Balcia Insurance SE przestaje sprzedawać gwarancje. Teraz ma postawić na polisy indywidualne oraz sprzedaż online – wynika z informacji uzyskanych przez „Puls Biznesu”.
Według gazety, zmiana podyktowana jest tegoroczną reorganizacją modeli biznesowych oraz oferty produktowej firmy we wszystkich krajach. Transformację wymusiły zaś przeobrażenia w światowej gospodarce. Balcia nie zamierza wycofywać się z Polski, gdyż, jak twierdzi, nasz kraj jest dla niej strategicznie ważnym rynkiem. Łukasz Wawrzeńczyk, prezes Profika Broker, uważa, że zmiana strategii zakładu jest efektem tego, iż nie poradził on sobie z obsługą elektronicznych gwarancji i nie dostosował procedur do standardów polskiego rynku. „PB” zwraca uwagę, że w grudniu 2019 roku z rynku gwarancji wypadło TUW Medicum, któremu Komisja Nadzoru Finansowego cofnęła licencję na działalność. Do tego segmentu powrócił natomiast TUW „TUW”.
4 czerwca Ministerstwo Finansów (MF) udzieliło odpowiedzi na interpelację nr 5851 zgłoszoną przez posła Waldemara Sługockiego w sprawie nieprawidłowości w obszarze rynku likwidacji szkód komunikacyjnych oraz związanych z tym usług assistance.
W treści interpelacji poseł odniósł się do sygnałów o nieprawidłowościach w obszarze rynku likwidacji szkód komunikacyjnych, w tym w zakresie holowania pojazdów, parkowania czy najmu pojazdów zastępczych. W interpelacji zwrócono także uwagę na dotychczasowe wystąpienia Rzecznika Finansowego, a także raport Najwyższej Izby Kontroli z 2019 r., w którym ta ostatnia krytycznie odniosła się do postępowania zakładów ubezpieczeń.
W odpowiedzi podpisanej przez wiceministra finansów Piotra Nowaka resort pytany m.in. o działania prowadzone w zakresie regulacji rynku odszkodowań komunikacyjnych wskazał, że obecnie w Ministerstwie Sprawiedliwości (MS) trwają prace legislacyjne poświęcone zmianie przepisów art. 445–448 i art. 817 kodeksu cywilnego. Projektowane zmiany przewidują wprowadzenie „zryczałtowanego zadośćuczynienia” dla osób najbliższych poszkodowanego, który w wyniku czynu niedozwolonego poniósł śmierć lub w związku z doznanymi poważnymi obrażeniami ciała znajduje się w stanie wegetatywnym. Dodatkowo nowelizacja przewiduje wprowadzenie do kodeksu cywilnego obowiązku wypłaty uprawnionemu odsetek maksymalnych za opóźnienie w przypadku nieterminowej wypłaty odszkodowania. Obecnie resort sprawiedliwości oczekuje na wyrażenie zgody na umieszczenie projektu ustawy o zmianie ustawy – Kodeks cywilny w wykazie prac legislacyjnych i programowych Rady Ministrów.
Równolegle Ministerstwo Sprawiedliwości pracuje nad uregulowaniem rynku najmu pojazdów zastępczych udostępnianych poszkodowanym. Pod uwagę brana jest koncepcja wprowadzenia obowiązku udostępnienia poszkodowanemu przez ubezpieczyciela pojazdu zastępczego, który posiada cechy użytkowe pojazdu uszkodzonego. Pojazd miałby zostać zapewniony na czas naprawy albo na okres niezbędny do sprzedaży i zakupu nowego samochodu w przypadku szkody całkowitej. Rozważana jest także koncepcja, w myśl której za czas, w którym zakład ubezpieczeń udostępni pojazd poszkodowanemu, zarówno odpowiedzialność ubezpieczyciela, jak i sprawcy będzie wyłączona w zakresie kosztu najmu pojazdu.
W odpowiedzi odniesiono się również do wątpliwości związanych z definicją konsumenta, która, jak przyjął Sąd Najwyższy w uchwale z 2015 r. (sygn. akt III SZP 2/15), nie obejmuje swoim zakresem poszkodowanego dochodzącego roszczeń od ubezpieczyciela w ramach odpowiedzialności z tytułu umowy obowiązkowego ubezpieczenia OC. Jak wskazano w odpowiedzi na interpelację, w kwietniu MS przedstawiło propozycję zmian legislacyjnych, dotyczących art. 221 k.c. oraz art. 19 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK, a także art. 4 pkt 12 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Obecnie propozycje te są analizowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
W treści odpowiedzi na interpelację znalazły się także zagadnienia związane z naprawami powypadkowymi czy wprowadzeniem instytucji niezależnego rzeczoznawcy.
16 czerwca rada nadzorcza banku Pekao S.A., którego wiodącym akcjonariuszem jest PZU SA, powołała Marcina Gadomskiego na stanowisko wiceprezesa zarządu odpowiedzialnego za obszar zarządzania ryzykiem. 1 lipca obejmie on stanowisko, na którym zastąpi Marka Lusztyna. Z kolei funkcję dyrektora Departamentu Audytu Wewnętrznego banku objął Rafał Friedrichowicz.
– Doświadczenie Marcina Gadomskiego oraz jego znajomość Pekao gwarantuje, że w trudnym czasie pandemii dobra praktyka banku w obszarze ryzyka będzie w pełni kontynuowana i rozwijana z korzyścią dla wszystkich akcjonariuszy. Mamy jeden z najlepszych zespołów zarządzających polityką ryzyka na naszym rynku. Wyniki Pekao wielokrotnie potwierdziły, że nasza strategia jest bardzo dobra i odpowiedzialna. W dużym stopniu to właśnie dzięki zespołowi, który współtworzył i nadzorował nowy zarządzający Pionem Zarządzania Ryzykami, bank jest dobrze przygotowany na czas kryzysu i przyszłych wyzwań – mówi Leszek Skiba, p.o. prezesa zarządu Pekao S.A.
Marcin Gadomski jest obecnie dyrektorem ds. ryzyka kredytowego w Pionie Zarządzania Ryzykami. W trakcie pełnienia obowiązków prezesa zarządu przez Marka Lusztyna (listopad 2019 r. – kwiecień 2020 r.) był wiceprezesem nadzorującym Pion Zarządzania Ryzykami w banku. Karierę zawodową rozpoczął w 2002 r. w firmie doradczej Ernst&Young (obecnie EY). Następnie związany był z Deloitte Advisory. W latach 2012–2016 Marcin Gadomski pełnił funkcję dyrektora w Departamencie Ryzyka banku Millennium. Od sierpnia 2018 r. sprawował funkcję członka zarządu Pekao Banku Hipotecznego nadzorującego zarządzanie ryzykiem. Ukończył studia w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie na kierunku finanse i bankowość. Był także stypendystą na Uniwersytecie w Kilonii (Niemcy) oraz ukończył studia doktoranckie w Szkole Głównej Handlowej.
Rafał Friedrichowicz posiada 21-letnie doświadczenia w instytucjach finansowych, od 2007 r. pracuje w Pekao S.A. Wcześniej pracował m.in. w Ernst&Young oraz Citibanku. Posiada uprawnienia biegłego rewidenta, certyfikację ACCA/FCCA, Risk Diploma z SDA Bocconi oraz jest w trakcie uzyskiwania certyfikacji FRM. Jest magistrem Uniwersytetu Gdańskiego, kierunek finanse i rachunkowość.
Pandemia upowszechniła telemedycynę. W maju 19% wszystkich konsultacji odbyło się w ten sposób. Pacjenci coraz chętniej korzystają też z porad specjalistów, które stanowiły 39% teleporad. Oprócz internisty, najczęściej rozmawiają z dermatologiem, ginekologiem, endokrynologiem, ortopedą i alergologiem – wynika z danych Saltus Ubezpieczenia.
Ubezpieczyciel wskazuje, że w 2019 r. liczba rejestrowanych porad zdalnych stanowiła niecały 1% wszystkich zamawianych konsultacji. Od marca ich popularność zaczęła szybko rosnąć i w maju 19% wszystkich porad odbyło się w tej formie.
– Zmienia się nie tylko popularność, ale też charakter teleporad. Coraz więcej problemów zdrowotnych omawiamy z lekarzem w ten sposób. Jeszcze w styczniu 85% konsultacji to były rozmowy z internistą bądź pediatrą, a tylko 15% dotyczyło pomocy specjalistów. Z miesiąca na miesiąc to się zmieniało i w maju już 39% teleporad stanowiły konsultacje specjalistyczne – zauważa Xenia Kruszewska, dyrektor Działu Ubezpieczeń Zdrowotnych Saltus Ubezpieczenia.
Zakład zwraca uwagę, że w ramach telekonsultacji – podobnie jak w przypadku wizyt w przychodniach – pacjenci najczęściej rozmawiają z lekarzami POZ, czyli internistą lub pediatrą. Rośnie też popularność zdalnych rozmów ze specjalistami. Poradami najczęściej zamawianymi między styczniem a majem były konsultacje dermatologiczne (22% teleporad specjalistycznych). Na drugim miejscu znalazł się ginekolog (19%), a kolejne pozycje zajęli odpowiednio ortopeda (11%) i endokrynolog (11%). Pierwszą piątkę specjalistów zamyka alergolog (9%), z którym konsultowano nie tylko przypadłości związane z sezonem wiosennym (7% ogółu teleporad w styczniu).
– Mimo że wraz ze znoszeniem obostrzeń rośnie liczba wizyt w przychodniach, to popularność telemedycyny nie wróci do poziomu z zeszłego roku. Zarówno pacjenci, jak i lekarze przekonali się do skuteczności, bezpieczeństwa, a także wygody konsultacji zdalnych. Są one też korzystnym rozwiązaniem dla osób mieszkających w miejscach, gdzie dostępność poszczególnych specjalistów jest ograniczona. Dzięki telemedycynie mogą bez przeszkód omówić swoje problemy z czołowymi ekspertami, znajdującymi się czasem na drugim końcu Polski – dodaje Xenia Kruszewska.
Pandemia koronawirusa zmienia oblicze handlu. Firmy podejmują decyzje, które mogą całkowicie przebudować charakter marki. Przed skutkami finansowymi niekorzystnych ruchów chroni OC menedżerów (D&O).
Otwarcie galerii handlowych i odblokowanie usług to dopiero początek powrotu branży handlowej na dawne tory. Sygnały dochodzące z rynku sugerują, że nie wszyscy sprostają związanym z tym wyzwaniom. Niektórzy będą musieli podjąć decyzje o zmianie formuły działalności czy kanałów sprzedaży. Praktycznie wszyscy najemcy negocjują nowe warunki umów z zarządcami obiektów, a część z nich decyduje o zamknięciu placówek. Inni z kolei szukają inwestorów, którzy pozwolą utrzymać płynność finansową marki. Pomocne w wyjściu z trudnej sytuacji mogą okazać się ubezpieczenia.
– Niekorzystne warunki ekonomiczne dotykają wszystkich, także duże i znane spółki. Podejmowane w warunkach kryzysowych działania mogą nie zawsze przynosić oczekiwane skutki. Aktualna sytuacja jest bezprecedensowa i nie ma sprawdzonej drogi wyjścia z niej. Efektem działania w warunkach wysokiej niepewności i zmienności rynków będzie zapewne wzrost zainteresowania ubezpieczeniami OC menedżerów, czyli tzw. polis D&O. Chronią one zarówno majątek prywatny decydenta, jak i przedsiębiorstwa, zapewniając środki finansowe na pokrycie strat wynikających z niekorzystnych decyzji zarządczych – zauważa Aleksander Chmiel, Manager-Lider Praktyki FINPro firmy brokerskiej EIB.
Katalog zdarzeń objętych ubezpieczeniem jest szeroki. Mieszczą się w nim przede wszystkim wszelkie decyzje o charakterze finansowym. Zalicza się do nich także inwestycje kapitałowe, przejęcia i fuzje, wybór kontrahentów i partnerów biznesowych, a także uruchomienie nowych linii produktowych. Oprócz tego przedmiotem roszczeń może być także odpowiedzialność zarządzających za przestrzeganie przepisów BHP, komunikację z partnerami biznesowymi oraz przestrzeganie praw pracowniczych i wynikające z nich ewentualne spory z pracownikami czy związkami zawodowymi.
– Dynamiczne zmiany epidemiologiczne, gospodarcze czy prawne powodują, że błędy mogą być obecnie trudne do uniknięcia. Kwestią otwartą jest tylko pytanie, jak wpłyną one na kondycję przedsiębiorstwa i kiedy ich skutki będą widoczne. Trzeba pamiętać, że roszczenia przedawniają się dopiero po upływie 3 lat od dnia, w którym osoba poszkodowana dowiedziała się o szkodzie i ustaliła osobę odpowiedzialną, pod warunkiem, że od zdarzenia nie minęło więcej niż 10 lat – dodaje Aleksander Chmiel.
Polisa D&O zabezpiecza przede wszystkim majątek prywatny osób zarządzających przedsiębiorstwami. Ochronę oferowaną przez ubezpieczenie można rozciągnąć także na współmałżonków czy partnerów życiowych, a także spadkobierców ubezpieczonego. Nakłady finansowe wypłacane na mocy standardowych warunków polisy oraz umów dodatkowych mogą zostać przeznaczone m.in. na odszkodowania z tytułu strat finansowych przedsiębiorstwa, udziałowców czy akcjonariuszy, pokrycie roszczeń pracowniczych, naprawę wizerunku firmy, zapobieżenie dalszych strat, reprezentację prawną w związku z roszczeniami, koszty procesów sądowych, zapłatę kar i grzywien administracyjnych.
Spod umowy ubezpieczenia D&O wyłączone są przede wszystkim umyślne przestępstwa lub naruszenia prawa. W ramach polisy nie mogą być też uwzględnione zdarzenia i okoliczności sprzed podpisania umowy, co do których ubezpieczony miał podejrzenie, że będą mogły skutkować roszczeniami. Polisą nie można również pokryć kwoty zobowiązań podatkowych z wyjątkiem tych dochodzonych z art. 116 Ordynacji Podatkowej.
Generali zostało wyróżnione tytułem Odpowiedzialnego Pracodawcy Lidera HR 2020. Kapituła programu szczególną uwagę zwróciła na to, jak firma inwestuje w rozwój swoich pracowników.
W uzasadnieniu zwrócono uwagę na szeroki katalog różnorodnych szkoleń wewnętrznych oraz projektów rozwojowych, a także na system rekrutacji wewnętrznych „Rozwiń Skrzydła z Generali”, który umożliwia pracownikom rozwój wewnątrz organizacji. Doceniono także to, iż ubezpieczyciel zapewnia swoim pracownikom w czasie pracy bezpłatną naukę języka angielskiego.
– Inwestowanie w pracowników i wzmacnianie ich kompetencji jest związane z jedną z wartości Generali – Value Our People. Odpowiedzialny Pracodawca, to nie tylko „slogan”, ale przede wszystkim sposób, w jaki na co dzień działamy i traktujemy naszych pracowników. Dlatego też, cieszymy się z wyróżnienia. W Generali chcemy budować partnerską, bazującą na otwartości i zaufaniu kulturę organizacyjną. Oferta szkoleń i programów rozwojowych, którą proponujemy, jest ważną częścią naszego szerszego podejścia do pracowników. Dążymy do tego, aby rozwijać ich mocne strony i wspierać ich na każdym polu. Ma to dla nas ogromne znaczenie, gdyż gdy nasi pracownicy osiągają sukces, osiąga go także nasza firma – powiedziała Krystyna Matysiak, członek zarządu Generali.
Jury konkursu zauważyło również zaangażowanie Generali w działalność na rzecz lokalnej społeczności. Kapituła zwróciła też uwagę na zaangażowanie Generali w pierwszy w Polsce projekt „Hipotermii leczniczej w transporcie noworodków”.
Program „Odpowiedzialny Pracodawca Lider HR” adresowany jest do firm, dla których dbałość o warunki pracy i rozwój pracowników jest ważnym elementem strategii. Głównym kryterium wyboru laureatów programu jest szeroko rozumiana jakość zatrudnienia. Celem jest upowszechniane oraz propagowanie właściwych wzorców, modeli i strategii działań w zakresie polityki personalnej.
Pandemia ograniczy popyt na polisy dla domów, których urządzenia są sterowane za pomocą podłączenia do internetu, mimo że konsumenci zwracają się ku technologii – stwierdza firma analityczna Global Data.
Cyfryzacja jest najważniejszym trendem we wszystkich branżach, gdy konsumenci i firmy unikają interakcji bezpośrednich. Jednak technologia inteligentnego domu traci na niezbędności, gdy ludzie znaczną część swojego czasu spędzają w domu.
– Ankieta przeprowadzona wśród brytyjskich konsumentów wskazuje, że użycie różnych technologii przez właścicieli ubezpieczanych domów wzrosło w 2019 r. w odniesieniu do wszystkich domowych urządzeń – komentuje Daniel Pearce, analityk ubezpieczeniowy z Global Data. – Taki trend to dobra wiadomość dla ubezpieczycieli oferujących polisy dla inteligentnych domów, jako że niektóre technologie, takie jak detektory wycieku wody i inteligentne systemy bezpieczeństwa, przyczynią się do obniżenia kosztów i zmniejszenia częstości szkód.
Tymczasem wskutek rozprzestrzeniania się koronawirusa rząd Wielkiej Brytanii wprowadził kwarantannę. Obostrzenia spowodowały bezprecedensowy wzrost ilości czasu spędzanego w domu.
Więcej czasu w domu niewątpliwie wpłynie na spadek sprzedaży pewnych urządzeń, na której w przeciwnym razie skorzystaliby dostawcy ubezpieczeń domów. Ubezpieczeni będą teraz mniej skłonni do zakupu np. detektora wycieku wody, ponieważ będą mieć poczucie, że z pewnością zauważą wyciek prędzej, skoro dłużej przebywają w domu. Szkody związane z wyciekiem z pękniętej rury są jednym z największych wyzwań dla ubezpieczycieli, więc taki trend będzie niepokojący dla tych, którzy chcieliby włączyć tę technologię do swoich polis.
– Wskutek nadciągającej recesji i spadku rozporządzalnych dochodów ludzie nie będą już dysponować środkami na zakup takiej technologii. To stwarza problem dla oferty ubezpieczeń inteligentnych domów, bowiem technologia ta jest kosztowna i na ogół nabywana przez konsumenta. Konkurencyjny charakter rynku ubezpieczeń domów sprawia, że prawie niemożliwe jest przeniesienie kosztu na ubezpieczonych za pomocą podwyżki składek. Ubezpieczyciele oferujący technologię za darmo również staną przed problemem, gdy wziąć pod uwagę wąskie marże typowe dla rynku ubezpieczeń domów – zauważa Daniel Pearce.
Połączenie implikacji kwarantanny i zredukowanego dochodu rozporządzalnego spowolni tempo, w jakim technologia może być włączana w polisy domów, co znaczy, że korzyści, jakie może przynieść technologia, nie będą przez jakiś czas widoczne.
15 czerwca Zwyczajne Walne Zgromadzenie Członków Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego (WZC UFG) udzieliło absolutorium zarządowi i radzie UFG. Podczas Zgromadzenia przeprowadzono również wybory do rady Funduszu.
– Rośnie rola Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, czego potwierdzeniem jest również składy Rady Funduszu – powiedział zaraz po wyborze nowych członków rady jej przewodniczący Jarosław Matusiewicz, prezes UNIQA Polska. Zgodnie z ustawą w skład rady wchodzą przedstawiciele zakładów ubezpieczeń, przedstawiciel organu nadzoru oraz przedstawiciel Ministerstwa Finansów.
– To, co nas cieszy, to fakt, że do Rady zostają wybierani prezesi i członkowie zarządów działających w Polsce ubezpieczycieli. To dowodzi istotności Funduszu dla całego rynku ubezpieczeń, z czego jestem osobiście dumny – dodał Jarosław Matusiewicz.
Z kolei Małgorzata Ślepowrońska, prezes UFG, podkreśliła kontynuację silnego składu osobowego rady Funduszu. – Zarząd UFG i ja osobiście jesteśmy przekonani, że nowy skład Rady oznacza dla Funduszu doskonałą współpracę na rzecz całego rynku ubezpieczeniowego – powiedziała.
Na kolejną kadencję do Rady zostali powołani: Beata Kozłowska-Chyła, p.o. prezesa zarządu PZU SA, Piotr Narloch, prezes InterRisk, Arkadiusz Wiśniewski, członek zarządu Generali Życie oraz Piotr Zadrożny, prezes TUZ TUW. Wybory do rady Funduszu wynikały z upływu kadencji kilku jej członków (co roku upływa ona dla części rady).
Aktualny skład rady UFG przedstawia się następująco (kolejność alfabetyczna): Małgorzata Iwanicz-Drozdowska, Beata Kozłowska-Chyła, Michał Litwiniuk, Jarosław Matusiewicz (przewodniczący), Piotr Narloch, Rafał Stankiewicz (wiceprzewodniczący), Arkadiusz Wiśniewski, Agnieszka Wrońska i Piotr Zadrożny.
Przed dyrektorami placówek oświatowych i rodzicami od wielu lat nie było tylu niewiadomych. Nikt nie ma absolutnej pewności, czy wrześniowy powrót do szkół i przedszkoli na starych zasadach będzie w ogóle możliwy.
Dyrektorzy liczą się z koniecznością podziału większych klas na mniejsze podgrupy i utrzymaniem zakazu wstępu rodziców na teren placówki edukacyjnej. To tylko niektóre aspekty sytuacji związanej z pandemią. Wszystko wskazuje na to, że wpłynie to również na sposób dystrybucji ubezpieczeń szkolnych.
Jeszcze nie tak dawno uczniowie byli najczęściej objęci ochroną ubezpieczeniową w postaci polisy grupowej, zawieranej na początku roku szkolnego i traktowanej przez wielu rodziców jako jeszcze jedna obowiązkowa opłata, podobnie jak składka na komitet rodzicielski. Świadomość zakresu ochrony często bywała nikła, a rodzice nie mieli możliwości wyboru wariantu ubezpieczenia.
– W ciągu ostatnich pięciu lat zaobserwowaliśmy stopniowe wyjście ze szkół ubezpieczeń grupowych na rzecz ubezpieczeń indywidualnych, które są kupowane bardziej świadomie i dają możliwość wyboru poziomu ochrony dopasowanej do oczekiwań każdego rodzica – komentuje Andrzej Adamczyk, prezes portalu Bezpieczny.pl. – Tylko wtedy, gdy klient kupuje polisę świadomie i wie, za co płaci, nasz rynek może się rozwijać.
Andrzej Adamczyk
Warto przypomnieć Raport Rzecznika Finansowego o ubezpieczeniach szkolnych, opublikowany w czerwcu 2017 r. Czytamy w nim: „Zbyt często ubezpieczeni nie są świadomi zakresu, jaki obejmują umowy, które na ich rzecz zawierają placówki oświatowe, wychowawcze i opiekuńcze. […] Ponadto relatywnie łatwo dostępne oferty rynkowe opiewają w zasadzie wyłącznie na bardzo niskie sumy ubezpieczenia (ok. 8–15 tys. zł), co powoduje, że są to ubezpieczenia z niską składką, ale również z wąską ochroną. […] Szczególny niepokój wzbudzają informacje o praktykach mających miejsce w procesie dystrybucji umów ubezpieczenia NNW. W dalszym ciągu pokutuje mit o obowiązkowości takiego ubezpieczenia”.
W ciągu ostatnich trzech lat, które minęły od opublikowania raportu, sytuacja na rynku ubezpieczeń ewoluowała. Szkoły coraz częściej przekazywały kwestie związane z organizacją ubezpieczenia radom rodziców.
Wybuch pandemii w 2020 r. wprowadził zupełnie nowe okoliczności. Przestały się odbywać zebrania rodziców.
– Jako największy dystrybutor ubezpieczeń szkolnych w Polsce mamy misję, żeby dotrzeć do rodziców w obecnych warunkach i umożliwić im świadomy wybór ochrony dla swoich dzieci. Technologia nam na to pozwala. W tym roku poczyniliśmy rekordowe inwestycje właśnie na technologię i jesteśmy gotowi na masowe wystawianie i obsługę polis. Najważniejsze jest to, żeby pośrednicy dysponowali pełnym zestawem narzędzi, od tradycyjnych ubezpieczeń grupowych w różnych formach przez najnowocześniejsze rozwiązania do sprzedaży zdalnej. Bieżący rok to nie jest czas na „konkursy piękności” ubezpieczycieli przed radami pedagogicznymi i radami rodziców, ale na merytoryczną, nowoczesną ofertę z dobrą ochroną i możliwością edukacji i dystrybucji w 100% zdalnej – podkreśla Andrzej Adamczyk.
Ubezpieczycieli i pośredników czeka w tym roku jeszcze jeden test sprawności technologicznej i elastyczności procesowej. – Rynkowa oferta NNW dla dzieci jest mało zróżnicowana. W erze pandemii rywalizacja w tym segmencie produktów odbywa się nie w obszarze zakresu, ale narzędzi dystrybucji i obsługi. Przydatna jest szczególnie technologia live cooking, która pozwala na zdalne wystawienie polisy z aktywnym udziałem agenta w czasie rzeczywistym – podsumowuje Andrzej Adamczyk.
Aleksandra E. Wysocka
ZDANIEM AGENTA
Nowa rzeczywistość w szkołach
Ubezpieczeniami szkolnymi zajmuję się od 2015 r. Każdy rok jest inny. Zmieniają się dyrektorzy placówek, zmieniają się składy rad rodziców oraz preferencje ubezpieczeniowe.
Bieżący rok jest o tyle wyjątkowy, że szkoły w związku z zaistniałą sytuacją i obowiązkami, jakie na nie nałożono, nie traktują wyboru ubezpieczenia jako istotnego tematu w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłych lat. Dyrektorzy zajmują się wyzwaniami budżetowymi, organizacją ewentualnej nauki w trybie zmianowym, a żadne stacjonarne zebrania z rodzicami nie są organizowane od marca.
Tomasz Kołowrotkiewicz
W tę sytuację doskonale wpisuje się oferta Bezpieczny.pl, która w 100% nadaje się do zdalnej sprzedaży i obsługi. Informacja dociera do rodziców zdalnie i następuje wybór wariantu indywidualnie dopasowanego do potrzeb dziecka i możliwości rodzica oraz zakup w formie online. W dużych aglomeracjach większość szkół już dwa lata temu wycofała się z organizacji ubezpieczeń grupowych, zostało to pozostawione w gestii rodziców. Inaczej sytuacja wygląda w mniejszych miejscowościach, gdzie ubezpieczenie grupowe pozostaje pewną tradycją i gwarancją powszechnej ochrony dla dzieci.
Dyrektorzy znaleźli się w tym roku w bardzo trudnej sytuacji. Niektóre placówki decydują się na kontynuację ubezpieczenia z poprzedniego roku, nie wyrażając jednak gotowości do pośredniczenia w zbieraniu deklaracji czy oświadczeń o zapoznaniu się rodzica z niezbędnymi dokumentami.
To wszystko powinno się odbywać teraz zdalnie i najlepiej bez pośrednictwa szkoły.
Rady rodziców uważnie analizują oferty na rynku. Obserwuję, że z roku na rok świadomość ubezpieczeniowa rośnie. Niektórzy decydują się na spotkania online z pośrednikami, a inni wybierają ofertę na podstawie dokumentów przesłanych przez agenta.
Tomasz Kołowrotkiewicz agent Bezpieczny.pl
To wyjątkowy rok dla ubezpieczeń szkolnych
Od pięciu lat obsługuję placówki oświatowe i muszę powiedzieć, że rok 2020 jest absolutnie wyjątkowy. Teraz każda wizyta w szkole zaczyna się od dezynfekcji rąk i sprawdzenia mi temperatury. Zdarza się, że rozmowy odbywają się na korytarzach, bo nie ma możliwości wejścia do sekretariatu czy gabinetu dyrektora.
Gdy zaczynałem przygodę z ubezpieczeniami szkolnymi w 2015 r., miałem w portfelu 90% polis grupowych, a 10% indywidualnych. Z roku na rok proporcje stopniowo się zmieniały. W 2019 r. mój portfel ubezpieczeń szkolnych składał się już tylko z 25% polis grupowych i 75% indywidualnych. Ubezpieczam ok. 100 szkół i przedszkoli. Tam, gdzie ubezpieczenie dzieci ma charakter indywidualny, jest większa świadomość ubezpieczeniowa i łatwiejszy proces odnowienia. Mniejsza jest natomiast partycypacja, ale to też się zmienia w kolejnych latach na korzyść.
Mariusz Bolik
W maju 2020 r. odwiedziłem ok. 35 placówek. W szkołach panuje spory chaos. Tematem nie są ubezpieczenia, ale organizacja egzaminów, rekrutacji i kolejnego roku szkolnego. Połowa przedszkoli pozamykana. Dyrektorzy mają gotowość do rozmowy o ubezpieczeniu odpowiedzialności cywilnej, a w sprawie NNW odsyłają do rady rodziców. Zebrania się nie odbywają, wszystko jest zupełnie inaczej!
Dla mnie jako pośrednika paradoksalnie sytuacja jest jednak korzystna. Wolę ubezpieczenia indywidualne. Rodzice zapoznają się z ofertą zdalnie i wielu wybiera ochronę dla dziecka bardziej świadomie. Część decyduje się na wyższe pakiety. W ubezpieczeniach grupowych wyboru zazwyczaj nie było. Składka była niska, ale świadczenia też. W przypadku polisy indywidualnej to rodzic decyduje. Gdy dziecko uprawia sport, rodzic może wybrać wyższy wariant.
Dla szkoły ubezpieczenie grupowe to też kłopot organizacyjny. Opcja indywidualna jest wygodniejsza, bo nie trzeba zbierać deklaracji i zarządzać tym programem. Szkoły naprawdę mają w tym roku, co robić…
Niektórzy rodzice wykupili ubezpieczenie indywidualne i decydują się również na inne. To kolejny atut dla pośrednika. Zajmując się ubezpieczeniami szkolnymi, nie mam żadnych problemów z nowymi klientami. Wręcz nie daję rady obdzwonić wszystkich potencjalnych.
14 lipca odbędzie się szkolenie zatytułowane „Środki bezpieczeństwa finansowego – praktyka stosowania”. Patronem medialnym wydarzenia jest „Gazeta Ubezpieczeniowa”.
Podczas szkolenia, które poprowadzi Radosław Obczyński, Deputy Director in the Compliance Department at mBank, jego uczestnicy będą mogli dowiedzieć się m.in., jak praktycznie stosować wszystkie środki bezpieczeństwa finansowego. Przedstawione zostaną im również praktyczne przykłady ustalania beneficjenta rzeczywistego. W tematyce poruszanej podczas szkolenia uwzględnione zostaną również zmiany w definicjach i zakresie stosowania środków bezpieczeństwa finansowego wprowadzane przez projekt zmian do ustawy.
Szkolenie jest skierowane do przedstawicieli banków (w tym także spółdzielczych), zakładów ubezpieczeń, TFI, SKOK-ów oraz domów maklerskich, w szczególności specjalistów z działów audytu, AML, nadzoru, Compliance, kontroli finansowej, ryzyka, bezpieczeństwa, analizy transakcji.
Szczegółowa agenda szkolenia jest dostępna pod adresem:
Informujemy, że w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi nasza strona korzysta z ciasteczek (plików cookies). Korzystając z naszej strony, bez zmiany ustawień przeglądarki wyrażasz zgodę na wykorzystanie przez nas plików cookies. Jednocześnie przypominamy, że w każdej chwili masz możliwość zmiany ustawień plików cookies. OK
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
