Allianz Polska wdrożył narzędzie Life Claims Assistant oparte na rozwiązaniach Amazon Bedrock i Amazon Textract. Zakład wykorzystał zaawansowane rozwiązania generatywnej sztucznej inteligencji od AWS do automatyzacji procesu rozpatrywania roszczeń z tytułu ubezpieczeń na życie. Dzięki wykorzystaniu analizy semantycznej i identyfikacji kluczowych danych w dokumentacji medycznej proces rozpatrywania roszczeń stał się szybszy.
Wdrożenie Life Claims Assistant przyniosło m.in. istotną redukcję kosztów konsultacji medycznych, wzrost wydajności pracy likwidatorów oraz skrócenie średniego czasu rozpatrywania roszczeń wymagających konsultacji medycznej – podał ISBTech.pl.
– Nasze centrum kompetencji AI, czyli zespół ds. projektów generatywnej sztucznej inteligencji, tworzą przedstawiciele biznesu, eksperci w zakresie ochrony i bezpieczeństwa danych, specjaliści w zakresie technologii chmurowych oraz data science. Ich zdaniem możliwe jest osiągnięcie korzyści biznesowych poprzez wykorzystanie najbardziej innowacyjnych rozwiązań, przy zapewnieniu bezpieczeństwa i zgodności z obowiązującymi regulacjami. Dbamy o to, aby dane naszych klientów nie zostały wykorzystane bez ich zgody, np. do szkolenia modeli AI – mówiła Joanna Pakuła, dyrektorka Departamentu Roszczeń i Obsługi Świadczeń Allianz podczas konferencji AWS.
Amazon Bedrock jest w pełni zarządzaną usługą do korzystania z modeli podstawowych (LLM) i tworzenia rozwiązań AI bez konieczności martwienia się o infrastrukturę.
(AM, źródło: ISNTech.pl)
