Jeszcze kilka lat temu ubezpieczenie turystyczne było dla wielu podróżnych dodatkiem do wyjazdu. Dziś sytuacja wygląda inaczej. Rosnące koszty leczenia za granicą, coraz bardziej aktywny styl podróżowania oraz nieprzewidywalność zdarzeń sprawiają, że klienci szukają nie tyle polisy, ile realnego wsparcia w sytuacjach kryzysowych.
Zmianę dobrze widać w oczekiwaniach klientów. Coraz częściej pytają nie o cenę ubezpieczenia, ale o to, co wydarzy się w momencie nieprzewidzianej sytuacji za granicą – choroby, zagubienia bagażu czy konieczności nagłego powrotu do kraju. To właśnie dlatego na znaczeniu zyskują rozwiązania zapewniające nie tylko wypłatę świadczenia, ale przede wszystkim sprawną organizację pomocy.
Assistance staje się fundamentem ochrony
Najtrudniejsze sytuacje podczas podróży wymagają natychmiastowego działania. Choroba dziecka na wakacjach, nagły wypadek podczas aktywnego wypoczynku czy konieczność znalezienia placówki medycznej w obcym kraju to zdarzenia, w których kluczowa jest szybka organizacja pomocy.
Bezpieczna Podróż TUZ Ubezpieczenia została skonstruowana właśnie z myślą o takich sytuacjach. Klienci mają dostęp do całodobowego Assistance 24/7, działającego również w języku polskim. Organizowane jest leczenie, transport medyczny, kontakt z placówkami medycznymi czy wsparcie logistyczne niezbędne do kontynuowania podróży.
O jakości ubezpieczenia świadczą również kompetencje podmiotów odpowiedzialnych za organizację pomocy. Bezpieczna Podróż korzysta z zaplecza Mondial Assistance – jednego z najbardziej rozpoznawalnych i doświadczonych operatorów assistance na świecie. Z punktu widzenia klientów jest to bardzo istotna kwestia, ponieważ sprawna organizacja leczenia, transportu medycznego czy wsparcia logistycznego za granicą wymaga zarówno międzynarodowej infrastruktury, jak i wieloletniego doświadczenia operacyjnego.
Ochrona odpowiadająca współczesnemu stylowi podróżowania
Dzisiejsze wyjazdy coraz rzadziej ograniczają się do wypoczynku na plaży. Popularnością cieszą się aktywne amatorskie formy spędzania czasu – trekking, rowery, kajaki, narty, snowboard czy wyprawy górskie, dlatego u nas te aktywności w bardzo szerokim zakresie objęte są ochroną już w standardzie.
Dodatkowo oferta może zostać rozszerzona o Pakiet Sportowy. Obejmuje on nie tylko ochronę sprzętu sportowego, ale także rozszerzenie kosztów ratownictwa i poszukiwań, jak również wydatki związane z wypożyczeniem sprzętu zastępczego. To rozwiązanie szczególnie istotne dla tych, którzy oczekują ochrony dopasowanej do aktywnego stylu życia.
Karta EKUZ i polisa – duet, który zwiększa bezpieczeństwo
Rosnąca świadomość podróżnych sprawia, że coraz więcej osób korzysta z różnych form zabezpieczenia przed wyjazdem. Eksperci podkreślają jednak, że skuteczna ochrona wymaga łączenia rozwiązań publicznych i prywatnych.
– Karta EKUZ jest cennym wsparciem dla podróżujących po Europie, dlatego premiujemy jej posiadaczy 10% zniżką na ubezpieczenie Bezpieczna Podróż. Warto jednak pamiętać, że jej zakres ochrony jest ograniczony i nie obejmuje wielu świadczeń kluczowych z punktu widzenia podróżnego, takich jak: transport medyczny do kraju czy organizacja pomocy assistance. Z tego względu rekomendujemy traktowanie EKUZ jako jednego z elementów zabezpieczenia wyjazdu, a nie substytutu pełnej ochrony ubezpieczeniowej – mówi Damian Zieliński, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Detalicznych TUZ Ubezpieczenia.
Choroby przewlekłe nie muszą wykluczać podróżowania
Jednym z wyzwań rynku turystycznego pozostaje zapewnienie ochrony osobom, które leczą się w związku z chorobami przewlekłymi. To grupa klientów, która często obawia się wysokich kosztów leczenia za granicą lub ograniczeń wynikających z zakresu polisy.
Bezpieczna Podróż umożliwia objęcie ochroną zdarzeń związanych z zaostrzeniem chorób przewlekłych, dzięki czemu podróżni mogą wyjeżdżać z większym poczuciem bezpieczeństwa. W praktyce oznacza to ochronę również w sytuacjach, które dla wielu klientów stanowią największą obawę podczas planowania wyjazdu.
Nie tylko zdrowie – również bagaż, samochód i plany podróżne
Współczesne ubezpieczenie podróżne musi obejmować znacznie szerszy katalog ryzyk niż jeszcze kilka lat temu. Opóźniony lub uszkodzony bagaż, odwołany lot czy szkoda w wynajmowanym samochodzie mogą generować wydatki znacznie przekraczające koszt samego wyjazdu.
Bezpieczna Podróż od TUZ Ubezpieczenia przewiduje w ramach ochrony m.in. zabezpieczenie bagażu, świadczenia związane z jego opóźnieniem, ochronę w przypadku opóźnienia podróży, a także możliwość objęcia ochroną udziału własnego w wynajmowanym pojeździe. Ten ostatni element pozostaje jednym z najbardziej praktycznych rozszerzeń dla osób podróżujących samochodem za granicą.
Koszty rezygnacji z podróży pod coraz większą ochroną
Rosnące ceny wyjazdów sprawiają, że coraz większą rolę odgrywa ubezpieczenie kosztów rezygnacji i skrócenia podróży. Nagła choroba, wypadek czy zaostrzenie choroby przewlekłej mogą uniemożliwić wyjazd lub wymusić wcześniejszy powrót do kraju.
Możliwość odzyskania poniesionych kosztów staje się dziś dla wielu klientów równie ważna, jak sama ochrona medyczna. To kolejny przykład ewolucji rynku, na którym ubezpieczenie podróżne przestaje być produktem reagującym wyłącznie w sytuacji nagłych zdarzeń, a staje się narzędziem chroniącym cały budżet przeznaczony na podróż.
Ochrona, która daje poczucie kontroli
Dobre ubezpieczenie turystyczne nie powinno być postrzegane jako obowiązkowy dokument zabierany do walizki. Jego rolą jest zapewnienie podróżnym poczucia bezpieczeństwa oraz dostępu do pomocy dokładnie wtedy, gdy jest potrzebna.
Współcześni podróżni oczekują nie tylko finansowego zabezpieczenia skutków nieprzewidzianych zdarzeń, ale także sprawnej organizacji pomocy w każdej sytuacji. Dlatego coraz większego znaczenia nabierają rozwiązania łączące szeroki zakres assistance, wysokie sumy kosztów leczenia oraz ochronę dopasowaną do indywidualnego charakteru wyjazdu.
Bezpieczna Podróż TUZ Ubezpieczenia odpowiada na te potrzeby, pozwalając klientom skupić się na tym, co w podróży najważniejsze – spokojnym i bezpiecznym wypoczynku.
Katarzyna Rudzka
dyrektorka ds. ubezpieczeń osobowych
