Rozmowa ze Sławomirem Łopalewskim, dyrektorem zarządzającym, członkiem zarządu LUX MED Ubezpieczenia

Aleksandra E. Wysocka: – Opracowaliście nowy raport dotyczący stosunku pracodawców do ubezpieczeń szpitalnych. Czy w tej edycji coś Was zaskoczyło?

Sławomir Łopalewski: – Badanie objęło trzystu dużych i średnich pracodawców z największych polskich miast, a wnioski są bardzo uniwersalne. Okazuje się, że aż 20% respondentów w ubiegłym roku trafiło do szpitala. To rzeczywistość, która dotyczy co piątego zatrudnionego. I aż 15% z tych hospitalizacji miało miejsce w placówkach prywatnych.

Ale najbardziej dające do myślenia są dane dotyczące odpowiedzi pracodawców i oczekiwań pracowników. 81% pracodawców podkreśla, że w ich ocenie pracowników nie stać na leczenie w szpitalu prywatnym, jeśli nie akceptują czasu oczekiwania na leczenie w systemie publicznym.

Aż 21% pracowników poprosiło swoje firmy o wsparcie finansowe w związku z leczeniem szpitalnym. To już nie są jednostkowe przypadki, lecz wyraźny sygnał, że opieka zdrowotna staje się realnym problemem ekonomicznym. Co ciekawe, 41% pracodawców zareagowało pozytywnie. To budujące, bo oznacza, że świadomość rośnie. Jednak ponad 60% badanych źle oszacowało realne koszty hospitalizacji. Myśleli, że to kosztuje mniej, niż pokazują dane rynkowe.

Czyli pracodawcy zaczynają dostrzegać wyzwania i wartość związaną z leczeniem szpitalnym?

– I właśnie dlatego postanowiliśmy działać – rozbudowując naszą ofertę. Zdecydowaliśmy się wyjść poza opiekę ambulatoryjną i objąć ubezpieczeniem także leczenie szpitalne. Ta decyzja, jak pokazują wyniki badania, trafia w oczekiwania rynku. To nie jest już pytanie „Czy warto rozszerzać ochronę zdrowotną pracowników?”, ale „Kiedy i jak to zrobić najlepiej?”. Bo potrzeba już nie puka do drzwi – ona wali w nie z całej siły.

Co nowego w Waszej ofercie produktowej? Jakie są kluczowe propozycje LUX MED Ubezpieczenia, jeśli chodzi o ubezpieczenia szpitalne?

– Nasza oferta jest dziś bardziej zróżnicowana niż kiedykolwiek. Wszystko zaczęło się od Ubezpieczenia Szpitalnego LUX MED – Pełna Opieka – polisy umożliwiającej szeroki zakres leczenia szpitalnego w ramach całej naszej infrastruktury i szpitali partnerskich. To rozwiązanie dla firm, które chcą zagwarantować pracownikom wysoki poziom usługi.

Z czasem zauważyliśmy jednak, że rosnąca inflacja medyczna i ograniczenia budżetowe pracodawców tworzą potrzebę bardziej selektywnych produktów. Tak powstało Ubezpieczenie Szpitalne LUX MED – Opieka Ortopedyczna – skoncentrowane na najczęstszych problemach związanych z urazami narządu ruchu. Produkt cieszy się zainteresowaniem – nic dziwnego, skoro właśnie ortopedia generuje dziś jedne z najdłuższych kolejek w publicznym systemie.

Kolejną odpowiedzią na potrzeby rynku jest Ubezpieczenie Szpitalne LUX MED – Opieka w Chorobie. To produkt skonstruowany wokół leczenia planowego w ośmiu obszarach medycyny – obejmuje aż 147 jednostek chorobowych. Oferuje realny dostęp do leczenia bez limitów sumy ubezpieczenia – my po prostu pokrywamy koszty zgodnie z zakresem. Cena? W wariancie grupowym zaczyna się od ok. 100 zł miesięcznie, więc to bardzo atrakcyjna propozycja nawet dla mniejszych firm.

Ilu macie w tej chwili ubezpieczonych?

– Ubezpieczeniem szpitalnym jest objętych 170 tys. osób, a do końca roku chcemy mieć ich ponad 200 tys. Długofalowe ambicje mamy znacznie większe. Ciągle dynamicznie rośniemy, przybywa nam ponad 4000 ubezpieczonych miesięcznie, czyli dosyć sporo. Zaczęliśmy energicznie współpracować z partnerami i liczymy, że sprzedaż dla klientów indywidualnych również przyniesie nam sporo korzyści. Pochwalę się również, że w tym roku przewidujemy składkę przypisaną już prawie w okolicach pół miliarda złotych – jesteśmy z tego bardzo dumni.

Rzeczywiście – liczby robią wrażenie. Ale przecież każdy, kto działa w tej branży, wie, że nie wszystko idzie jak z płatka. Jakie bariery widzicie na drodze rozwoju?

– Bariery? Jasne, że są. Ale my traktujemy je raczej jak zamknięte drzwi, które tylko czekają, aż ktoś w nie zapuka – albo wyważy je z przytupem. Największe z nich? To, że wciąż zbyt wielu Polaków żyje bez prywatnego ubezpieczenia zdrowotnego. Owszem, mamy już 5 mln osób z polisami zdrowotnymi – i ta liczba rośnie. Ale to wciąż kropla w morzu potrzeb.

Nie chodzi tylko o biznes, o składki, o słupki. Chodzi o coś znacznie ważniejszego. O przyszłość systemu ochrony zdrowia w Polsce.

Wyobraźmy sobie: 10, może 15 mln ubezpieczonych. Co to zmienia? Wszystko. Prywatna infrastruktura zyskałaby impet, by odciążyć sektor publiczny. Kolejki mogłyby wreszcie się skrócić, a pacjenci realnie poczuć różnicę. Co trzeba zrobić? Dobrym przykładem jest ulga podatkowa na leczenie. Koszt dla budżetu państwa? Znikomy. Zysk dla systemu? Ogromny. Bo każda złotówka zainwestowana w zdrowie to nie wydatek. To dywidenda dla społeczeństwa.

Czy technologia może wzmocnić system opieki zdrowotnej?

– Zdecydowanie tak! W Grupie LUX MED zdrowiem zajmujemy się nie tylko w gabinecie, ale też online – przez aplikacje, czaty z lekarzami i programy profilaktyczne. Nie czekamy, aż pacjent zachoruje – uczymy, jak zapobiegać chorobom, jakie mogą być pierwsze niepokojące sygnały poważnych schorzeń.

Nasze hasło? Blua – to rozwiązanie systemowe, ale też nowy paradygmat opieki – zdalnej, precyzyjnej, wspierającej codzienne zdrowe wybory. Pomagamy nawet ćwiczyć… prawidłowo! A pod koniec roku planujemy wdrożyć moduł poświęcony zdrowiu psychicznemu. To podejście, które nazywamy Medycyną 3.0, oznacza odejście od modelu reaktywnego – w którym leczenie zaczyna się dopiero po diagnozie – na rzecz modelu proaktywnego. To rewolucja w podejściu do zdrowia.

Dziękuję za rozmowę.

Aleksandra E. Wysocka

Materiał reklamowy. Obowiązują wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności ubezpieczyciela. LUX MED Ubezpieczenia to nazwa handlowa zakładu ubezpieczeń LMG Försäkrings AB z siedzibą w Sztokholmie, wykonującego w Polsce działalność poprzez oddział LMG Försäkrings AB SA Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie. Szczegółowy zakres oraz warunki Ubezpieczeń Szpitalnych LUX MED znajdziesz w OWU na www.luxmed.pl.

POBIERZ | SUBSKRYBUJ W APPLE PODCASTS | SUBSKRYBUJ W SPOTIFY