tego stopnia, że dziewięć wiodących firm badawczych poczuło się zobowiązanych do złożenia deklaracji przestrzegania standardów naukowych i dyscypliny prób klinicznych.

Podczas gdy ponad 40 eksperymentalnych szczepionek jest obecnie testowanych na ludziach, firmy ubezpieczeniowe z kilkudziesięcioletnim doświadczeniem w ocenie ryzyka prób klinicznych nie widzą tu nic szczególnie niepokojącego – podała agencja Reuters. Menedżerowie wysokiego szczebla z Allianz oraz firm brokerskich Gallagher i Marsh, należących do czołówki w dziedzinie ubezpieczeń prób klinicznych, poinformowali agencję Reuters, że podczas obecnej pandemii składki wzrosły nieznacznie.

Tłumaczyli, że nie ma większej różnicy w porównaniu z konstrukcją prób przeprowadzanych w przeszłości, mimo że firmy farmaceutyczne na całym świecie współzawodniczą o przebicie najszybszego w historii tempa prac nad szczepionką, wynoszących około czterech lat.

– Stawki są stosunkowo stabilne. Nawet w bieżącym roku do tej pory zaobserwowaliśmy ogółem jedynie umiarkowany wzrost cen, przy najwyższych skokach cen szczególnie za próby odnośnie Covid-19 – powiedział Mark Piazzi, underwriter z Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS).

Opinię tę potwierdził David Briggs, dyrektor zarządzający praktyką nauk przyrodniczych w Gallagher, który dodał, że każda próba była oceniana pod względem metody i typu uczestniczących pacjentów.

Z danych Gallagher wynika, że np. składki w Wielkiej Brytanii zaczynają się od ok. 5000 funtów (6500 dol.) za próbę.

Od kilku firm ubezpieczeniowych agencja Reuters uzyskała informację, że całkowita suma ubezpieczenia w takich polisach wynosi na ogół 6–12 mln dol., w zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju. W Wielkiej Brytanii jest zazwyczaj nie niższa od 5 mln funtów, natomiast w Niemczech wynosi ok. 10 mln euro (11,8 mln dol.).

Świadomie wyrażona zgoda

Jednak jak zwracają uwagę menedżerowie ubezpieczeniowi, w pewnej mierze powodem, dla którego składki nie wzrosły tak gwałtownie, jak niektórzy mogliby się spodziewać, jest fakt, że roszczenia w związku z próbami klinicznymi nie zdarzają się często. Jest tak dlatego, że pacjenci biorący udział w próbach zazwyczaj podpisują tzw. świadomie wyrażoną zgodę.

Jim Walters, dyrektor ds. nauk przyrodniczych i chemii w Aon wyjaśnił, że takie zgody określają ryzyka, jakie pacjent podejmuje, uczestnicząc w próbie klinicznej: – Wszystko, od zaczerwienienia na ramieniu, po ewentualny zgon. Naprawdę, dosłownie posuwają się do tego w niektórych formularzach. To na ogół wystarcza w sądach i jest zgodne z prawem na całym świecie. Dlatego szkodowość prób klinicznych nie jest dramatyczna.

Roszczenia ograniczają się zazwyczaj do okoliczności związanych z nieprawidłowym przeprowadzeniem próby albo z jakimś przestępstwem i nie dotyczą efektów ubocznych kuracji.

Przerwana próba

Zawieszenie na początku września, z powodu choroby uczestnika, globalnych prób fazy III eksperymentalnej szczepionki na Covid-19 przez Astra Zeneca i Oxford University wyniosło ryzyko efektów ubocznych w próbach klinicznych na forum publiczne.

Zdaniem ubezpieczycieli tego rodzaju opóźnienia nie są niespodziewane i mogą nawet świadczyć o nadzwyczajnej ostrożności podmiotów opracowujących szczepionkę, ze względu na brak danych o Covid-19.

– Efekty uboczne w próbach klinicznych zdarzają się zawsze ale są one na ogół łagodne i spodziewane. Opóźnienie lub zawieszenie prób nie jest częste, jednak się zdarza – przyznał Piazzi. – Firmy farmaceutyczne i ubezpieczyciele przy próbach dotyczących Covid-19 zachowują większą niż zwykle ostrożność, ponieważ stawka jest bardzo wysoka, zwłaszcza jeśli chodzi o bezpieczeństwo pacjentów.

Oprócz specjalistycznego Allianz ubezpieczaniem prób klinicznych zajmują się m.in. Chubb i HDI.

Zdarzają się katastrofy

W niedalekiej przeszłości znaleźć można przykłady klinicznych prób leków, które okazały się katastrofalne.

W 2016 r. jeden uczestnik zmarł, a pięciu trafiło do szpitala podczas fazy I próby prowadzonej przez francuską firmę Biotrial w Rennes. Testowany był eksperymentalny środek na poprawę nastroju produkcji portugalskiej.

W 2006 r. sześciu pacjentów w Londynie wymagało intensywnej opieki medycznej po otrzymaniu potencjalnego leku na leukemię i chorobę autoimmunologiczną. Niemiecka firma TeGenero, która stworzyła lek, zaprzestała działalności.

Niemniej jednak ubezpieczeniowcy podkreślają, że takie katastrofy są rzadkością wobec tysięcy klinicznych prób leków przeprowadzanych każdego roku.

Walters, mówiąc o zdarzeniu z 2016 r. nazwał je „oczywiście straszną sytuacją”, ale uściślił: – Jest to jedno z bardzo niewielu zdarzeń, z których szkodowością musiała się zmierzyć branża ubezpieczeniowa. Czyli można powiedzieć, że ubezpieczanie prób klinicznych nie jest ogromnie kosztowne.

AC

SN rozstrzygnie o wpływie wezwania do ugody na bieg przedawnienia roszczenia

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

16 października Sąd Najwyższy na posiedzeniu niejawnym w Izbie Cywilnej postanowił przedstawić do rozstrzygnięcia powiększonemu składowi SN zagadnienia prawne dotyczące zawezwania do próby ugodowej jako czynności prowadzącej do przerwania biegu przedawnienia roszczenia.

Powiększony skład ma odpowiedzieć na dwa pytania prawne. Pierwsze z nich brzmi następująco: „Czy zawezwanie do próby ugodowej może przerwać bieg przedawnienia roszczenia, a jeśli tak, czy przerwa biegu przedawnienia zależy od tego, czy wierzyciel, mając na względzie zachowanie dłużnika, mógł rozsądnie oceniać, że postępowanie pojednawcze doprowadzi do zawarcia ugody?”.

W tym pytaniu Sąd Najwyższy skierował do oceny powiększonego składu w pierwszej kolejności zagadnienie, czy wniosek o zawezwanie do próby ugodowej, ze względu na swoje konstrukcyjne cechy, może być kwalifikowany jako czynność przerywająca bieg przedawnienia, o której mowa w art. 123 § 1 pkt 1 k.c. Sąd zwrócił uwagę, że twierdząca odpowiedź na to pytanie, mimo że ma w judykaturze utrwalony charakter, od dawna spotyka się z zarzutami opartymi na argumentach związanych z wyrażonym w art. 123 § 1 pkt 1 k.c. wymaganiem, by czynność dokonywana przed sądem lub innym powołanym do tego organem zmierzała bezpośrednio w celu dochodzenia, ustalenia albo zaspokojenia roszczenia. „Łatwość zawezwania do próby ugodowej i masowość tego zjawiska, przy dostrzeżeniu, że czynność ta skutkuje rozpoczęciem biegu przedawnienia ex novo, prowadzi ponadto do systemowego poważnego wydłużania ustawowych terminów przedawnienia roszczeń. Mając na względzie dotychczasowe orzecznictwo i pewność obrotu prawnego, ewentualna przecząca odpowiedź na to pytanie wymagałaby w ocenie SN rozważenia nadania takiej wykładni prawa skutku na przyszłość” – wyjaśniła Izba Cywilna.

Jej zdaniem stanowisko przyjmujące, że zawezwanie do próby ugodowej może być kwalifikowane jako czynność przerywająca bieg przedawnienia, nie przesądza jeszcze, czy skutek taki wywołuje każde skuteczne wszczęcie postępowania pojednawczego, czy też zależy on od dodatkowych przesłanek. Problem ten stanowi drugi człon pytania. Izba zwróciła uwagę na rozbieżność orzecznictwa w tej kwestii, przede wszystkim w zakresie potrzeby odmiennej oceny pierwszego i kolejnych wniosków oraz jej kryteriów. „W ocenie Sądu Najwyższego, przy założeniu, że skutek w postaci przerwy biegu przedawnienia jest uzależniony od dodatkowych przesłanek, podobieństwo celów postępowania pojednawczego i mediacji, której wszczęcie prowadzi niewątpliwie do przerwania biegu przedawnienia (art. 123 § 1 pkt 3 k.c.), nakazuje szczególne rozważenie w tym kontekście zachowania dłużnika, dającego wierzycielowi (albo nie) podstawy, by sądzić, że może dojść do zawarcia ugody. Uwzględnienie tej okoliczności prowadziłoby do zapewnienia dłużnikowi możliwości wywarcia pośrednio wpływu na to, czy wniosek wierzyciela doprowadzi do przerwy biegu przedawnienia, podobnie jak w przypadku wyrażenia przez dłużnika zgody na mediację (art. 1831 i art. 1836 § 2 pkt 4 k.p.c.)” – podniósł sąd.

Drugie z przedstawionych zagadnień prawnych ma następującą treść: „Czy jeżeli zawezwanie do próby ugodowej spowodowało przeprowadzenie postępowania pojednawczego, w postępowaniu rozpoznawczym dopuszczalne jest ustalenie, że nie przerwało ono biegu przedawnienia roszczenia?”.

To pytanie jest związane z rozbieżnościami, które pojawiły się w orzecznictwie Sądu Najwyższego w kontekście etapu postępowania, na którym powinno dochodzić do ewentualnej oceny, czy zawezwanie do próby ugodowej nastąpiło jedynie w celu przerwania biegu przedawnienia, co mogłoby prowadzić do przyjęcia, że mimo dokonania tej czynności do przerwy biegu przedawnienia nie doszło. „W niektórych orzeczeniach Sądu Najwyższego przyjęto, że niestwierdzenie tego stanu rzeczy w postępowaniu pojednawczym stoi na przeszkodzie późniejszej ocenie tej kwestii w postępowaniu rozpoznawczym, podczas gdy w innych wskazuje się wprost lub implicite, że ocena ta może i powinna nastąpić ex post w procesie o zasądzenie świadczenia, w którym pozwany podnosi zarzut przedawnienia” – głosi uzasadnienie wniosku.

Sygnatura sprawy: IV CSK 107/20​

(AM, źródło: Sąd Najwyższy)

1...1 2521 2531 254...1 483Strona 1 253 z 1 483
18,330FaniLubię
822ObserwującyObserwuj

Aktualne wydanie

ul. Bracka 3 lok. 4
00-501 Warszawa
Napisz do nas: redakcja@gu.com.pl
Facebook Linkedin Twitter Youtube

POPULARNE POSTY

agenci ubezpieczeniowi brokerzy ERGO Hestia Generali innowacje KNF koronawirus legislacja likwidacja szkód OC PIU PZU raporty sprzedaż ubezpieczenia komunikacyjne ubezpieczenia korporacyjne ubezpieczenia majątkowe ubezpieczenia na życie ubezpieczenia zdrowotne wyniki finansowe
© Gazeta Ubezpieczeniowa. Wszelkie prawa zastrzeżone.