Tag: obsługa klienta
Nowoczesne technologie pomagają w obsłudze klienta multiagencji
Praca doradcy ubezpieczeniowego jest obecnie ściśle powiązana z użyciem technologii. Nawet jeśli agent dobrze rozpoznaje potrzeby klienta, nie jest w stanie ręcznie poszukać najlepszej...
Najważniejsze jest zorientowanie na klienta
Rozmowa z Aleksandrą Agatowską, p.o. prezesa PZU Życie
Aleksandra E. Wysocka: – Jak PZU poradził sobie z przymusową pracą zdalną? Co było najtrudniejsze, a co...
Link4: Barbara Bochyńska Rzecznikiem Klienta
Link4 jest trzecim ubezpieczycielem z polskiego rynku, w strukturach którego działać będzie Rzecznik Klienta. Jego zadaniem będzie wspieranie ubezpieczonych w towarzystwie w sprawach, które...
Czas uczenia się i odkrywania
Naprawdę
żyjemy w bardzo ciekawych czasach. I wcale nie chodzi o kwestie polityczne, ale
o rynek ubezpieczeniowy. Potrafi nas zaskoczyć i podążać w kierunku, który
wcale nie...
Klienci pozostają z agentem
Trzy pytania do Igora Rusinowskiego, prezesa zarządu
Unilink
Aleksandra
E. Wysocka: – Czego się nauczyliście w ostatnich tygodniach jako firma?
Igor
Rusinowski: – To
był bardzo nietypowy czas. Koronawirus zaskoczył...
Odc. 111 – Jak dobrze się przygotować do spotkania z klientem?
Gościem tego odcinka podcastu ubezpieczeniowego "Rozmowy bez Asekuracji" jest Adam Kubicki - trener biznesowy. Z nagrania dowiecie się:
czy agent "komunikacyjny" też powinien się przygotowywać...
Warta: Jakość obsługi potwierdzona w sprawozdaniu Rzecznika Finansowego
W sprawozdaniu Rzecznika Finansowego za 2019 r. Warta ponownie znalazła się na czele zestawienia firm zarówno w kategorii ubezpieczeń komunikacyjnych, jak i majątkowych.
Raport Rzecznika
Finansowego...
Sprzedaż i zarządzanie w branży ubezpieczeniowej
Na jakość komunikacji składa się wiele elementów. Możemy je podzielić na komunikację werbalną i mowę ciała. W ramach komunikacji werbalnej mamy podział na treść...
Jak ubezpieczyciel stracił mnie jako klienta
Płaciłem. Przez osiem lat płaciłem. Miesiąc w miesiąc. Aż jeden raz mój automat robiący przelewy zaspał. Dostałem monit, ale było już za późno.
Ubezpieczyciel bardzo...
Odc. 107 – Generalnie można zdalnie
Ubezpieczenia przechodzą w tryb zdalny. Jakie procedury wdrożyło Generali? O tym mówi Tomasz Poradzewski, dyrektor Departamentu Sprzedaży Agencyjnej. Z audycji dowiecie się:
Które produkty...
