Tag: obsługa klienta
TUW „TUW” uruchomiło Portal Rolnika
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW” uruchomiło na swojej stronie internetowej Portal Rolnika. Jest to miejsce, w którym znajdują się artykuły poświęconymi rolnictwu oraz informacje o ofercie ubezpieczeniowej. Adresatami...
Kiedy klient ma pretensje
W branży ubezpieczeniowej narzekanie klienta nie jest rzadkością, wręcz przeciwnie, jest częstsze niż w wielu innych miejscach. Co robisz, kiedy ktoś narzeka? Czy wyjaśniasz...
Ubezpieczeniem AGD po kieszeni staruszka
Przed świętami Bożego Narodzenia jak co roku panuje gorączkowa atmosfera. Handel przeżywa złoty okres, klienci wydają duże pieniądze na prezenty chciane i niechciane, takie...
Gazeta Ubezpieczeniowa nr 4/2023
Artur Makowiecki: Podsumowanie tygodnia. Rabatowy wstrząs sądowy – str. 2
Viola Harasimiuk, PZU Życie: Akademia Brokera to oferta szkoleniowa dla wymagającego partnera – str. 3
Andrzej...
Kup e-wydanie 
Global Assistance stawia doświadczenie klienta w centrum zainteresowań
Global Assistance Polska utworzył specjalne stanowisko Voice of Customer oraz wprowadził aplikację z modułem śledzenia szkody. Obie inicjatywy związane są z realizacją strategii spółki...
VIG uruchamia centrum kompetencyjne z Rafałem Mosionkiem w roli głównej
Vienna Insurance Group uruchomi w styczniu Customer Experience Competence Center. Nowe centrum kompetencyjne powstaje z myślą o całej grupie, tworząc jednolite narzędzia pomiaru i poprawy...
Jaki powinien być bot?
Rozwój chatbotów w branży ubezpieczeniowej jest nieunikniony, a klienci przyzwyczajają się do ich obecności. Już w 2019 r. aż 43% konsumentów czuło się komfortowo,...
„Rozmowy bez Asekuracji”: TOP3 podcastów w listopadzie 2022
W minionym miesiącu najwięcej słuchaczy podcastów z cyklu „Rozmowy bez Asekuracji” zgromadziły odcinki poświęcone ryzykom w branży spożywczej, doświadczeniom klientów oraz obecnym trendom zmieniającym...
Rezerwacja wizyt stacjonarnych na stronie Open Life
Open Life uruchomiło na swojej stronie internetowej system rezerwacji wizyt stacjonarnych. Potwierdzenia umówionych samodzielnie wizyt dostarczane są drogą mailową na adres podany podczas rezerwacji.
Towarzystwo...
Deloitte: Phygitalowy pacjent z prywatnym ubezpieczeniem zdrowotnym
Na świecie poza obowiązkowym, publicznym ubezpieczeniem zdrowotnym wyróżniamy również ubezpieczenia dobrowolne oraz prywatne ubezpieczenia zdrowotne (PUZ) oferowane przez prywatnych ubezpieczycieli zdrowotnych w formie polis...
