Turystyczny Fundusz Gwarancyjny wspólnie z Rzecznikiem Finansowym przygotowały gotową listę kroków, które powinny wykonać osoby planujące wyjazd za granicę i zamierzające kupić wycieczkę lub wczasy w biurze podróży.
Sprawdzenie informacji na stronie MSZ
Przed podjęciem ostatecznej decyzji o kierunku podróży warto odwiedzić stronę Ministerstwa Spraw Zagranicznych z informacjami dla podróżujących. Należy wybrać z listy docelowy kierunek podróży i zapoznać się z odpowiednimi informacjami. Są one dostępne także w aplikacji mObywatel – usługa „Polak za granicą” w sekcji „Podróż”. Wyjazd warto też zgłosić w systemie Odyseusz. Dzięki temu w razie potrzeby MSZ będzie mogło skontaktować się z turystą podczas jego pobytu za granicą.
Sprawdzenie przedsiębiorcy turystycznego
– Przed wykupieniem wycieczki lub wczasów warto sprawdzić, czy wybrany przez nas organizator turystyki działa zgodnie z prawem, czy posiada wpis do ewidencji przedsiębiorców turystycznych oraz wymagane prawem zabezpieczenia na wypadek niewypłacalności. Można to bardzo szybko i łatwo zrobić przez internet na stronie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego. Wystarczy wejść w zakładkę „Ewidencja” i wpisać np. nazwę przedsiębiorcy – mówi Damian Ziąber, rzecznik Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.
W ewidencji przedsiębiorców turystycznych można sprawdzić status działalności (powinna być aktywna), zakres terytorialny (powinien obejmować wybrany przez Ciebie kierunek), a także zabezpieczenie finansowe (powinno być ważne w dniu zawarcia umowy).
– Jeśli przedsiębiorcy nie ma w Ewidencji, może działać niezgodnie z prawem. Osobom korzystającym z jego usług nie będzie przysługiwać ochrona funduszy turystycznych – przestrzega Damian Ziąber. Są nieliczne wyjątki, gdy wpis do Ewidencji nie jest wymagany, m.in. gdy dany podmiot organizuje imprezy turystyczne okazjonalnie, niezarobkowo i wyłącznie dla ograniczonej grupy podróżnych (wszystkie warunki muszą być spełnione łącznie).
Dokładne zapoznanie się z umową
Umowa powinna dotyczyć imprezy turystycznej lub powiązanych usług turystycznych. Powinna znaleźć się w niej informacja o składce na TFG oraz TFP. Organizujący wyjazd samodzielnie nie są objęci ochroną funduszy turystycznych.
Zadbanie o ubezpieczenie
Wyjeżdżając na wakacje do państw Unii Europejskiej oraz krajów EFTA, warto zabrać ze sobą Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego. Możesz ją bezpłatnie wyrobić po złożeniu wniosku do NFZ np. przez Internetowe Konto Pacjenta. Dzięki EKUZ-owi wszyscy ubezpieczeni w NFZ mogą liczyć na pomoc medyczną za granicą na takich samych zasadach jak obywatele kraju zdarzenia. Karta nie gwarantuje pokrycia kosztów transportu medycznego, a także transportu zwłok do Polski. Dlatego koniecznym elementem wakacyjnego wyjazdu powinno być dobre ubezpieczenie.
– Wybierając takie ubezpieczenie, zwróćmy szczególną uwagę na limity (maksymalne kwoty) odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń przeznaczone na koszty leczenia za granicą, koszty transportu medycznego do kraju w celu dalszego leczenia bądź do miejsca zamieszkania oraz kosztów transportu zwłok – mówi Aleksander Daszewski z Biura Rzecznika Finansowego.
Zwraca uwagę, że te limity są stosunkowo niskie w podstawowych ubezpieczeniach oferowanych obowiązkowo przez tour operatorów. Ich zakres jest też ograniczony do kosztów leczenia za granicą i NNW. Zwykle jednak istnieje możliwość wykupienia szerszych pakietów.
– Należy również rozważyć rozszerzenie ochrony o ubezpieczenie OC. Warto też upewnić się, czy dany rodzaj sportu jest objęty podstawową umową, czy trzeba dopłacić dodatkową składkę, gdyż jest on uznawany za sport ekstremalny. Osoby cierpiące na choroby przewlekłe powinny zwrócić uwagę, czy polisa obejmuje ochronę w sytuacji zaostrzenia takiej choroby – dodaje ekspert. Warto dodatkowo rozważyć też ubezpieczenie od rezygnacji z wycieczki z przyczyn losowych – organizator nie musi w takiej sytuacji zwrócić pieniędzy.
RzF i TFG zachęcają też wyjeżdżających, aby zapoznali się z przysługującymi im prawami w razie nieprzewidzianych problemów. Chodzi o takie zdarzenia, jak ogłoszenie niewypłacalności organizatora imprezy turystycznej przed i w trakcie wyjazdu oraz odwołanie go z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności (np. powódź, tsunami, wybuch działań wojennych itp.).
(AM, źródło: RzF)
