13–14 maja w malowniczym Nosalowym Dworze w Zakopanem odbyła się Gala Biura Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych PZU Życie. Tegoroczne wydarzenie, pod hasłem „SięgaMY wysoko”, zgromadziło najlepszych menedżerów i dyrektorów sprzedaży korporacyjnej z całej Polski.
Było to wydarzenie nie tylko pełne inspiracji i podsumowań, ale także refleksji nad przyszłością.
Pierwszego dnia kongresu zarząd ubezpieczyciela reprezentowali nowy prezes Jarosław Mastalerz oraz członek zarządu Sławomir Bilik, odpowiedzialny za ofertę zdrowotną.
Drugiego dnia dołączyła członkini zarządu Iwona Wróbel, a w kongresie uczestniczyła również Weronika Dejneka, prezeska Portal Cash i p.o. prezeski PZU Zdrowie. Gospodarzem wieczoru był dyrektor zarządzający Artur Fromberg. Galę poprowadził sprawdzony duet: Małgorzata Kosierkiewicz, regionalna dyrektorka sprzedaży, oraz Tomasz Łakomy, dyrektor ds. zarządzania efektywnością sieci sprzedaży i portfelem PZU Życie.
Podsumowanie roku i wyróżnienia dla najlepszych
Kulminacyjnym punktem kongresu był finał sprzedażowej Ligi Mistrzów, który podsumowywał wyniki 2023 r. Docenił on czołowych menedżerów i dyrektorów sprzedaży korporacyjnej PZU Życie, którzy przez cały rok wykazywali się wyjątkowym zaangażowaniem i profesjonalizmem.
Dzięki ich pracy zrealizowano 50 tys. spotkań z klientami oraz przejechano 8 mln km, co zaowocowało złożeniem 15 tys. ofert. Wyniki te przełożyły się na imponujące 237 mln zł APE w produktach ochronnych i 165 mln zł w produktach zdrowotnych.
Wręczono również pamiątkowe płyty pracownikom najdłużej związanym z PZU Życie, co było wzruszającym momentem, podkreślającym znaczenie lojalności i długoterminowego zaangażowania w firmę.
Wyzwania przyszłości
Jarosław Mastalerz odniósł się do kluczowych wyzwań stojących przed zespołem odpowiedzialnym za sprzedaż i rozwój ubezpieczeń grupowych w PZU Życie. Wśród priorytetów na najbliższy czas wymieniono:
- Dopracowanie procesu cyfrowej sprzedaży i obsługi ubezpieczeń grupowych przez platformę mojePZU.
- Zwiększenie wysycenia umowami i ofertami dodatkowymi klientów posiadających ubezpieczenie ochronne, obejmujące zdrowie, sport oraz produkty finansowe w ramach PZU Cash.
- Dalszą restrukturyzację portfela ubezpieczeń.
Innowacje i inspiracje
Podczas konferencji sprzedażowej, która odbyła się drugiego dnia, Iwona Wróbel, członkini zarządu PZU Życie bezpośrednio nadzorująca Pion Sprzedaży Ubezpieczeń Grupowych, zaakcentowała, że jest to najlepsza sieć sprzedażowa w Polsce.
Podkreśliła znaczenie wysokiej partycypacji w programach grupowych oraz kluczową rolę obszaru zdrowia, gdzie dostrzega duży potencjał rozwojowy. Dodała, że jej intencją jest być jak najbliżej sprzedaży i zamierza wsłuchiwać się w opinie pracowników.
Marcin Żak, ekspert innowacji z Zespołu Laboratorium Innowacji PZU, w humorystyczny, ale zarazem bardzo merytoryczny sposób przedstawił, jak sztuczna inteligencja (AI) może rozwiązać wiele wyzwań stojących przed branżą ubezpieczeniową. Podkreślił, że PZU już od kilku lat wdraża narzędzia wykorzystujące AI, rozwijając generatywną sztuczną inteligencję m.in. w jednostce GPT Lab. Zachęcił także do eksplorowania potencjału AI w biznesie, pamiętając jednocześnie o jej ograniczeniach i zagrożeniach.
– Sztuczna inteligencja w PZU to narzędzie, które już teraz przynosi wymierne korzyści. Dzięki AI optymalizujemy procesy obsługi klienta, przyspieszamy zarządzanie szkodami i wprowadzamy innowacyjne rozwiązania zdrowotne, takie jak współpraca ze startupem SkinVision. Nasze projekty, w tym fabryka sztucznej inteligencji i GPT Lab, pozwalają nam na ciągłe doskonalenie i rozwijanie nowych, bardziej efektywnych metod działania. AI to przyszłość, którą tworzymy już dziś – podsumował Marcin Żak.
Gościem specjalnym kongresu był Szymon Kudła, który przybliżył koncepcję sisu – fińskiego terminu oznaczającego siłę i determinację w obliczu wyzwań. Jego wystąpienie podkreśliło, jak ważne jest rozwijanie odporności i siły woli w niepewnym otoczeniu biznesowym.
W kontekście dynamicznych zmian i wyzwań, przed którymi stoi PZU Życie, inspirujące wystąpienie Szymona Kudły na temat fińskiego pojęcia sisu nabrało szczególnego znaczenia. Sisu to nie tylko termin, ale cała filozofia życiowa, która promuje niezłomność i determinację w obliczu wyzwań. W zmiennym otoczeniu biznesowym, gdzie niespodziewane turbulencje są na porządku dziennym, zdolność do zachowania spokoju, odwagi i wytrwałości staje się kluczowym atutem. Szymon Kudła podkreślił, że sisu to umiejętność przekształcania wyzwań w siłę napędową, co jest niezwykle istotne dla liderów PZU Życie. Przesłanie sisu – wytrwałości i determinacji – doskonale wpisuje się w strategię firmy, która nie tylko stawia na innowacje technologiczne, ale również na budowanie silnego, odpornego zespołu, zdolnego do osiągania ambitnych celów pomimo wszelkich przeciwności.
PZU Życie stoi w tym roku przed stworzeniem nowej strategii, mając w zanadrzu wiele atutów, ale również kilka obszarów wymagających poprawy. Rok 2024 zapowiada się jako czas intensywnej pracy i wyzwań, ale także wielkich możliwości. Firma jest gotowa na przyszłość, łącząc tradycję z innowacją, i zdeterminowana, by osiągać jeszcze większe sukcesy w kolejnych latach.
Aleksandra E. Wysocka
