Co zrobić, kiedy klient chce porównać ofertę?
Zajmując się sprzedażą ubezpieczeń, napotykamy dwa poważne wyzwania: konieczność pobudzenia potrzeby klienta i chęć porównania naszej oferty z konkurencją. Potencjalny klient, któremu przedstawi się...
Od dyrektorki banku do dyrektorki okręgu OVB Polska
Moja kariera zawsze była napędzana pragnieniem nowych wyzwań i nieustannego rozwoju. Kiedy zdecydowałam się rozwiązać umowę z bankiem, w którym pracowałam, i zbudować własną...
Auta Polaków zabezpieczone przed kradzieżą?
ADAC, niemiecki automobilklub zrzeszający 17 mln członków, przeprowadził test aut keyless pod kątem bezpieczeństwa przed kradzieżą. Przetestowano ponad 700 pojazdów. Tylko 10% z nich...
Widzę, jak marzenia zmieniają się w rzeczywistość
Kiedy 23 lata temu rozpoczynałam swoją przygodę z OVB, nie wiedziałam, jak bardzo ta decyzja wpłynie na moje życie. Z perspektywy czasu mogę powiedzieć,...
Warto było włożyć ten wysiłek
Gdy zaproponowano mi napisanie relacji z 10. Urodzin OFA, w pierwszej chwili odmówiłam. Nasze wydarzenie mimo swojej wyjątkowości trudno porównać do dobrze znanych z...
Zadbaj o siebie, jeśli chcesz mieć dobre relacje w zespole
W jaki sposób budować klimat sprzyjający rozwojowi relacji opartych na optymalnej szczerości? Z mojego doświadczenia wynika, że w pierwszej kolejności należy skoncentrować się na...
Lojalność na ostrzu noża: Jak radzić sobie z klientami, którzy porzucają agenta?
W dzisiejszych czasach, gdy konkurencja jest ogromna, a oferty ubezpieczeniowe stają się coraz bardziej zróżnicowane, lojalność bywa wystawiona na próbę. Czy istnieją strategie, które...
Idealny klient
Pracowanie „na szarpaka” to domena wielu agentów. Na czym ono polega? Na nieuporządkowanych działaniach – co pewien czas telefon do przypadkowej osoby, po dłuższej...
Informacja o produkcie jest decydująca
Firma konsultingowa Deloitte we współpracy z firmą Medallia opublikowała drugą edycję raportu Customer Experience Drivers. W badaniu wzięło udział 7 tys. respondentów z Polski,...
Czy przebywał na zwolnieniu lekarskim?
Niejednokrotnie poruszałem kwestię oświadczeń wymaganych przez ubezpieczycieli w deklaracjach do ubezpieczenia grupowego. Tutaj akurat każdy sobie rzepkę skrobie.
Oświadczenia bywają kartą przetargową w negocjacjach z...
Aktualne wydanie
