Rynek ubezpieczeń majątkowych dynamicznie się zmienia. Rosnąca wartość nieruchomości, rozwój technologii energetycznych, a także nowe zagrożenia sprawiają, że standardowa ochrona sprzed kilku lat często nie odpowiada już realnym potrzebom właścicieli domów i mieszkań.
W odpowiedzi na dzisiejsze wyzwania wprowadziliśmy nową odsłonę produktu Bezpieczny Dom, w której znacząco rozszerzyliśmy zakres ochrony oraz podnieśliśmy limity odpowiedzialności w wielu kluczowych obszarach.
Zmiany w ogólnych warunkach ubezpieczenia Bezpieczny Dom to kompleksowa aktualizacja produktu, której celem jest zapewnienie klientom jeszcze większego bezpieczeństwa oraz dopasowanie ochrony do współczesnego sposobu korzystania z nieruchomości.
Wyższe limity w kluczowych obszarach ochrony
Jedną z najważniejszych zmian jest znaczące podniesienie limitu odpowiedzialności w przypadku szkód mających związek z niewykonaniem przeglądów technicznych, badań okresowych lub innych czynności wymaganych przez przepisy prawa budowlanego.
To istotne wzmocnienie ochrony, szczególnie w kontekście rosnących kosztów napraw i remontów. Jednocześnie warto podkreślić, że przeglądy techniczne nie powinny być traktowane wyłącznie jako wymóg formalny wynikający z zapisów OWU. Ich podstawowym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa mieszkańcom i zapobieganie poważnym awariom. Regularne kontrole instalacji czy elementów konstrukcyjnych budynku często pozwalają wykryć zagrożenia na wczesnym etapie.
Znacząco zwiększyliśmy również limity dotyczące kosztów poszukiwania przyczyny szkody, które często generują wysokie wydatki już na etapie diagnozowania problemu. W nowej ofercie ochrona obejmuje nie tylko samo ustalenie źródła szkody, ale także przywrócenie mienia do stanu sprzed prowadzenia prac poszukiwawczych.
Dewastacja i kradzież oraz szkody wyrządzone przez zwierzęta
Zmiany objęły również obszary, które w ostatnich latach coraz częściej generują szkody.
Wprowadziliśmy wyższe limity na szkody wyrządzone przez zwierzęta, dewastację i kradzież zwykłą stałych elementów posesji, zielonych źródeł energii i zewnętrznych stałych elementów.
Ochrona dopasowana do życia wokół domu
Nowe OWU uwzględniają także sposób, w jaki właściciele korzystają dziś z przestrzeni wokół domu. Podnieśliśmy limity dla ruchomości domowych znajdujących się na zabudowanych tarasach, balkonach, loggiach czy w ogrodach zimowych.
Dodatkowo wprowadziliśmy nowe ryzyko – mienie ruchome na posesji w zakresie od ryzyk nazwanych, z możliwością rozszerzenia o ryzyko kradzieży zwykłejobejmujące ochroną m.in. meble ogrodowe, grille, czy też roboty koszące.
W wariancie All Risk umożliwiliśmy również rozszerzenie ochrony o szkody własne spowodowane przez ubezpieczonego pojazdem w przedmiocie ubezpieczenia: domu, mieszkaniu, stałych elementach posesji.
Nowe sytuacje objęte ochroną
Jedną z ciekawszych nowości jest włączenie do zakresu ochrony zdarzeń, które wcześniej pozostawały poza standardowym ubezpieczeniem, choć w praktyce zdarzają się stosunkowo często.
W wariancie All Risk umożliwiliśmy ochronę m.in. w przypadku:
- kradzieży przez otwarte okno lub drzwi,
- zalania przez otwarte okno lub drzwi.
Rozwiązanie to uwzględnia realne sytuacje życiowe, w których drobna nieuwaga może prowadzić do powstania strat.
Nowoczesne technologie pod ochroną
W nowej wersji produktu doprecyzowaliśmy również definicje elementów objętych ochroną, uwzględniając rozwój technologii stosowanych w budownictwie i energetyce.
Zakres ubezpieczenia obejmuje obecnie m.in.:
- pompy ciepła, niezależnie od miejsca ich montażu – zarówno w budynku, zainstalowane na budynku, jak i na posesji,
- instalacje zielonych źródeł energii, w tym magazyny energii,
- stacje ładowania pojazdów elektrycznych,
- ogrody zimowe i oczka wodne.
Rozszerzyliśmy również przedmiot ubezpieczenia o blaszane garaże oraz budynki gospodarcze, o ile są trwale związane z gruntem.
Ponadto umożliwiliśmy ubezpieczenie takich ryzyk, jak przepięcia oraz stłuczenia szyb i elementów szklanych dla nieruchomości w budowie (stan surowy zamknięty).
Nowości w odpowiedzialności cywilnej
Istotne zmiany wprowadziliśmy także w zakresie OC w życiu prywatnym. Ochroną objęliśmy szkody wyrządzone przez dzieci do 13. roku życia, bez badania winy w nadzorze, co znacząco upraszcza proces likwidacji szkody.
Dodatkowo rozszerzyliśmy zakres ochrony na większą liczbę nieruchomości należących do ubezpieczonego.
Nowością w ofercie jest również OC Najemcy, które może zostać wykupione przez najemcę, jak również przez wynajmującego.
Więcej wsparcia w ramach assistance
Zmiany objęły także pakiet pomocy technicznej. Rozszerzyliśmy zakres o usługę deratyzacji oraz usuwania gniazd os i szerszeni. Podnieśliśmy również limit dotyczący assistance technicznego, w tym niezbędne części i materiały do limitu w zakresie świadczenia.
Znacząco zwiększyliśmy także limit dotyczący pakietu pomocy – świadczeń realizowanych jeśli dom lub mieszkanie nie nadaje się do dalszego zamieszkiwania, jak również limit dotyczący świadczenia: opieka nad psem lub kotem.
Odpowiedź na potrzeby rynku
– Rozwój ubezpieczenia Bezpieczny Dom jest elementem naszej długofalowej strategii dostosowywania oferty do zmieniającego się stylu życia klientów. Coraz częściej dom to nie tylko miejsce zamieszkania, ale także inwestycja czy źródło dochodu z najmu. Naszą ambicją jest oferowanie ochrony, która odpowiada na te zmiany w sposób kompleksowy i przewidywalny – mówi Damian Zieliński, dyrektor Departamentu Ubezpieczeń Detalicznych TUZ Ubezpieczenia.
Nowa odsłona produktu Bezpieczny Dom to przykład ewolucji ubezpieczenia majątkowego w kierunku większej elastyczności i lepszego dopasowania do współczesnego stylu życia właścicieli nieruchomości. Wyższe limity odpowiedzialności, rozszerzony katalog zdarzeń oraz uwzględnienie nowoczesnych instalacji energetycznych sprawiają, że ochrona staje się bardziej kompleksowa.
Dla rynku ubezpieczeniowego to także sygnał, że rozwój produktów powinien iść w parze z rzeczywistymi zmianami w sposobie użytkowania domów i mieszkań. A dla klientów – większy spokój i poczucie bezpieczeństwa, które pozostaje najważniejszą wartością każdego ubezpieczenia.
Iwona Konarzewska
menedżerka ds. ubezpieczeń domów i mieszkań
