VetApp, startup oferujący nowoczesne rozwiązania technologiczne dla rynku weterynaryjnego i opieki nad zwierzętami, rozpoczyna współpracę z polskim oddziałem Colonnade Insurance. Partnerstwo obejmuje eksperckie wsparcie procesów związanych z obsługą likwidacji szkód weterynaryjnych w ramach rynku pet insurance w Polsce.
W ramach współpracy VetApp odpowiada za merytoryczne wsparcie procesu analizy dokumentacji medycznej oraz przebiegu leczenia w zgłoszeniach dotyczących likwidacji szkód weterynaryjnych. Celem partnerstwa jest usprawnienie procesów operacyjnych, zwiększenie jakości obsługi klientów oraz dalsza profesjonalizacja rynku ubezpieczeń dla zwierząt.
– Współpraca z Colonnade to dla VetApp bardzo ważny moment i kolejny etap budowy naszej pozycji jako partnera technologicznego dla rynku usług związanych ze zdrowiem zwierząt. Widzimy ogromny potencjał w obszarze pet insurance i wierzymy, że właściciele zwierząt oczekują dziś nie tylko samej ochrony ubezpieczeniowej, ale również sprawnych, transparentnych i nowoczesnych procesów obsługi. Dzięki połączeniu kompetencji technologicznych i operacyjnych możemy realnie wspierać rozwój jakości tego rynku w Polsce – tłumaczy dr n. med. Mariusz Andrych, CEO VetApp.
– Rynek ubezpieczeń zwierząt wymaga dziś nie tylko wiedzy eksperckiej, ale również odpowiedniego zaplecza technologicznego. Klienci oczekują prostych, szybkich i transparentnych procesów, a technologia odgrywa kluczową rolę w budowaniu pozytywnych doświadczeń. Współpraca z VetApp pozwala nam rozwijać procesy oparte na wiedzy eksperckiej i nowoczesnym podejściu do obsługi szkód weterynaryjnych. Wierzymy, że takie partnerstwa będą wyznaczały kierunek rozwoju całego rynku – dodaje Marta Tomczak-Koziupa, menedżerka ds. rozwoju biznesu w Colonnade.
Głównym celem partnerstwa jest rozwój procesów, które z perspektywy klienta końcowego będą szybkie, przejrzyste i oparte na wysokiej jakości obsługi. Dla VetApp współpraca z Colonnade stanowi kolejny etap rozwoju działalności w obszarze nowoczesnych usług dla sektora pet insurtech. Firma stawia na rozwiązania wspierające cały ekosystem opieki nad zwierzętami – od właścicieli i lekarzy weterynarii po partnerów instytucjonalnych i ubezpieczeniowych.
(AM, źródło: VetApp)
