Reklamacja skierowana do ubezpieczyciela
Ustawa z 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym określa zasady rozpatrywania reklamacji przez podmioty rynku...
Ubezpieczenie, które wypłaci za samobójstwo
Samobójstwa to poważny w Polsce problem społeczny, a statystyki są niepokojące. Przyczyn samobójstw upatruje się głównie w chorobach i zaburzeniach psychicznych, nieporozumieniach i przemocy...
Ubezpieczenie pobytu w szpitalu. Ciąża nie choroba
Ubezpieczyciele życiowi różnie definiują popularną wśród klientów umowę dodatkową pobytu w szpitalu. Różnice dotyczą zakresu, liczby dni w ciągu roku polisowego, stałych lub zmniejszających...
ASF Premium rusza w trasę
Praca agenta to nieustanne dbanie o potrzeby własnych klientów oraz aktualizowanie wiedzy z zakresu ubezpieczeń i regulacji prawnych w tym obszarze. Z pewnością każdy...
Jak pisać skuteczne e-maile do klientów
Na co zwrócić szczególną uwagę w korespondencji e-mailowej? Jak sprawić, żeby nasz e-mail został odczytany, a przekaz, który wysyłamy, odpowiednio zinterpretowany i wykonany? Ostatnio...
Przyczyna zgonu nieznana
Dzwoni do mnie asystentka jednego ze wspólników spółki, informując, że syn prezesa zastał go w pozycji leżącej na kanapie, niewykazującego oznak życia. Powiadomił pogotowie...
Endowment, czyli gwarancja, dyscyplina i realne bezpieczeństwo rodziny
W świecie nadmiaru bodźców i informacyjnej kakofonii prawdziwą wartością staje się przewidywalność. Endowment, czyli ubezpieczenie na życie z komponentem oszczędnościowym, nie jest konkurencją dla...
Jak rozpocząć z klientem rozmowę na temat ubezpieczeń na życie?
Na pytanie zadane w tytule należy odpowiedzieć przewrotnie: nie powinno się od tego tematu rozpoczynać rozmowy. Jeśli agent pracuje w klasyczny sposób, docierając do...
Doradca jako pierwszy punkt kontaktu
Jeszcze kilkanaście lat temu agent ubezpieczeniowy był w oczach wielu klientów przede wszystkim sprzedawcą konkretnej polisy. Dziś ta rola stopniowo się zmienia. Coraz częściej...
Zaufanie to nie sympatia. Dlaczego oddając decyzję klientowi, tracisz jego szacunek i prowizję?
Wiele osób w tym miejscu mówi mi jedno: „Natalia, miałem świetną rozmowę. Klient był zachwycony, zbudowaliśmy rewelacyjne zaufanie. Na koniec powiedział, że musi się...
Aktualne wydanie
