PZU rozwija kompleksowy Pakiet dla Brokerów, który ma na celu usprawnienie współpracy z kancelariami brokerskimi. Jego trzy filary to efektywne procesy, samodzielne ofertowanie i wartość dodana wynikająca ze współpracy z PZU w obszarze zarządzania ryzykiem. Od 1 października nastąpiła także integracja struktur obsługujących zapytania brokerskie dla wszystkich segmentów klientów majątkowych (korporacyjnych, MŚP oraz indywidualnych).
– Połączyliśmy struktury Klienta Korporacyjnego, Małych i Średnich Przedsiębiorstw (MŚP) oraz klienta indywidualnego współpracujące z kancelariami brokerskimi, by osiągnąć większą synergię we współpracy. Jeden spójny front sprzedażowy, to gwarancja koncentracji odpowiedzialności w jednym obszarze, a także ujednolicone standardy, procedury i procesy – mówi Jakub Sajkowski, dyrektor zarządzający ds. Klienta Korporacyjnego w PZU.
Efektywne procesy
Poza zmianą struktury organizacyjnej, które będzie teraz mocniej wspierać całościową współpracę między PZU a partnerami, firma chce dostarczać oferty możliwie najefektywniej. W procesie obsługi zapytań ofertowych od brokerów wdraża technologię generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI), która wspiera analizę treści zapytań – początkowo dla produktów OC i Mienie. Współdziałanie AI z zespołem ekspertów pozwala na szybsze i bardziej precyzyjne przygotowanie ofert. Trwają również prace z wykorzystaniem GenAI dla innych produktów i obszarów.
Samodzielne ofertowanie 24/7
PZU konsekwentnie rozwija także funkcjonalności platformy mojaFirma.pzu.pl. Po wdrożeniu samodzielnego ofertowania cargo (wystawianie polis przez brokerów i klientów instytucjonalnych dla poszczególnych transportów) przyszedł czas na ryzyka cybernetyczne. Od 1 października br. brokerzy mogą samodzielnie ofertować i wystawiać polisyna rzecz swoich klientów dla ryzyk cyber. Ubezpieczenie dostępne jest dla klientów firmowych z przychodami do 100 mln zł. System generuje trzy warianty oferty w zależności od przychodów i sumy ubezpieczenia (do 5 mln zł), przy standardowym okresie ochrony wynoszącym 12 miesięcy.
– Przed nami kolejne funkcjonalności na platformie; jeszcze w tym roku możliwe będzie samodzielne ofertowanie D&O dla firm z przychodami do 20 mln zł i uproszczoną oceną ryzyka. A w 2026 r., dzięki automatycznej analizie danych z baz zewnętrznych, możliwe będzie przygotowanie oferty dla flot w 15 minut – dodaje Jakub Sajkowski.
Pakiet dla brokera oferuje również wartość dodaną. Są to:
- RyzykoPRO – system wspierający klientów w zarządzaniu ryzykiem, oparty na danych o szkodach i inteligentnym monitoringu,
- PZU iFlota – panel „Moje Floty dla Brokera” z dostępem do danych szkodowych i polisowych, umożliwiający wsparcie klientów w zarządzaniu flotą.
Pakiet dla Brokera” to kolejny krok w kierunku zwiększenia profesjonalizacji współpracy z partnerami brokerskimi. PZU stawia na technologię, dostępność i realne wsparcie w zarządzaniu ryzykiem – wszystko po to, aby ramię w ramię z brokerami działać szybciej, skuteczniej i dostarczać jak największą wartość dla wspólnych klientów.
(KS, źródło: PZU)
