Tag: obsługa klienta
Audyt polis
Polski rynek ubezpieczeniowy nabiera konkretnego kształtu. Wchodzimy w dorosłość, bo w końcu to już ponad 30 lat od zmiany systemu gospodarki planowanej na wolny...
Byle do wiosny, czyli o sezonowości
Spotykasz się z takimi powodami, dla których klienci odkładają decyzje (w tym zakupowe) na później? Czasami są to powody prawdziwe. A czasami takie, które...
Ubezpieczyciel, ubezpieczający i ogarniający
Czy czytelnik zauważył, że pracujemy na coraz lepiej zorganizowanym rynku? Oczywiście cały czas jest na co narzekać, taka nasza natura. Niemniej wydaje mi się,...
Przez źle dobrane ubezpieczenia rośnie odsetek niezadowolonych klientów
Tematem podstawowym jest problem niedoubezpieczenia i związanych z tym konsekwencji oraz zakresu nieprawidłowo dobranego do oczekiwań klienta. Dlaczego sumy ubezpieczenia i zakresy powodują niezadowolenie?
Może...
Moje Bankowanie: PZU najlepszym ubezpieczycielem pod względem jakości obsługi
Serwis Moje Bankowanie wybrał „Najlepszego Ubezpieczyciela w Polsce” w ramach projektu Instytucja Roku. Po raz kolejny tytuł ten zdobył PZU.
Ubezpieczyciel zdobył grand prix w...
Nationale-Nederlanden z tytułem „Gwiazda Jakości Obsługi 2023”
Nationale-Nederlanden znalazło się w gronie najbardziej przyjaznych firm w Polsce, uzyskując tytuł „Gwiazdy Jakości Obsługi 2023”. Wyróżnienie przyznawane jest na podstawie głosów klientów, którzy...
Odc. 218 – Internetowy Status Szkody od kuchni
Likwidacja szkód automatyzuje się w coraz szybszym tempie. Jak ten proces przebiega w LINK4? O tym w podcaście ubezpieczeniowym #RozmowyBezAsekuracji mówi Marek Wasilewski z...
Nationale-Nederlanden upraszcza komunikację z klientami
Nationale-Nederlanden prowadzi program prostego języka #PoLudzku. Krok po kroku zmienia on język komunikacji firmy i przybliża klientom tematykę ubezpieczeń, emerytury i inwestycji. Potwierdzeniem skuteczności...
ERGO Hestia „Firmą Przyjazną Klientowi 2022”
ERGO Hestia została wyróżniona certyfikatem programu „Firma Przyjazna Klientowi 2022”. Klienci sopockiego ubezpieczyciela najbardziej docenili wysoką jakość obsługi i klarowny proces zakupowy.
– ERGO Hestia otrzymała we...
Program Rabatowy Generali w nowej odsłonie
Generali ruszyło z nową stroną Programu Rabatowego. W jego ramach klienci otrzymują dostęp do ofert rabatowych partnerów zakładu oraz zniżki na ubezpieczenia Generali.
W ramach...
