Blog - Strona 1337 z 1370 - Gazeta Ubezpieczeniowa – Portal
Strona główna Blog Strona 1337

Rynek ubezpieczeń: Koniec kadencji Aleksandry Wiktorow

0

11 października był ostatnim dniem urzędowania Aleksandry Wiktorow jako Rzecznika Finansowego. Po ośmiu latach – czterech jako Rzecznik Ubezpieczonych i czterech jako RzF – pożegnała się z zespołem.

Na razie nie wiadomo, kto będzie następcą Aleksandry Wiktorow. Paweł Jurek, rzecznik Ministerstwa Finansów, przekazał „Rzeczpospolitej”, że minister finansów Jerzy Kwieciński złożył do premiera wniosek o powołanie nowego Rzecznika Finansowego, ale do czasu rozstrzygnięcia nie ujawni danych personalnych. Aleksandra Wiktorow może pełnić dotychczasową funkcję do czasu powołania następcy*. Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym (Dz. U. z 2015 r., poz. 1348) pozwala, aby jedna osoba była Rzecznikiem przez dwie czteroletnie kadencje.

Aleksandra Wiktorow, doktor nauk ekonomicznych, urodzona w 1952 r., ukończyła studia w Szkole Głównej Planowania i Statystyki w Warszawie, ze specjalizacją w zakresie ubezpieczeń społecznych. W 1984 r. obroniła doktorat na Uniwersytecie Marii Curie-Skłodowskiej w Lublinie.

W latach 1973–1990 pracowała w Zakładzie Warunków Bytu w Instytucie Pracy i Spraw Socjalnych. W latach 1993–2006 związana z Akademią Finansów (dawniej Wyższa Szkoła Ubezpieczeń i Bankowości). Pełniła funkcję m.in.: dziekana Wydziału Ubezpieczeń na Życie i Zarządzania Funduszami Ubezpieczeniowymi, prorektora do spraw dydaktycznych i studenckich, kierownika Katedry Ubezpieczeń.

W latach 1994–2010 (z przerwą 2001–2007) współpracowała z Instytutem Badań nad Gospodarką Rynkową.

Od 1991 do 1993 r. sprawowała funkcję wiceministra w Ministerstwie Pracy i Polityki Socjalnej w rządach Jana Krzysztofa Bieleckiego, Jana Olszewskiego i Hanny Suchockiej, odpowiadając za ubezpieczenia społeczne oraz bezpieczeństwo pracy. W 1993 r. bez powodzenia kandydowała do Sejmu z ramienia Kongresu Liberalno-Demokratycznego.

W latach 1996–1998 była współpracownikiem Biura Pełnomocnika Rządu do spraw Reformy Zabezpieczenia Społecznego.

Od 1999 do 2000 r. pełniła funkcję wiceprzewodniczącej rady nadzorczej PZU Życie, a od 1999 do 2001 r. była członkiem rady nadzorczej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Od 18 maja 2001 do 1 czerwca 2007 r. (z rekomendacji Unii Wolności) zajmowała stanowisko prezesa Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. W 2010 roku  powołana przez Prezesa Rady Ministrów do Rady Gospodarczej. Od 1996 roku członek Państwowej Komisji Egzaminacyjnej dla Brokerów Ubezpieczeniowych i Reasekuracyjnych. W latach 2011–2015 była Rzecznikiem Ubezpieczonych. 11 października wraz z wejściem w życie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym została pierwszym RzF.

***

*„Rzeczpospolita” z 11 października, Anna Cieślak-Wróblewska „Kto będzie nowym Rzecznikiem Finansowym”

https://www.rp.pl/…

AM, news@gu.home.pl

(źródło: RzF, „Rzeczpospolita”, gu.com.pl)

fot. Rzecznik Finansowy

PZU: S&P potwierdziła oceny ratingowe

0

Agencja ratingowa S&P Global Ratings potwierdziła długoterminowe ratingi kredytowe i oceny siły finansowej „A-” dla Grupy PZU. Perspektywy dotyczące wszystkich podmiotów pozostają pozytywne.

„Perspektywy są pozytywne, ponieważ Grupa PZU jest dobrze przygotowana do wykorzystania swojej silnej pozycji w sektorze ubezpieczeń, bankowości i zarządzania aktywami w Polsce i może utrwalić swoje osiągnięcia w zakresie solidnych, stabilnych zysków i pozycji w sektorze” – podała agencja w komunikacie.

(AM, źródło: stooq,pl ISBnews)

MRiRW: Propozycje sum ubezpieczenia w ochronie upraw na 2020 rok

0

11 października Minister Rolnictwa i Rozwoju Wsi (MRiRW) skierował do konsultacji społecznych projekt rozporządzenia w sprawie maksymalnych sum ubezpieczenia (MSU) dla poszczególnych upraw rolnych i zwierząt gospodarskich na 2012 rok.

Projekt przewiduje następujące MSU: dla zbóż 10,82 tys. zł, wobec 13,2 tys. zł w tym roku, kukurydzy – 5360 zł (vs. 8470 zł), rzepaku i rzepiku – 9,32 tys. zł (vs. 10,2 tys. zł), chmielu – 58,13 tys. zł (vs. 61,65 tys. zł), warzyw gruntowych – 105,19 tys. zł (vs. 171,65 tys. zł), tytoniu – 31,58 tys. zł (vs. 28,71 tys. zł), drzew i krzewów owocowych – 132,2 tys. zł (vs. 119,62 tys. zł), truskawek – 5 0,71 tys. zł (vs. 31,58 tys. zł), ziemniaków – 46,18 tys. zł (vs. 20 tys. zł), buraków cukrowych – 9,04 tys. zł (vs. 9 tys. zł) oraz roślin strączkowych – 9,58 tys. zł (vs. 14 tys. zł).

Jeśli zaś chodzi o zwierzęta gospodarskie, to proponowane w rozporządzeniu MSU (1 sztuka) prezentują się następująco: konie 12,3 tys. zł (vs. 11,28 tys. zł), owce i kozy – 700 zł (bez zmian), kury, perlice i przepiórki – 53 zł, (b.z.), kaczki – 65 zł, (b.z.), gęsi – 250 zł, (b.z.), strusie – 1045 zł (vs. 1330 zł), bydło – 9,2 tys. zł (vs. 9,8 tys. zł), świnie – 1480 zł (vs. 1560 zł) i indyki – 125 zł (vs. 129 zł).

Konsultacje potrwają do 31 października. MSU zostaną określone ostatecznie do 30 listopada. Rozporządzenie wejdzie w życie po 14 dniach od daty ogłoszenia.

(AM, źródło: MRiRW)

EIB: Program ochrony dla „Show French Touch”

0

Goście i artyści sobotniego „Show French Touch” byli objęci ochroną ubezpieczeniową przygotowaną przez firmę brokerską EIB.

W minioną sobotę w Teatrze Wielkim Opery Narodowej w Warszawie odbyła się jubileuszowa, piąta Gala „Show French Touch”. Wydarzenie, które zgromadziło ponad 2 tys. gości ze świata kultury, sztuki, nauki, biznesu i polityki było zwieńczeniem Święta Francji w Polsce „French Touch La Belle Vie”.

– Cieszymy się, że to właśnie nam organizator powierzył przygotowanie ochrony ubezpieczeniowej tego wyjątkowego wydarzenia – mówi Rafał Kaszubowski, prezes zarządu EIB.

Wśród artystów byli m.in. wstępujący po raz pierwszy w Polsce tancerze kabaretu Moulin Rouge, obchodzącego właśnie jubileusz 130-lecia. Niedzielną retransmisję uroczystości można było zobaczyć w telewizji TVN.

(AM, źródło: Brandscope)

Compensa TU: Nagroda za innowacyjność

0
Źródło zdjęcia: 123rf.com

Compensa TU została uhonorowana nagrodą Inicjator Innowacji 2019 w kategorii Duże Przedsiębiorstwa. Towarzystwo zdobyło wyróżnienie w konkursie organizowanym przez tygodnik „Newsweek”.

Towarzystwo zostało wyróżnione za stworzenie aplikacji do samodzielnej likwidacji szkód i automatyzację wyboru ścieżki likwidacji szkody. Rozwiązania te upraszczają i znacznie skracają cały proces likwidacji.

– Nagroda Inicjator Innowacji w kategorii Duże Przedsiębiorstwa to dla nas wielkie wyróżnienie. Zdajemy sobie sprawę, jak ważne jest dla klienta szybkie przejście przez proces likwidacji szkody. Dlatego nasze działania są ukierunkowane na to, by proces ten jak najbardziej uprościć, dzięki czemu jest on bardziej przyjazny i mniej czasochłonny dla osoby poszkodowanej – komentuje Rafał Mosionek, wiceprezes zarządu Compensy. 

Aplikacja do samodzielnej likwidacji szkód działa w przypadku ubezpieczeń OC/AC, NNW oraz majątkowych. Obsługa zgłoszenia odbywa się całkowicie przez internet, bez udziału ubezpieczyciela. Po nawiązaniu kontaktu z Compensą klient odbiera SMS z odnośnikiem do aplikacji mobilnej. Po uruchomieniu aplikacji użytkownik podaje numer konta do wypłaty, dodaje zdjęcia szkody i jej dokumentację, a następnie na wirtualnej makiecie uzupełnia niezbędne informacje o zdarzeniu. Trwa to kilka minut. Na tej podstawie ubezpieczyciel ocenia wartość szkody i niedługo potem przekazuje klientowi proponowaną wycenę. Po jej zaakceptowaniu klient może otrzymać odszkodowanie w ciągu 2 dni od zaistnienia szkody. 

Automatyzacja wyboru ścieżki likwidacji szkody w procesie rejestracji szkód majątkowych wykorzystuje zaawansowane algorytmy uczenia maszynowego.

(AM, źródło: Compensa)

Global Data: Jednoznaczne zapisy w polisach w interesie ubezpieczycieli

0

Rozwój ubezpieczeń cybernetycznych jest powszechnie uważany za dobry sygnał dla branży ubezpieczeniowej. Z drugiej strony jednak nawet ubezpieczyciele, którzy nie mają w ofercie ochrony przed cyberryzykami mogą zostać uderzeni po kieszeni i pokrywać koszty likwidacji szkód cyber wskutek niejednoznacznych zapisów w polisach.

Brytyjski rynek ubezpieczeń cyber jest wciąż na wczesnym etapie rozwoju, zwłaszcza w porównaniu ze znanymi już od dawna produktami ubezpieczeniowymi dla przedsiębiorstw. Tempo wzrostu jest jednak znaczne. Z ankiety ubezpieczeniowej przeprowadzonej przez firmę analityczną Global Data wśród małych i średnich przedsiębiorstw w Wielkiej Brytanii wynika, że w 2018 r. 27,2% MŚP posiadało samodzielny (stand-alone) produkt ubezpieczenia cybernetycznego, co w porównaniu z 2017 r. oznacza wzrost o 14 pp.

Daniel Pearce, analityk ubezpieczeniowy w Global Data komentuje: – Za znaczny wzrost popytu na ubezpieczenia cybernetyczne odpowiada kombinacja czynników. Kluczową rolę odgrywa wzrost świadomości firm co do swojego zagrożenia cyberryzykami. Ta świadomość nie ogranicza się do ubezpieczonych na wypadek ryzyka cybernetycznego. Odsetek małych i średnich przedsiębiorstw, które wykryły u siebie naruszenia bezpieczeństwa lub ataki był większy niż odsetek posiadających cyberpolisę w latach 2016–2018. Przykładowo w 2018 r. 40% mikroprzedsiębiorstw wykryło naruszenie bezpieczeństwa cybernetycznego, ale tylko 14% miało stosowną polisę.

Ta sytuacja – w której zakup cyberubezpieczeń jest dużo mniejszy niż odsetek właścicieli firm wykrywających naruszenia bezpieczeństwa cybernetycznego – oznacza, że ubezpieczyciele dostarczający ubezpieczenia dla przedsiębiorstw mogą być narażeni na pokrycie kosztów likwidacji szkód cyber z polis tradycyjnych, takich jak ubezpieczenie na wypadek przerwy w działalności.

W reakcji na tę sytuację firma ubezpieczeniowa AIG planuje jasno zdefiniować warunki swojej odpowiedzialności. Od 2020 r. wszystkie wystawiane przez AIG polisy majątkowe i wypadkowe dla przedsiębiorstw będą stwierdzały przyjęcie lub wyłączenie materialnych i niematerialnych ryzyk cybernetycznych.

– Oczywiście tego rodzaju kroki, zmierzające do jednoznacznego określenia, jakie ryzyka cybernetyczne są ubezpieczone, będą korzystne dla ubezpieczycieli, umożliwiając im większy wpływ na rozmiar swojego zaangażowania. Ale na przejściu w kierunku polis od ryzyk nazwanych skorzystają również ubezpieczeni, ponieważ zyskają jasność co do tego, przed którymi zagrożeniami cybernetycznymi chronią ich polisy dla przedsiębiorstw niebędące polisami cyber. To z kolei pomoże właścicielom firm dostrzec korzyści, jakie daje specjalistyczny produkt cyber – podsumowuje Pearce.

AC

Gazeta Ubezpieczeniowa nr 42/2019

0

Dodatek specjalny LIDERZY INNOWACJI:

  • Rozmowa z Rafałem Stankiewiczem, wiceprezesem zarządu Warty odpowiedzialnym za operacje i likwidację szkód: Innowacje wzmacniają naszą obsługę klienta – str. 5
  • Rozmowa z Tomaszem Jędroszkowiakiem, dyrektorem Działu Ubezpieczeń, Kazimierzem Cięciakiem, dyrektorem konsultingu e-zdrowie, i Mateuszem Cybulskim, dyrektorem sprzedaży z Comarch: Ubezpieczyciele nie mogą przespać cyfrowej rewolucji – str. 6
  • Agnieszka Kruszyna i Jacek Dymczak z VSoft wskazują nieuniknioną drogę technologii w ubezpieczeniach: Webserwisy odczarowane – str. 8
  • Business Intelligence Technologies proponuje sztuczną inteligencję i modele decyzyjne: Jak mądrze zautomatyzować podejmowanie decyzji? – str. 9
  • Marcin Konopka z Berg System pyta, czy tracisz cenny czas na formalności związane z RODO?, i odpowiada: Zobacz, jak zbierać zgody RODO online – str. 10
  • Zdaniem ekspertów Sollers Consulting: Branża musi radykalnie zmienić kanały kontaktu i dystrybucji – str. 11
  • Sprawozdanie z RGA Technovate Lab: Innowacje dla życiowców – str. 12
  • Zapowiedź FinTech & InsurTech Digital Congress: Transformacja w erze cyfrowej – str. 13
  • Raport AON: Cyberryzyko wymaga stałego monitoringu i działań zarządu – str. 14
  • Raport Marsh: Menedżerowie poświęcają niewiele czasu na zarządzanie cyberryzykiem – str. 15
  • Rozmowa z Karoliną Szumowską, CEE Account Manager Liferay: Cyfrowi – niecyfrowi? – str. 16

Poza tym w numerze:

  • Dystrybucja: Partnerstwo filarem współpracy InterRisk z pośrednikami – str. 2
  • Rozmowa z Aleksandrą Droszcz, dyrektorem Działu Kompetencji i Wsparcia Sprzedaży, Renatą Augustynowicz-Sobotą, dyrektorem Biura Wsparcia Regionalnego, i Patrykiem Bakłanowskim, dyrektorem ds. wsparcia regionalnego z PKO Ubezpieczenia: Jak wspierać doradców bankowych w sprzedaży ubezpieczeń? – str. 3
  • Ekspert Allianz Tomasz Kryłowicz wyjaśnia: Tak się ogranicza ryzyko w towarzystwie ubezpieczeniowym 4
  • Artur Makowiecki podsumowuje miniony tydzień: Przetasowania kadrowe w sprzedaży – str. 17
  • Inspiracje Aleksandry E. Wysockiej: Czasami wygrywasz, czasami się uczysz – str. 17
  • Adam Kubicki uczy, jakie są oznaki mentalnej destrukcji w sprzedaży: Rozpoznać sprzedażowy klub zombi – str. 22

Holandia: Tjeerd Bosklopper tymczasowym CEO Nationale-Nederlanden

0

Grupa Nationale-Nederlanden (NN) ogłosiła, że Tjeerd Bosklopper, były prezes NN TUnŻ zostanie powołany na stanowisko tymczasowego CEO w Holandii. Nominacja podlega zatwierdzeniu przez holenderski bank centralny i ma obowiązywać od początku listopada tego roku.

Tjeerd Bosklopper, piastujący obecnie funkcję Chief Transformation Officer (CTO), zastąpi Davida Knibbe, który został powołany na stanowisko CEO Grupy NN. Tymczasowy prezes NN w Holandii jest CTO i członkiem zarządu grupy od 1 września 2018 r. Wcześniej był odpowiedzialny za integrację Delta Lloyd i NN. W trakcie swojej kariery w grupie (ING, potem NN) zajmował szereg kluczowych stanowisk, takich jak dyrektor marketingu i sprzedaży, dyrektor zarządzania produktami, dyrektor generalny ds. marketingu i sprzedaży w Holandii, Korei i Indonezji. Od 1 września 2012 r. do początku lipca 2015 r. był prezesem Nationale-Nederlanden TUnŻ.

(AM, źródło: Nationale-Nederlanden)

Czasami wygrywasz, czasami się uczysz

0

Takie motywacyjne hasło wisi od jakiegoś czasu u mnie w gabinecie. Właściwie powinno brzmieć: „Czasami wygrywasz, czasami obrywasz”. Nawet by się rymowało. Bo te najważniejsze życiowe i biznesowe nauki to nie są dobre rady wygłaszane przy kawce przez dobrotliwego wujka czy ciocię. Przypominają raczej cios prosto w szczękę od boksera wagi ciężkiej.

Na ścianie mam jeszcze jedno hasło: „Co byś zrobiła, gdybyś tylko miała odwagę?”. To inna wersja popularnego hasła „Wyjdź ze swojej strefy komfortu”. Brzmi niewinnie, jak „Wyjdź na spacer z psem”. Ale rzeczywistość znowu jest brutalna. Bardziej by pasowało „Wyjdź na miasto w grudniu bez ubrania”.

A co Ty byś zrobił, Czytelniku, gdybyś tylko miał odwagę? Zrób eksperyment myślowy. Czy jesteś naprawdę gotowy, żeby zacząć robić coś inaczej, żeby eksperymentować i zrezygnować z bezpiecznej gry? Możesz zawsze grać bezpiecznie, ale czasem podatek od takiej strategii jest bardzo wysoki, acz z odroczonym terminem płatności.

W świecie intensywnych zmian stać w miejscu to znaczy się cofać. Bezpieczna strategia staje się najbardziej ryzykowną. Jeśli w swoim biznesie masz poczucie, że stoisz na ringu i zaraz dostaniesz od przeciwnika w sam środek nosa, to nie panikuj. Po prostu jesteś bardziej świadomy niż większość, bo tak naprawdę na takim ringu stoimy wszyscy, ale nie każdy orientuje się na czas.

Dość zamiatania problemów pod dywan i liczenia, że „jakoś to będzie”. Czas uczciwie ocenić, co działa, co działa tak sobie, a co nie działa w ogóle. Czas odpowiedzieć sobie na ważne pytania: co tak naprawdę chcę osiągnąć i dlaczego. I to „dlaczego” jest tak naprawdę najważniejsze z całej układanki. Jeśli Twoje cele zawodowe i osobiste nie są mocno osadzone w sferze wartości, to równie dobrze możesz ich nie mieć w ogóle. One muszą być naprawdę istotne i zgodne z tym, co uważasz za wartościowe, ważne, potrzebne. Inaczej szybko zabraknie ci wewnętrznego paliwa i skończysz na ławce rezerwowych.

Aleksandra Emilia Wysocka

Rzecznik Finansowy: Istotny pogląd skutecznym wsparciem dla klientów

0

Na przestrzeni trzech lat sądy rozstrzygnęły spory w 580 sprawach dotyczących ubezpieczeń, w których Rzecznik Finansowy wydał istotny pogląd. W dziewięciu przypadkach na dziesięć wyrok był korzystny dla klienta, którego Rzecznik wspierał swoim stanowiskiem. Najczęściej z tego typu pomocy korzystali posiadacze ubezpieczeń na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym (UFK)*.

– Bardzo dziękujemy zarówno sądom, samym zainteresowanym, jak i ich pełnomocnikom za przekazywanie informacji o sposobie zakończenia tego typu spraw. Dzięki temu mamy dane dotyczące większości sporów sądowych w których Rzecznik Finansowy zaangażował się, przedstawiając istotny pogląd – mówi Aleksander Daszewski, radca prawny w biurze Rzecznika.

Z podsumowania wynika, że w latach 20142017 sądy rozstrzygnęły – pozytywnie lub negatywnie – spory w 580 sprawach dotyczących ubezpieczeń, w których Rzecznik Finansowy wydał istotny pogląd. W 519 przypadkach wyrok był korzystny dla klienta wspartego stanowiskiem RzF. Najczęściej z tego typu pomocy korzystali posiadacze polis z UFK. W analizowanym okresie rozstrzygnięto 418 takich sporów, z czego 91% spraw zakończyło się pozytywnie dla poszkodowanych.

 Te dane nie uwzględniają sytuacji, w których sąd nie rozstrzygnął ostatecznie sprawy. W tym czasie było 50 takich przypadków, z czego aż 47 dotyczyło sporów na tle tzw. polis z UFK. Z informacji, które mamy od zainteresowanych, wynika, że w większości wypadków wynikało to z ugody zawartej przez strony poza sądem. Można więc powiedzieć, że pomogliśmy osiągnąć satysfakcjonujące rozwiązanie sporu, jeszcze większej liczbie osób niż wynikałoby to ze statystyk pokazujących pozytywne i negatywne rozstrzygnięcia sądowe – wyjaśnia Aleksander Daszewski.

Druga grupa najczęściej pojawiających się wniosków o istotny pogląd dotyczyła sporów związanych z komunikacyjnymi polisami OC i AC. W latach 20142017 sądy rozstrzygnęły 102 takie sprawy, z czego w 87% przypadków było to rozstrzygnięcie korzystne dla klientów.

– Oczywiście większość z tych spraw – 82 – dotyczyło OC komunikacyjnego. W zdecydowanej większości przypadków, bo aż w 74 sporach sąd przychylił się do stanowiska Rzecznika Finansowego zawartego w istotnym poglądzie i orzekł na korzyść klienta. Oznacza to, że w 90% przypadków nasze wsparcie w postaci istotnego poglądu okazało się skuteczne – mówi Aleksander Daszewski.

***

*Podsumowanie zostało sporządzone na podstawie informacji otrzymanych przez Rzecznika Finansowego od zainteresowanych oraz sądów.

Artur Makowiecki

news@gu.home.pl

17,896FaniLubię
822ObserwującyObserwuj

Aktualne wydanie