Rozmowa z Karolem Królem, menedżerem ds. rozwoju biznesu multiagencji ubezpieczeniowej Eurofinance
Redakcja „Gazety Ubezpieczeniowej”: – Multiagencja ubezpieczeniowa Eurofinance ma placówki w 27 miastach w różnych regionach Polski, ale zwiększacie swoją aktywność, również medialną, i dalej chcecie się rozwijać. Jakie macie plany?
Karol Król: – Podjęliśmy decyzję o rozwijaniu sieci Eurofinance zarówno poprzez model franczyzowy, jak i partnerski. Wynika to z kilku czynników, które zachodzą obecnie w branży ubezpieczeniowej. Nasza multiagencja, dzięki współpracy z renomowanymi towarzystwami ubezpieczeniowymi, chce wejść w rynek głębiej. Celujemy w miasta powiatowe z liczbą mieszkańców powyżej 5 tysięcy.
Multiagencja Eurofinance dotychczas była skoncentrowana na rozwoju placówek z własnej sieci. Skąd zatem chęć takiej zmiany?
– Wszyscy pamiętamy, że wybuch pandemii wymusił zmiany. To był impuls dla branży. Rynek stał się bardziej dynamiczny, każdy rok przynosi coś nowego. Zmianą, dla nas bardzo istotną, jest przekształcanie kanału agentów wyłącznych w kierunku multiagencji. Świadomość klientów w zakresie ubezpieczeń w Polsce znacząco wzrosła. To dla Eurofinance okoliczności bardzo korzystne. Widzimy wielkie pole do rozwoju naszej multiagencji. Dlatego ruszyliśmy z programem rozwoju sieci zewnętrznej.
Do kogo kierujecie swoje zaproszenie w pierwszej kolejności?
– Zapraszamy do współpracy zarówno doświadczonych agentów, którzy chcą przejść na działalność na własną rękę, jak i tych mniej doświadczonych. Potrzebujemy ludzi z różnymi spojrzeniami na branżę, ponieważ wiemy, że w różnych regionach Polski rynki są bardzo zróżnicowane, zarówno pod względem potrzeb ubezpieczeniowych, jak i samych klientów.
Mile widziane są u nas osoby z doświadczeniem, ale nie jest to warunek konieczny. Prowadzimy bardzo dobre i skuteczne szkolenia. Zdalne i stacjonarne. Możemy zorganizować szkolenie online lub u naszego partnera, który zdecydowałby się przyłączyć do naszej organizacji, albo w naszej siedzibie w Warszawie.
Zachęcamy do współpracy również osoby, które dopiero chcą spróbować swoich sił w branży ubezpieczeniowej. Zapewniamy pełne wsparcie w procesie przygotowania do pracy: od startu, czyli założenia działalności, poprzez wszystkie najważniejsze aspekty prawne i merytoryczne.
Jakie warunki muszą spełniać chętni?
– Podstawowy warunek to wykształcenie: minimum średnie. Oczywiście niezbędne jest zaświadczenie o niekaralności. Potrzebny jest także zdany egzamin Komisji Nadzoru Finansowego potwierdzający wiedzę o ubezpieczeniach i ich dystrybucji. W razie potrzeby, szczególnie w przypadku osób nowych w branży, my oczywiście do takiego egzaminu przygotowujemy.
Czym chcecie do siebie przekonać, szczególnie agentów bardziej doświadczonych? W czym oferta Eurofinance jest lepsza od innych?
– Pierwszym czynnikiem, na rynku multiagencji bardzo znaczącym, jest fakt, że w naszym portfelu ubezpieczeniowym aż 45% stanowią ubezpieczenia majątkowe, co wskazuje na to, że nasza multiagencja jest bardzo wyraźnie ukierunkowana w stronę klienta.
Powtarzamy, że jedną z naszych wartości jest klientocentryzm. Pełne zaspokojenie potrzeb klientów i ich zadowolenie są dla nas najważniejsze. Za tym idzie to, że nasza baza klientów opiera się nie tylko na ubezpieczeniach komunikacyjnych, ale w znaczącej części na ubezpieczeniach majątkowych. To bardzo dobra wiadomość dla agentów, zwłaszcza rozpoczynających współpracę z nami. Taka struktura portfela ubezpieczeniowego Eurofinance bardzo ułatwia rozbudowywanie bazy swoich klientów. Nie trzeba tworzyć jej od początku, można skorzystać z naszych „fundamentów”.
Wyróżnikiem Eurofinance jest również to, że na starcie współpracy przeprowadzamy analizę początkową w celu stworzenia optymalnego biznesplanu. Mamy do tego odpowiednie narzędzie, które pokazuje nam między innymi, jaki poziom przypisu miesięcznego musimy osiągnąć, aby w przypadku danego agenta ten biznes stał się rentowny. To narzędzie pozwala kandydatowi od razu realnie spojrzeć na swoje plany czy rentowność biznesu.
Kolejnym wyróżnikiem naszej multiagencji jest wsparcie merytoryczne ze strony menedżerów sprzedaży, którzy prowadzą dyżury od godziny 8 aż do 22. To ważne dla wielu agentów, którzy mają również inne aktywności i ubezpieczeniami zajmują się czasem rano, a czasem późno wieczorem. Gdy trafi się trudny temat, mogą śmiało zadzwonić do dyżurnego menedżera, dzięki czemu można coś załatwić nawet o 22.
Wiele osób o to pyta, więc wyjaśnijmy, że zarówno w modelu franczyzowym, jak i partnerskim nie ma żadnych opłat wstępnych ani żadnych opłat licencyjnych. Nie obciążamy agentów żadnymi stałymi kosztami. Przystąpienie do naszej organizacji jest w pełni darmowe.
Czym dokładnie w przypadku Eurofinance model franczyzowy różni się od modelu partnerskiego?
– W modelu partnerskim osoba, która chciałaby rozpocząć z nami współpracę, nie jest objęta żadną formą wyłączności. Ma pełną swobodę w działaniu, czyli może pracować w dowolnych godzinach, nie musi zakładać od samego początku swojej działalności, może pracować w domu, zdalnie, nie wymagamy od niej otwierania własnego lokalu i nie wiążemy takiej osoby w żaden sposób.
W modelu franczyzowym mamy wyłączność, ale w zamian oferujemy wyłączność terytorialną, czyli zapewniamy, że blisko franczyzobiorcy nie zatrudniamy innego agenta, aby nie tworzyć konkurencji na danym „podwórku”. Franczyzobiorcom oferujemy pełne wsparcie również przy wyborze lokalu, oznakowania go, a także przy negocjacjach podczas umowy najmu takiego lokalu. Oczywiście zapewniamy też pełne wsparcie merytoryczne i marketingowe w postaci oznakowania miejsca, a także wizytówek, ulotek, plakatów, obsługi profili w mediach społecznościowych etc. Zapewniam, że oferujemy franczyzę ubezpieczeniową nowej generacji.
Twoja multiagencja
Oferta dla agentów:
- Franczyza ubezpieczeniowa nowej generacji
- Partnerstwo oparte na doświadczeniu i zaufaniu
- Własny oddział. Sprawdzone know-how. Pełne wsparcie
