Różnice międzypokoleniowe w ubezpieczeniach – nowa mapa wartości i zachowań klientów
Zestawiając młode pokolenia z ich poprzednikami, można dostrzec fundamentalne różnice w podejściu do pracy, technologii, wartości i usług finansowych, które mają bezpośredni wpływ na...
Pod maską u dealera – dlaczego miejsce ma znaczenie
Dealer samochodowy to jedyne miejsce w branży, gdzie klient może kupić polisę i załatwić naprawę po szkodzie pod tym samym dachem. To brzmi jak...
Zmiana w ostatniej chwili – czy na pewno z woli zmarłego?
Czasem prawdziwe dramaty nie rozgrywają się w sądzie, lecz... w agencji ubezpieczeniowej. Tak było w tej sprawie – pozornie prosta zmiana uposażonego do polisy...
A co byłoby, gdyby OWU znów były jak dawniej?
Zapewne niejedna osoba czytająca ten krótki komentarz do likwidacyjno-ubezpieczeniowej rzeczywistości pamięta, jak dawno, dawno temu po spotkaniu u ubezpieczyciela wychodziło się z kilkoma tomami...
Co zrobiłbym inaczej, gdybym dziś zaczynał karierę agenta?
Gdy zaczynałem pracę w ubezpieczeniach, miałem 20 lat i stawiałem pierwsze kroki w sprzedaży polis na życie. Dziś, po ponad dekadzie w branży, widzę...
O czym klient nie pomyśli
Przemierzając ulicę, Pan Ubezpieczalny mijał witrynę lokalnego multiagenta. Na szybie pani ze zdjęcia zachęcała do zabezpieczenia życia, reklamując ofertę jako „kompleksową ochronę już od...
Chrońmy branżę przed nieuczciwymi doradcami, zanim stracimy zaufanie klientów
Zawód doradcy ubezpieczeniowego powoli zaczyna być w Polsce tym, czym od lat jest na świecie – zawodem zaufania publicznego. To zasługa tysięcy uczciwych specjalistów,...
Gamifikacja w programach affinity – w co grają ubezpieczyciele
Grywalizacja w branży ubezpieczeniowej wciąż raczkuje. By przyciągnąć i utrzymać klientów, coraz więcej firm sięga jednak po mechanizmy znane z gier. Czy klienci dadzą...
Agencja pełna możliwości – rozwój i integracja oparte na wspólnych wartościach
W branży ubezpieczeniowej sukces nie bierze się z przypadku – stoi za nim wiedza, doświadczenie i zaangażowanie doradców. Coraz więcej agencji dostrzega, że kluczem...
O co najczęściej pytają kandydaci poszukujący pracy w ubezpieczeniach
Analizując ponad 95 pytań zadawanych przez kandydatów w mojej grupie „Praca w ubezpieczeniach” na Facebooku, wyłoniłem kilka kategorii zagadnień, które najczęściej nurtują osoby rozważające...
Aktualne wydanie
